STOREFRONT ZUSATZVEREINBARUNG - ÖSTERREICH

Letzte Aktualisierung: 01. September 2026

Diese Storefront-Zusatzvereinbarung („Zusatzvereinbarung“) ist eine Zusatzvereinbarung zum Händler-Dienstleistungsvertrag zwischen Wolt und dem Händler („Vereinbarung“).

Alle großgeschriebenen Begriffe, die hier verwendet, aber nicht definiert werden, haben die Bedeutung, die ihnen in der Vereinbarung zugewiesen wird. Im Falle von Abweichungen oder Widersprüchen zwischen dieser Zusatzvereinbarung und der Vereinbarung gehen die Bestimmungen dieser Zusatzvereinbarung ausschließlich in Bezug auf Storefront vor.

1. HINTERGRUND

Als zusätzliche und optionale Dienstleistung für Händler bietet Wolt Storefront an, eine Online-Bestellwebsite, die es Händlern ermöglicht, ihre Produkte direkt über ihre eigenen Vertriebskanäle zu verkaufen und dabei die Technologie sowie die Logistik und Zahlungsinfrastruktur von Wolt zu nutzen.

Wolt bietet verschiedene Storefront-Pakete an. Das vom Händler ausgewählte Paket und die für dieses Paket geltenden Gebühren sind im Anmeldeformular festgelegt. „Storefront Starter“ ist das in den Storefront-Diensten enthaltene Basispaket. „Storefront Boost“ ist ein Premium-Paket, das die in Anhang 1 (Storefront Boost Funktionen) beschriebenen zusätzlichen Dienste und Funktionen umfasst. Die Storefront Boost Gebühr ist im Storefront-Anmeldeformular festgelegt. Die für Storefront Boost geltenden Bedingungen gelten nur, wenn sich der Händler für Storefront Boost angemeldet hat.

Der Händler und Wolt möchten ihre Geschäftsbeziehung um Storefront erweitern.

2. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

“Domain” bezeichnet den oder die Internet-Domainnamen, die zum Hosten einer Storefront-Website verwendet werden.

“Händler-Bedingungen” bezeichnet die Richtlinien, Nutzungsbedingungen oder sonstigen Inhalte des Händlers, die die Nutzung der Storefront-Seite durch einen Storefront-Nutzer regeln.

“Preis” bezeichnet den Preis der Produkte des Händlers (einschließlich anwendbarer Steuern bzw. USt.) nach Abzug der vom Händler finanzierten Rabatte.

“Storefront-Boost” bezeichnet das in Anhang 1 (Storefront-Boost-Dienste) beschriebene Premium-Storefront-Paket.

“Storefront-Boost-Gebühr” bezeichnet die vom Händler für Storefront-Boost zu entrichtende monatliche wiederkehrende Gebühr, wie im Storefront-Anmeldeformular festgelegt.

“Storefront-Marketing-Dienste”  bezeichnet das automatisierte E-Mail-Marketing sowie die Marketing- und Analyse-Integrationen von Drittanbietern (einschließlich Google und Meta) im Rahmen von „Storefront-Boost“, wie in Anhang 1 (Storefront-Boost-Dienste) beschrieben.

“Storefront-Seite” bezeichnet eine Online-Bestellwebseite mit dem Branding des Händlers, die mit Ausnahme der Händlerinhalte ausschließlich von Wolt erstellt und betrieben wird und im alleinigen Eigentum von Wolt steht und die mit der Website des Händlers oder, sofern der Händler für Storefront Boost angemeldet ist, mit der Storefront-Website und/oder der App und/oder den Social-Media-Kanälen und/oder dem Google-Unternehmensprofil des Händlers verlinkt ist.

„Storefront-Dienste“ bezeichnet die von Wolt bereitgestellten Dienste, einschließlich:

  • der Erstellung einer Storefront-Seite, die es Storefront Nutzern ermöglicht, Online-Bestellungen für die Produkte des Händlers aufzugeben;

  • der Konfiguration von Inhalten, einschließlich Speisekarten, Produktinformationen, Fotos und sonstiger Inhalte, zur Anzeige auf der Storefront-Seite;

  • der Ermöglichung der Bestellung der Produkte des Händlers über die Storefront-Seite sowie der Weiterleitung von Bestellungen von Storefront-Nutzern an den Händler;

  • des Einzugs von Zahlungen von Storefront-Nutzern im Namen des Händlers;

  • der Bereitstellung von Berichten, Analysen und Erkenntnissen zu den über die Storefront-Seite getätigten Bestellungen;

  • der Beratung des Händlers hinsichtlich des Wachstums im Bereich der Online-Bestellungen;

  • sonstiger Dienste, zu deren Erbringung sich Wolt von Zeit zu Zeit schriftlich bereit erklärt; und

  • sofern der Händler sich für Storefront-Boost angemeldet hat, der zusätzlichen Storefront-Boost-Dienste gemäß Anhang 1 (Storefront-Boost-Dienste).

“Storefront-Starter” bezeichnet das Storefront-Basispaket, das die Storefront-Dienste ohne die Storefront-Boost-Dienste umfasst.

“Storefront-Nutzer” bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die Produkte des Händlers über die Storefront-Seite bestellt.

