Jak zlepšuje konzistentní tvorba cen v menu viditelnost na Woltu

Přehled

• Jak zlepšuje konzistentní tvorba cen v menu viditelnost na Woltu
• Co představuje konzistentní tvorba cen na Woltu
• Proč má tvorba cen vliv na výběr zákazníky a vaši viditelnost vůči nim
• Jak kontrolovat informace o cenách
• Co dělat, když něco nevypadá správně
• Jednoduchá a jednoznačná tvorba cen
• Máte další otázky?

Jak zlepšuje konzistentní tvorba cen v menu viditelnost na Woltu

Zákazníkům velmi záleží na konzistentnosti cen a poměru ceny a výkonu. Jsou-li ceny konzistentní s cenami, se kterými se setkávají v podniku, a transparentní, zákazníci jsou si při objednávání online jistější a je pravděpodobnější, že se k vám vrátí.

Na Woltu hrají při objevování podniků důležitou roli také ceny. Nabízíte-li konzistentní ceny, podporujete tím lepší zákaznickou zkušenost. To pomáhá zákazníkům váš podnik najít a častěji ho vybrat.

Tento průvodce vysvětluje, co představuje konzistentní tvorba cen na Woltu, proč na ní zákazníkům záleží a jak spolehlivě ceny spravovat.

Co představuje konzistentní tvorba cen na Woltu

Konzistentní ceny spočívají v tom, že ceny v menu na Woltu odpovídají cenám, se kterými by se zákazníci setkali za stejné položky ve vašem podniku.

Jednoduše řečeno:

• Vaše ceny na Woltu jsou stejné jako ceny stejného zboží v podniku.

• O cenách v menu rozhodujete vy, a to jak na Woltu, tak v podniku.

• Ceny můžete aktualizovat vždy, když se změní menu v podniku.

• Ceny v menu jsou jedním z mnoha faktorů, které určují vaši viditelnost na Woltu.

Proč má tvorba cen vliv na výběr zákazníky a vaši viditelnost vůči nim

Zákazníci před objednáním porovnávají ceny. Pokud se zákazníkům zdají ceny vyšší, než očekávali, je pravděpodobnější, že budou váhat nebo zvolí jinou možnost.

Pokud se zákazníkům zdají ceny jednotné a známé, je pravděpodobnější, že:

• zobrazí si celý sortiment,

• přidají položky do košíku,

• dokončí objednávku,

• budou se do podniku vracet a objednávat i v budoucnu.

Časem toto chování podporuje, jak často se váš podnik zobrazuje zákazníkům, kteří si prohlížejí Wolt, a my neustále pracujeme na zlepšování zákaznické zkušenosti, abychom zajistili, že se budou vracet. 

Jak kontrolovat informace o cenách

Informace o obchodní přirážce můžete zobrazit přímo na portálu Merchant Portal. Obchodní přirážka je průměrný procentuální rozdíl, který si obchodník účtuje na Woltu oproti ceně v restauraci nebo v obchodě za stejnou položku.

Co dělat, když něco nevypadá správně

Pokud se domníváte, že informace o cenách uvedené na portálu Merchant Portal nejsou správné, můžete požádat o kontrolu. 

Za tímto účelem:

1. Kontaktujte podporu pro obchodníky prostřednictvím support@wolt.com nebo se obraťte na místní kontaktní osobu společnosti Wolt.

2. Zašlete kopii aktuálního menu v podniku (stačí fotografie nebo PDF).

Náš tým informace zkontroluje a v případě potřeby je aktualizuje.

Jednoduchá a jednoznačná tvorba cen

Konzistentní ceny pomáhají zákazníkům bez obav vybrat právě váš podnik.

Pokud ceny na Woltu sladíte s menu v podniku, usnadníte zákazníkům vyhledání vašeho podniku a umožníte jim, aby si u vás s důvěrou objednali online.

Máte další otázky?

Budete-li potřebovat cokoli dalšího, jsme vám vždy k dispozici. Stačí se obrátit na podporu společnosti Wolt prostřednictvím portálu Merchant Portala my vám pomůžeme vše rychle vyřešit.