Jak integrace pokladního systému zjednodušuje každodenní provoz restaurací

Seznamte se s tím, jak integrace pokladního systému Wolt funguje, co se pro vaši restauraci změní a jak pokladní systém zapojit tak, aby zjednodušil váš každodenní provoz.

Přehled

Pokud k provozu restaurace používáte pokladní systém (POS), můžete jej s Woltem propojit přímo nebo prostřednictvím některého z našich poskytovatelů middlewaru.

Integrace pokladního systému pomáhá automaticky synchronizovat objednávky, nabídku a obchodní informace, abyste nemuseli tolik času věnovat aktualizaci různých systémů a mohli se více věnovat zákazníkům.

V tomto průvodci se dozvíte, co je integrace POS, jak funguje, co změní v každodenním provozu a jak s ní začít.

Co je to pokladní systém (POS)?

Pokladní systém (POS) je místo, ze kterého spravujete každodenní provoz restaurace. Pomáhá vám:

  • přijímat a spravovat objednávky,

  • sledovat tržby,

  • spravovat nabídku,

  • aktualizovat provozní dobu a online stav,

  • sledovat zásoby.

Spousta restaurací již pokladní systém používá jako středobod řízení svého podnikání.

Restaurace, které integrují pokladní systém, obvykle* zaznamenají:

  • o 43 % méně zrušených objednávek,

  • o 41 % spolehlivější dostupnost zboží díky synchronizované nabídce,

  • o 15 % vyšší průměrnou velikost košíku.

*ve srovnání s podniky bez integrace

Co představuje integrace pokladního systému?

Integrace pokladního systému bezpečně propojí váš pokladní systém (nebo dodavatele middlewaru) s účtem obchodníka na Woltu, což umožní, aby se informace automaticky předávaly mezi oběma systémy.

Místo aktualizace informací na několika místech budete vše spravovat přímo ze systému, který již běžně používáte.

Co je to middleware?

Někdy funguje dodavatel middlewaru jako most mezi různými obchodními systémy a pomáhá jim předávat si informace. V závislosti na vašich potřebách může propojit pokladní systém, platební systémy, nástroje pro správu zásob, údaje zákazníků a Wolt.

Co se změní po připojení pokladního systému?

Integrace pokladního systému zajistí hladší průběh každodenních operací.

Co se změní

Co to pro vás znamená

Menší počet zařízení

Správa objednávek přes pokladní systém místo několika tabletů

Automatický tok objednávek

Objednávky přicházejí přímo do pokladního systému

Méně manuální práce

Není nutné objednávky znovu zadávat nebo aktualizovat několik systémů

Centralizovaná správa nabídky

Aktualizace nabídky a automatická synchronizace změn

Otevírací doba a dostupnost

Zajištění správy přímo z pokladního systému místo jednotlivých nástrojů

Správa ve více kanálech

Zajištění rozvozu a vyzvedávání objednávek z různých platforem na jednom místě

Automatické potvrzování objednávek

Wolt může potvrzovat objednávky za vás, aby vaši zaměstnanci nemuseli nic odklikávat

Menší chybovost

Snížení počet chyb způsobených ručním zadáváním

Rychlejší operace

Zaměstnanci se mohou soustředit na přípravu a výdej objednávek

Podpora pro integraci

V případě potřeby vám může pomoci dodavatel integrace a Wolt

Co se nemění

Integrace pokladního systému se postará o spoustu práce, ale i přesto budete muset věnovat pozornost následujícím úkolům:

  • zajištění aktuálnosti nabídky, cen a modifikátorů,

  • správa provozní doby a dostupnosti položek,

  • sledovat běžnou fakturaci a finanční procesy.

Je třeba také pamatovat na to, že budete-li mít v pokladním systému nesprávné informace, stejné informace se budou synchronizovat na Wolt.

Než se do toho pustíte

Než restauraci do systému připojíte, dbejte na to, abyste měli:

  • aktivní smlouvu pro obchodníky na Woltu,

  • podporovaný pokladní systém nebo dodavatele middlewaru,

  • připravenou kompletní nabídku ve svém pokladním systému nebo na platformě middlewaru.

Vyhledat integraci pokladního systému

Ještě před začátkem si společně s dodavatelem pokladního systému nebo poskytovatelem middlewaru můžete ověřit, že máte vše připraveno.

Jak dlouho trvá nastavení?

Pokud váš dodavatel pokladního systému již Wolt podporuje, obraťte se na něj nebo na dodavatele middlewaru a domluvte následující postup a harmonogram připojení vaší restaurace.

Je-li třeba vytvořit novou integraci, může to trvat několik týdnů až měsíců, a to v závislosti na technickém nastavení a dodavateli.

Odmítnutí odpovědnosti: Podání žádosti o integraci nezaručuje, že bude schválená. Společnost Wolt si vyhrazuje právo na kontrolu, schválení nebo zamítnutí žádosti o integraci dle vlastního uvážení.

Vaše kontaktní osoba společnosti Wolt a partner pro integraci vás celým procesem provedou.

Jste připraveni připojit svůj pokladní systém?

Chcete-li připojit svoji restauraci k Woltu prostřednictvím některého z našich partnerů pro integraci, ozvěte se kontaktní osobě ve společnosti Wolt. Pomůže vám ověřit, zda je váš pokladní systém kompatibilní a provedeme vás následujícím postupem.

Časté dotazy

Budu potřebovat i nadále tablet Wolt?

V mnoha případech ne. Objednávky budou přicházet rovnou do pokladního systému, takže nebudou zapotřebí další zařízení. Konkrétní nastavení záleží na vašem partnerovi pro integraci.

Bude se moje nabídka automaticky aktualizovat?

Ano. Jakmile bude integrace aktivní, změny nabídky provedené na pokladním systému se budou automaticky synchronizovat do Woltu.

Může integrace předcházet chybám?

Pomáhá snižovat manuální chyby, ale nedokáže opravit nesprávné informace. Pokud jsou nabídka nebo ceny nesprávně nastaveny v pokladním systému, budou špatně i na Woltu.

Potřebuji technické znalosti?

Většinou ne. Dodavatel pokladního systému a společnost Wolt vás provedou procesem nastavení.

Kdo by měl nastavení provádět?

Obvykle se bude jednat o spolupráci dodavatele pokladního systému nebo middlewaru, kontaktní osobu ze společnosti Wolt a osobu, která spravuje pokladní systém ve vaší restauraci.

Potřebujete více návodů?