“Storefront-Nutzerdaten” bezeichnet Informationen im Sinne dieser Vereinbarung, auf die der Händler über die Storefront-Seite zugreifen kann und die personenbezogene Daten enthalten können.

“Storefront-Website” bezeichnet eine Website unter der Marke des Händlers, die sich von der Storefront-Seite unterscheidet, über eine eigene markenspezifische URL verfügt, dem Händler im Rahmen von Storefront-Boost zur Verfügung gestellt wird und unter Verwendung der Standardvorlagen von Wolt erstellt wurde.

“Wolt Inhalte” bezeichnet jegliche und alle Software (einschließlich Objekt- und Quellcode), technische Endbenutzerdokumentation, Flussdiagramme, Algorithmen, Dokumentation, Informationen über Wettbewerber, Berichtsvorlagen, Know-how, Erfindungen, Techniken, Modelle, Wolt-Marken, Ideen sowie jegliche und alle anderen im Rahmen dieser Vereinbarung entwickelten Werke und Materialien (einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle darin und damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte).

3. STANDORTE

Die Storefront-Dienste werden für die in der Vereinbarung aufgeführten Standorte bereitgestellt, sofern nicht anders vereinbart. Die Liste der Standorte kann von Zeit zu Zeit nach schriftlicher Bestätigung durch Wolt aktualisiert werden.

4. PROVISIONEN UND GEBÜHREN

Für Bestellungen, die über die Storefront-Seite aufgegeben werden, berechnet Wolt dem Händler die im Anmeldeformular festgelegten Provisionen und Gebühren. Übersteigen die vom Händler an Wolt zu zahlenden Provisionen und Gebühren in einem Abrechnungszeitraum die dem Händler für diesen Abrechnungszeitraum zustehenden Beträge, kann Wolt entweder (i) diese Beträge mit Beträgen verrechnen, die dem Händler für über den Wolt Marktplatz aufgegebene Bestellungen zustehen, oder (ii) dem Händler den Fehlbetrag direkt in Rechnung stellen. Die Rechnung ist vom Händler innerhalb von 30 Tagen zu begleichen. Bleibt die Rechnung nach Ablauf von 30 Tagen unbezahlt, kann Wolt die Standorte des Händlers bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Provisionen und Gebühren auf Storefront-Starter herabstufen.

Wolt wird den Händler mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich über Erhöhungen der für die Storefront-Dienste des Händlers geltenden Gebühren informieren. Führt eine wesentliche Änderung gesetzlicher Vorschriften oder ihrer Durchsetzung in einer bestimmten Rechtsordnung zu einer wesentlichen Erhöhung der Kosten von Wolt für die Erbringung der Storefront-Dienste, kann Wolt dem Händler mit einer schriftlichen Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen Gebühren in einer diesen erhöhten Kosten entsprechenden Höhe weiterberechnen. Der Händler kann diese Zusatzvereinbarung in Bezug auf die betroffenen Standorte mit einer Frist von 30 Tagen ab dem Datum der Mitteilung von Wolt schriftlich kündigen.

Der Händler ist Verkäufer und Vertragspartner für sämtliche über die Storefront-Seite aufgegebenen Bestellungen. Der Händler ist dafür verantwortlich, die von Storefront-Nutzern erhobenen Steuern an die jeweils zuständige Steuerbehörde abzuführen.

5. STOREFRONT-DIENSTE

Wolt erbringt die Storefront-Dienste für den Händler während der Laufzeit dieser Zusatzvereinbarung.

Der Händler hat Zugang zu den Support-Diensten von Wolt, wenn Probleme, Fragen oder sonstige Anliegen im Zusammenhang mit Lieferungen auftreten.

Soweit im Abschnitt „Personal und Drittanbieterdienste“ in Bezug auf die Storefront-Boost-Dienste nichts Abweichendes geregelt ist, ist der Händler dafür verantwortlich, auf eigene Kosten sämtliche Telekommunikationsdienste, Internetverbindungen und Computergeräte zu beschaffen und aufrechtzuerhalten, die für den Zugriff auf die Storefront-Dienste und deren Nutzung erforderlich sind.

6. STOREFRONT-NUTZERDATEN 

Wolt und der Händler gelten bei der Verarbeitung der von Storefront-Nutzern erhobenen personenbezogenen Daten jeweils als unabhängige Datenverantwortliche. Wolt und der Händler sind unabhängig voneinander dafür verantwortlich, dass ihre jeweilige Verarbeitung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften erfolgt.

Die Parteien dürfen Storefront-Nutzerdaten für Zwecke verarbeiten, die für die Bereitstellung oder Nutzung der Storefront-Dienste erforderlich sind, einschließlich Storefront-Starter, der Storefront-Seite und der Storefront-Website, Storefront-Boost sowie der Storefront-Marketing-Dienste.

Die Parteien vereinbaren, Storefront Nutzer über die Datenverarbeitung der Parteien im Zusammenhang mit den Storefront-Diensten zu informieren, insbesondere durch die Bereitstellung geeigneter Datenschutzerklärungen, die über ihre jeweilige Verarbeitung personenbezogener Daten informieren.

7. HÄNDLERINHALTE UND HÄNDLER-BEDINGUNGEN

Wolt ist berechtigt, vom Händler bereitgestellte Inhalte auf der Storefront-Seite und gegebenenfalls auf der Storefront-Website einzubinden und/oder anderweitig anzuzeigen. Der Händler ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass diese Inhalte allen geltenden gesetzlichen Vorgaben entsprechen. Wolt übernimmt keine Haftung für die rechtliche Zulässigkeit dieser Inhalte.

Wolt kann auf der Storefront-Seite Hyperlinks zu den Händler-Bedingungen bereitstellen. Der Händler ist jedoch dafür verantwortlich, dass die Händler-Bedingungen allen geltenden gesetzlichen Vorgaben entsprechen. Wolt übernimmt keine Haftung für die rechtliche Zulässigkeit der Händler-Bedingungen. Stellt der Händler keine eigenen Händler-Bedingungen bereit, ermächtigt der Händler Wolt hiermit ausdrücklich und stimmt zu, dass Wolt die als Anlagen A und B beigefügten Standard-Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung verwenden darf, bis der Händler eigene Händler-Bedingungen bereitstellt.

In beiden Fällen ist der Händler dafür verantwortlich, (a) eine wirksame Einwilligung zur Verarbeitung von Kundendaten durch Wolt einzuholen und aufrechtzuerhalten und (b) sicherzustellen, dass die Händler-Bedingungen dem anwendbaren Recht entsprechen. Wolt übernimmt keine Haftung für die rechtliche Zulässigkeit der Händler-Bedingungen.

Der Händler wird Wolt Änderungen an auf der Storefront-Seite oder der Storefront-Website eingebundenen Händlerinhalten oder an den Händler-Bedingungen mindestens fünf (5) Werktage im Voraus mitteilen.

8. LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG

Diese Zusatzvereinbarung tritt in Kraft, wenn sie vom Händler unterzeichnet oder anderweitig akzeptiert wird, und bleibt bis zu ihrer Kündigung gemäß Ziffer 15 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft.

Der Händler kann Storefront-Boost jederzeit mit einer Frist von mindestens dreißig (30) Tagen durch schriftliche Mitteilung kündigen und zu Storefront-Starter wechseln. Die Kündigung wird zum Ersten des Kalendermonats wirksam, der auf den Ablauf der Kündigungsfrist folgt. Bis dahin sind die Gebühren vom Händler zu entrichten. Im Voraus gezahlte Gebühren für Storefront-Boost werden nicht erstattet. Mit Beendigung von Storefront-Boost kann Wolt die Bereitstellung der Storefront-Website und aller sonstigen Storefront-Boost-Dienste einstellen.

Wird Storefront-Boost aus einem anderen Grund als aufgrund einer wesentlichen Vertragsverletzung durch den Händler beendet, kann der Händler eine Kopie der über die Storefront-Marketing-Dienste erhobenen Storefront-Nutzerdaten verlangen, sofern er dies innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Wirksamwerden der Beendigung verlangt.

Die Ziffern 2, 4, 6, 7, 10 und 12 sowie diese Ziffer 8 und die Ziffern 1.3(a), 1.3(c) und 1.4 von Anhang 1 gelten nach Beendigung dieser Zusatzvereinbarung fort, soweit dies erforderlich ist, um ihren Bestimmungen Wirkung zu verleihen.

9. PERSONAL UND DIENSTLEISTUNGEN VON DRITTANBIETERN

Jede Partei ist für die Handlungen und Unterlassungen ihres Personals und ihrer Unterauftragnehmer im Zusammenhang mit dieser Zusatzvereinbarung verantwortlich.

Der Händler ist dafür verantwortlich, die für die Nutzung der Storefront-Boost-Dienste erforderliche Ausrüstung (einschließlich QR-Code-Schilder, Scanner oder Kassensysteme) zu beschaffen und zu warten, und trägt die damit verbundenen Kosten.

10. GEISTIGES EIGENTUM

Vorbehaltlich der Bestimmungen dieser Zusatzvereinbarung und der Vereinbarung gewährt Wolt dem Händler eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung und zum Zugriff auf die Storefront-Seite und, falls zutreffend, die Storefront-Website ausschließlich zum Erhalt der Storefront-Dienste. Der Händler wird keine Funktion von Storefront oder Teile der Storefront-Dienste weiterverkaufen, unterlizenzieren oder anderweitig Dritten zur Verfügung stellen. Der Händler wird Folgendes unterlassen und Dritten weder gestatten noch sie dazu veranlassen oder dabei unterstützen: (a) die Storefront-Seite oder die Storefront-Website mittels Framing oder Mirroring oder auf andere Weise in eine andere Website oder Anwendung einzubetten; (b) mittels Scraping, Crawling oder eines anderen automatisierten Verfahrens Inhalte von der Storefront-Seite oder der Storefront-Website zu extrahieren; (c) die Storefront-Seite oder die Storefront-Website zurückzuentwickeln, zu disassemblieren, zu dekompilieren oder auf andere Weise zu versuchen, deren Quellcode abzuleiten; (d) Sicherheitsfunktionen oder sonstige Sicherheitsmaßnahmen der Storefront-Seite oder der Storefront-Website zu umgehen oder zu deaktivieren, es sei denn, solche Handlungen sind durch zwingende Bestimmungen des anwendbaren Rechts zulässig; (e) Wolt-Marken, Hinweise oder sonstige Kennzeichnungen auf der Storefront-Seite oder der Storefront-Website zu entfernen oder zu verändern; oder (f) Funktionen der Storefront-Dienste zu einem anderen Zweck als zur Erfüllung dieser Zusatzvereinbarung zu nutzen.

11. GOOGLE-ZUSATZFUNKTION

Durch die Nutzung der Storefront-Dienste wird der Händler automatisch für eine von Wolt angebotene und von Google, einem Drittanbieter, bereitgestellte Zusatzfunktion registriert. Diese Funktion zeigt bestimmte Informationen des Händlers in den Google-Suchergebnissen an und ermöglicht es Nutzern, über Google zur Storefront-Seite zu gelangen. Ausschließlich für die Zwecke dieser Funktion gewährt der Händler hiermit Wolt und seinen verbundenen Unternehmen eine nicht ausschließliche, gebührenfreie, vollständig bezahlte, weltweite, unwiderrufliche und unbefristete Lizenz sowie das Recht, den Namen des Händlers und andere Informationen in den Google-Suchergebnissen zu nutzen und anzuzeigen. Der Händler erklärt sich außerdem damit einverstanden, keine anderen Online-Bestellprodukte in dieser Funktion aufzuführen. Der Händler kann diese Funktion jederzeit durch schriftliche Mitteilung an Wolt deaktivieren. Diese Funktion ist unabhängig von der Storefront-Seite, sodass die Entscheidung des Händlers, diese Funktion zu deaktivieren, keine nachteiligen Auswirkungen auf die Storefront-Dienste hat.

12. SONSTIGES 

Soweit hierin nichts anderes vereinbart ist, gelten die Bestimmungen der Vereinbarung einschließlich der anwendbaren Bestimmungen der Marketplace-Zusatzvereinbarung für diese Zusatzvereinbarung. Zur Klarstellung gilt: „Dienstleistungen“ (wie in der Marketplace-Zusatzvereinbarung definiert) umfassen die Storefront-Dienste und „Wolt-Dienst“ (wie in der Marketplace-Zusatzvereinbarung definiert) umfasst die Storefront-Seite und, sofern zutreffend, die Storefront-Website.

Soweit in dieser Zusatzvereinbarung nichts anderes geregelt ist, gelten die Bestimmungen der Vereinbarung (einschließlich ihrer Bestimmungen zur Lieferung der Händlerprodukte) für Bestellungen, die über Storefront aufgegeben werden, und Wolt erbringt die Lieferdienste für diese Bestellungen gemäß der Vereinbarung.

Im Falle von Abweichungen zwischen der Storefront-Zusatzvereinbarung und der Vereinbarung geht die Storefront-Zusatzvereinbarung in Bezug auf die Storefront-Dienste vor.

ANHANG 1 - STOREFRONT-BOOST-DIENSTE

1.1 Storefront-Boost. Die derzeit in Storefront-Boost enthaltenen Funktionen sind in diesem Anhang 1 beschrieben und können von Wolt von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wolt kann Funktionen von Storefront-Boost hinzufügen, ändern oder einstellen, ohne diese Zusatzvereinbarung zu ändern, sofern Wolt den Händler über wesentliche Einschränkungen der Funktionen rechtzeitig informiert.

1.2 Storefront-Boost-Dienste. Die Storefront-Boost-Dienste umfassen:

(a) die in Ziffer 1.3 beschriebenen Dienste für die Storefront-Website;

(b) die in Ziffer 1.4 beschriebenen Storefront-Marketing-Dienste;

(c) Unterstützung bei der Integration von Google und Meta Analytics;

(d) „Skip the Line QR Ordering“, das es Storefront-Nutzern ermöglicht, Bestellungen vor Ort durch Scannen eines von Wolt bereitgestellten QR Codes aufzugeben, wobei der Händler dafür verantwortlich ist, den QR Code anzuzeigen und gegebenenfalls kompatible Hardware vor Ort zu warten; und

(e) sofern die Funktion verfügbar ist, die Einrichtung und den Betrieb eines digitalen Treueprogramms, das den Storefront-Nutzern des Händlers für Bestellungen über die Storefront-Website zur Verfügung steht.

1.3 Storefront-Website.

(a) Vorbehaltlich der Verfügbarkeit des erforderlichen Internet Domainnamens zu einem angemessenen (nach alleinigem Ermessen von Wolt bestimmten) Preis wird Wolt angemessene Anstrengungen unternehmen, die Domain im Namen des Händlers zu erwerben und zu halten. Mit Beendigung von Storefront-Boost oder dieser Zusatzvereinbarung kann Wolt die Domain behalten und der Händler verzichtet auf sämtliche Rechte und Ansprüche daran;

(b) Vorbehaltlich der Bereitstellung sämtlicher von Wolt verlangter Händlerinhalte durch den Händler in dem von Wolt verlangten Format wird Wolt die Storefront-Website für den Händler unter Verwendung der Standardvorlagen und nach den Standardspezifikationen von Wolt erstellen, hosten und warten. Wolt ist nicht verpflichtet, individuelle Design oder Entwicklungsleistungen zu erbringen, kann dies jedoch nach eigenem Ermessen vereinbaren (und kann in diesem Fall zusätzliche Gebühren für solche individuellen Design oder Entwicklungsleistungen berechnen);

(c) im Verhältnis zwischen den Parteien gilt: (i) Wolt (oder ihre Lizenzgeber) ist Inhaberin sämtlicher Rechte des geistigen Eigentums an den Wolt Materialien, einschließlich der Vorlage, des Designs und des zugrunde liegenden Codes der Storefront-Website; und (ii) der Händler ist Inhaber der Rechte des geistigen Eigentums an den Händlerinhalten, einschließlich der Inhalte, Markenkennzeichen und sonstigen Materialien, die er zur Einbindung auf der Storefront-Website bereitstellt;

(d) Wolt ist berechtigt, Drittanbieter (einschließlich Plattformen zur Erstellung und zum Hosting von Websites) zur Bereitstellung der Storefront-Website einzusetzen. Der Händler wird sämtliche für solche Dienstleistungen und Produkte von Drittanbietern geltenden Bedingungen einhalten, über die Wolt den Händler informiert; und

(e) Wolt ist berechtigt, Bewertungen, Rezensionen und ähnliche Inhalte von Storefront-Nutzern, die sich auf den Händler beziehen und vom Wolt Marktplatz stammen, auf der Storefront-Website anzuzeigen.

1.4 Storefront-Marketing-Dienste. Soweit Storefront-Boost Storefront-Marketing-Dienste umfasst:

(a) Wolt ist berechtigt, Storefront-Nutzerdaten zu verwenden, um im Namen des Händlers Marketingkommunikation zu versenden und Integrationen mit Analyse und Werbeplattformen von Drittanbietern (einschließlich Google und Meta) einzurichten, jeweils nur soweit dies nach dem anwendbaren Recht, einschließlich der anwendbaren Vorschriften zum Direktmarketing und zum Datenschutz, zulässig ist;

(b) der Händler ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass er über alle Einwilligungen oder sonstigen Rechtsgrundlagen verfügt, die nach geltendem Recht für solche Marketingmitteilungen und Integrationen erforderlich sind;

(c) Wolt übernimmt keine Verantwortung für die Verfügbarkeit, Funktionalität oder Leistung von Plattformen Dritter, die im Rahmen der Storefront-Marketing-Dienste integriert sind; und

(d) falls der Händler die unter (b) genannten Einwilligungs oder sonstigen rechtlichen Anforderungen in Bezug auf eine bestimmte Drittanbieterplattform nicht erfüllen kann, kann der Händler Wolt auffordern, die Integration dieser Plattform zu deaktivieren, ohne dass dies Auswirkungen auf die übrigen Storefront-Marketing-Dienste hat.

HÄNDLERBEDINGUNGEN

Anlage  A - Storefront Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die wesentlichen Grundsätze und Verfahren bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie online bei dem Händler bestellen, der seine Produkte oder Dienstleistungen über die Website oder den Onlineshop anbietet, den Sie derzeit nutzen („Unternehmen“).

Das Unternehmen bietet Online-Bestelldienste an, um Informationen, Bestelldienste und Lieferdienste in Bezug auf die vom Unternehmen angebotenen Produkte bereitzustellen („Service“). Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und wann und an wen wir sie weitergeben. Sofern hierin nicht ausdrücklich anders angegeben, gilt diese Datenschutzerklärung nur für Informationen, die wir über Sie erheben und verwenden, wenn Sie auf den Service zugreifen oder diesen nutzen. 

1. VERANTWORTLICHE FÜR DIE DATENVERARBEITUNG

Die Online-Bestellung beim Unternehmen wird Ihnen über die Bestellplattform „Wolt-Storefront“ angeboten. Die im Rahmen Ihrer Bestellung verarbeiteten personenbezogenen Daten unterliegen der Verantwortung des Unternehmens. 

2. DATEN, DIE WIR ÜBER SIE ERFASSEN

Wenn Sie den Service nutzen, können wir Informationen über Sie erheben oder erhalten, um den Service bereitzustellen und unser Geschäft zu betreiben. Zu den Arten von Informationen, die wir über Sie erheben können, gehören:

Informationen, die Sie uns unmittelbar bereitstellen

Wir können Informationen erheben, die Sie uns unmittelbar bereitstellen:

  • wenn Sie unseren Service nutzen, beispielsweise wenn Sie eine Bestellung aufgeben;

  • wenn Sie Newsletter abonnieren;

  • wenn Sie Kundensupport und/oder technische Unterstützung anfordern;

  • wenn Sie an Umfragen teilnehmen oder Formulare ausfüllen; oder

  • wenn Sie auf andere Weise über den Service mit uns kommunizieren, beispielsweise indem Sie sich für Werbeaktionen registrieren oder uns anderweitig Nutzerinhalte übermitteln.

Die Informationen, die Sie uns unmittelbar bereitstellen, können Sie oder andere Personen betreffen und umfassen unter anderem:

  • Name und Kontaktdaten, beispielsweise Telefonnummer, Adresse und E-Mail-Adresse;

  • Bestelldaten;

  • Zahlungsinformationen; und

  • Informationen, die über Umfragen und/oder sonstige Marktforschungsmaßnahmen bereitgestellt werden.

Sie sind nicht verpflichtet, uns diese Informationen bereitzustellen. Ohne die angeforderten Informationen sind jedoch bestimmte Funktionen des Services möglicherweise nicht zugänglich oder verfügbar.

Automatisch erfasste Daten

Wenn Sie auf den Service zugreifen oder ihn nutzen, können wir außerdem bestimmte Informationen über Sie und Ihre Geräte automatisch erhalten und speichern. Dazu können gehören:

  • Technische Informationen – Wir erfassen möglicherweise technische Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Aktivität auf dem Service darunter Informationen zu Ihrem Browser und Betriebssystem, Ihrer IP-Adresse (der Internetadresse Ihres Computers), eindeutigen Gerätekennungen sowie weitere Informationen wie beispielsweise Ihren Gerätetyp. Wir verwenden diese Informationen zu Diagnose- und statistischen Zwecken sowie zur Verwaltung des Services.

  • Informationen zur Nutzung der Website – Wir erfassen möglicherweise Informationen, um die Nutzungsmuster unserer Kunden im Zusammenhang mit dem Service besser zu verstehen. Dazu können die Webseite gehören, die Sie vor dem Zugriff auf den Service besucht haben, sowie die Seiten oder Funktionen des Services, die Sie aufgerufen haben, um uns darüber zu informieren, welchen Teil des Services Sie besuchen und wie viel Zeit Sie dort verbringen. Diese Informationen werden verwendet, um den Service zu analysieren und zu verbessern und unseren Kunden ein besseres Nutzererlebnis zu bieten.

  • Website-Einstellungen – Wir erfassen Informationen über Ihre Einstellungen, um Ihre Nutzung des Services durch den Einsatz von Cookies produktiver zu gestalten.

  • Standortdaten – Wir können allgemeine Standortdaten (wie z. B. die IP-Adresse) erfassen und speichern.

Informationen von Dritten

Wir können Informationen über Sie oder andere Personen von Dritten erfassen. So können wir beispielsweise, soweit gesetzlich zulässig, Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen erfassen. Wir können Informationen, die wir über den Service von Ihnen erfassen, mit Informationen kombinieren, die wir von solchen Dritten erhalten, sowie mit Informationen, die aus anderen von uns angebotenen Produkten oder Service stammen. Wenn Sie sich beispielsweise mit den Zugangsdaten eines sozialen Netzwerks eines Drittanbieters beim Service anmelden, kann dieser Drittanbieter uns je nach seiner Datenschutzerklärung ebenfalls Informationen zur Verfügung stellen. 

3. VERWENDUNG IHRER DATEN

Wir nutzen Ihre Daten auf verschiedene Weise, wie im Folgenden beschrieben, und nur dann, wenn wir einen triftigen Grund dafür haben.

  • Zur Bereitstellung des Services: Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen den Service bereitzustellen. Beispielsweise verwenden wir Kreditkarteninformationen, um eine Transaktion abzuschließen. Ihre Daten können für Drittanbieter, die vertraglich verpflichtet sind, Ihre Informationen wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben zu schützen, verfügbar sein oder an diese weitergegeben werden.

  • Zur Aufrechterhaltung, Verbesserung und Personalisierung des Services: Wir können Ihre Daten für unsere täglichen Geschäftsvorgänge verwenden, beispielsweise für die Prüfung und Verwaltung des Services. Ihre Daten können auch zur Verbesserung der Inhalte und/oder Funktionalität des Services verwendet werden. Wir können Ihre Daten nutzen, um unsere Angebote zu verbessern, beispielsweise indem wir die Bestellhistorie und Trends verwenden, um die Beliebtheit von Speisekartenartikeln zu verstehen. Wir können Ihre Daten auch nutzen, um Ihre Erfahrung und unsere Empfehlungen für Sie zu personalisieren.

  • Zur Kommunikation mit Ihnen: Wir verwenden Ihre Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren. Beispielsweise können wir Sie über den Status Ihrer Bestellungen kontaktieren. Wir können Sie auch mit Werbeangeboten oder sonstigen Mitteilungen kontaktieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir bestimmte Daten, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei Problemen zu unterstützen, die bei Ihrer Nutzung des Services auftreten können.

  • Für Zwecke der Konto- und Netzwerksicherheit: Uns ist es wichtig, Sie bei der Nutzung des Services zu schützen. Dies erfordert die Verarbeitung Ihrer Daten, beispielsweise Ihrer Geräteinformationen, Aktivitätsinformationen und sonstiger relevanter Daten. Wir verwenden diese Daten, um Spam, Schadsoftware, böswillige Aktivitäten oder Sicherheitsrisiken zu bekämpfen, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern und durchzusetzen sowie Ihre Identität zu überwachen und zu überprüfen, damit unbefugte Nutzer keinen Zugriff auf Ihre Daten erhalten.

  • Zur Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen: Der Service unterliegt bestimmten Gesetzen und Vorschriften, die uns zur Verarbeitung Ihrer Daten verpflichten können. Beispielsweise verarbeiten wir Ihre Daten, um unsere Steuern zu zahlen und unsere geschäftlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

  • Zur Durchsetzung der Einhaltung unserer Bedingungen und Richtlinien: Wenn Sie auf den Service zugreifen oder ihn nutzen, sind Sie an die Nutzungsbedingungen unseres Dienstleisters DoorDash gebunden. Wir können Ihre Daten verarbeiten, um behauptete oder tatsächliche untersagte, unerlaubte oder rechtswidrige Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Service zu verhindern und einzudämmen.

  • Zum Schutz von Ihnen, anderen und unserem Unternehmen: Wir können Ihre Daten verwenden, um Sie, andere und unser Unternehmen zu schützen, einschließlich insbesondere zur Betrugsprävention, zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen, zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und zum Schutz vor Sicherheitsrisiken.

4. MÖGLICHKEIT, SICH MIT ANMELDEDATEN VON DRITTANBIETERN ANZUMELDEN 

Sie können sich mit Ihren Zugangsdaten von anderen Drittanbieterdiensten wie Facebook, Google und/oder Wolt beim Service anmelden. Wenn Sie sich über einen Drittanbieterdienst wie Facebook oder Google anmelden, erhebt das Unternehmen möglicherweise bestimmte Informationen, die erforderlich sind, damit das Unternehmen auf diesen Service und Ihre darin enthaltenen Daten zugreifen kann. Wenn Sie den Service nutzen, erhalten wir zudem die Informationen, die der Drittanbieterdienst dem Unternehmen zur Verfügung stellt.

5. MARKETING UND WERBUNG 

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben oder sich für den Service registriert haben, können wir Ihre Daten verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen per Post, E-Mail, SMS und telefonisch zuzusenden sowie Ihnen Online-Werbung anzuzeigen. 

Wir verwenden Ihre Konto-, Geräte- und Nutzungsinformationen, Bestelldaten, Informationen darüber, wie Sie bezahlt haben, Ihre Präferenzen und demografischen Informationen, um Ihnen personalisierte Angebote und Neuigkeiten zu senden und Ihnen Werbung für Restaurants, Geschäfte, Produkte und Dienstleistungen anzuzeigen, von denen wir glauben, dass sie Ihnen gefallen könnten.

Mit unserer Marketingmitteilungen möchten wir Sie über Produkte, Dienstleistungen und Initiativen auf dem Laufenden halten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Dies umfasst unsere neuesten Angebote und Neuigkeiten zum Service, die auf Grundlage der oben genannten Informationen für Sie besonders relevant sind.

Sie können sich jederzeit abmelden oder Ihre Kommunikationseinstellungen ändern

  • Online: Gehen Sie zu „Profil“, klicken Sie auf „Einstellungen“ und dann auf „Kommunikationseinstellungen“.

  • E-Mail: Klicken Sie auf den Link „Abmelden“ am Ende unserer Marketing-E-Mails.

Sie können sich auch über unseren Service (beispielsweise beim Bestellvorgang) dafür entscheiden, Marketingmitteilungen direkt von uns zu erhalten. 

Wenn Sie sich von unseren Marketingmitteilung abmelden, senden wir Ihnen weiterhin servicebezogene Mitteilungen, beispielsweise Informationen über Änderungen unserer Nutzungsbedingungen, Unterbrechungen des Services und Sicherheitsinformationen zu Ihrer Lieferung. Dies gilt auch für Mitteilungen, deren Erhalt Sie ausdrücklich angefordert haben, beispielsweise eine Benachrichtigung darüber, dass der Service in einem bestimmten Gebiet verfügbar ist.

Wir und unsere Werbepartner erstellen möglicherweise aggregierte Statistiken und Berichte (die keine Ihrer Daten enthalten), um Ihre Interaktionen mit diesen Anzeigen sowie deren Wirksamkeit zu messen.

6. SPEICHERUNG IHRER DATEN 

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, sowie zur Erfüllung gesetzlicher, aufsichtsrechtlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten erforderlich ist. Im Falle einer Beschwerde oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass im Zusammenhang mit unserer Geschäftsbeziehung zu Ihnen ein Rechtsstreit drohen könnte, können wir Ihre Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren.

Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsfristen berücksichtigen wir unter anderem folgende Faktoren:

  • Umfang, Art und Sensibilität der Daten;

  • das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer Daten;

  • die Zwecke, für die wir Ihre Daten verarbeiten, und ob wir diese Zwecke mit anderen Mitteln erreichen können;

  • unsere vertraglichen Verpflichtungen und Rechte in Bezug auf die betreffenden Daten;

  • gesetzliche Verpflichtungen nach geltendem Recht, Daten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren;

  • geltende aufsichtsrechtliche, steuerliche, buchhalterische oder sonstige Anforderungen;

  • Verjährungsfristen nach geltendem Recht;

  • unsere berechtigten Interessen an der Aufbewahrung der Daten (weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Verwendung Ihrer Daten“ weiter oben);

  • ob ein tatsächlicher oder potenzieller Rechtsstreit vorliegt; und

  • von den zuständigen Datenschutzbehörden herausgegebene Richtlinien.

Andernfalls löschen wir Ihre Daten sicher, sobald wir sie für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, nicht mehr benötigen.

7. WEITERGABE IHRER DATEN 

Wir können Ihre Daten auf folgende Weise weitergeben:

  • Dienstleister: Wir können Ihre Daten für bestimmte geschäftliche Zwecke an unsere externen Dienstleister weitergeben. Diese Daten werden bereitgestellt, damit diese Dienstleistungen wie Zahlungsabwicklung, Kundensupport und andere Dienste für uns erbringen können. Diese externen Dienstleister haben nur zum Zweck der Erbringung von Dienstleistungen in unserem Auftrag Zugriff auf Ihre Daten und sind ausdrücklich verpflichtet, Ihre Daten nicht offenzulegen oder für andere Zwecke zu verwenden.

  • Wenn gesetzlich vorgeschrieben: Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um unsere gesetzlichen Rechte zu schützen und zu verteidigen, die Sicherheit der Nutzer des Services zu gewährleisten, Betrug zu verhindern, Gesetze einzuhalten, auf rechtliche Verfahren zu reagieren oder einer Aufforderung zur Zusammenarbeit durch eine staatliche Stelle nachzukommen.

  • Unternehmenstransaktionen: Im Falle eines Verkaufs, einer Übertragung, einer Fusion, einer Umstrukturierung, einer Auflösung oder eines ähnlichen Ereignisses können wir Ihre Daten im Rahmen dieser Transaktion an einen oder mehrere Dritte übertragen, einschließlich während der Verhandlungen über eine tatsächliche oder geplante Transaktion.

  • Mit Ihrer Einwilligung: Wir können Ihre Daten auch mit Ihrer Einwilligung oder auf Ihre Anweisung hin weitergeben oder offenlegen.

8. SICHERHEIT

Wir setzen zuverlässige Technologien und Richtlinien ein, um Ihre Daten vor versehentlichem Verlust, unbefugter Nutzung oder unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Außerdem beschränken wir den Zugriff auf Ihre Daten auf diejenigen Kuriere, Drittanbieter und Mitarbeitenden, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen kennen müssen.

Beispielsweise schützen wir Ihre Daten bei ihrer Weitergabe, unter anderem durch Verschlüsselung, testen und bewerten unsere Systeme regelmäßig und führen Sicherheitsbewertungen der von uns beauftragten Drittanbieter durch, um sicherzustellen, dass diese unsere strengen Sicherheitsstandards erfüllen.

Obwohl wir Maßnahmen ergreifen, um Ihre Daten zu schützen, solange sie sich in unserem Besitz befinden, ist die Übertragung von Daten über das Internet niemals vollständig sicher; daher erfolgt jede Übermittlung von Daten an den Service auf Ihr eigenes Risiko. 

Wenn Sie im Service ein Konto erstellen, können Sie ein Passwort oder eine andere sichere Anmeldemethode festlegen und zudem Zahlungsdaten angeben. Sie müssen ein eindeutiges Passwort verwenden und jedes von Ihnen festgelegte Passwort oder jede andere sichere Anmeldemethode geheim halten, um zu verhindern, dass andere auf Ihr Konto zugreifen können.

9. IHRE RECHTE 

Unter bestimmten Umständen können Sie nach den örtlich geltenden Datenschutzgesetzen Rechte in Bezug auf die Daten haben, die wir über Sie speichern. Wir werden Anträge auf Ausübung dieser Rechte im Einklang mit dem anwendbaren Recht bearbeiten. Dazu können insbesondere folgende Rechte gehören:

  • Informiert zu werden. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen die Informationen in dieser Datenschutzerklärung zur Verfügung. 

  • Zugriff auf Ihre Daten. Sie können von uns eine Kopie der Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben, und überprüfen, ob wir diese rechtmäßig verarbeiten. Bei der Übermittlung einer Kopie Ihrer Daten an Sie nutzen wir ein sicheres Übertragungsverfahren eines Drittanbieters. 

  • Änderung oder Aktualisierung Ihrer Daten. Sie können uns bitten, Änderungen an den Daten vorzunehmen, die wir über Sie gespeichert haben, wenn diese unrichtig oder veraltet sind; wir müssen jedoch möglicherweise die Richtigkeit der neuen Daten überprüfen, bevor wir sie aktualisieren. 

  • Löschung Ihrer Daten. Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Löschung oder Entfernung bestimmter Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, sofern kein triftiger Grund für die weitere Verarbeitung dieser Daten vorliegt. 

  • Einschränkung der Nutzung Ihrer Daten. Unter bestimmten Umständen können Sie uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer Daten auszusetzen, wenn Sie einen konkreten Grund dafür haben. 

  • Übertragung Ihrer Daten an einen Dritten. Sie können von uns eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern und, sofern uns dies möglich ist, die Übermittlung dieser Daten an einen Dritten verlangen. Dieses Recht gilt nur für Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zu deren Verwendung Sie ursprünglich Ihre Einwilligung erteilt haben oder die wir zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verwendet haben. 

  • Ihre Einwilligung widerrufen. Soweit wir uns bei der Nutzung Ihrer Daten auf Ihre Einwilligung stützen, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung macht jedoch die Nutzung Ihrer Daten vor dem Widerruf nicht rechtswidrig. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Services nicht mehr anbieten. 

  • Der Verarbeitung widersprechen. Sie können der Nutzung Ihrer Daten durch uns widersprechen, sofern wir keine berechtigten Gründe dafür haben.

Wie Sie Ihre Rechte ausüben können

Die oben genannten Rechte können durch Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen oder Wolt ausgeübt werden. Wir können die Bereitstellung zusätzlicher Informationen verlangen, die erforderlich sind, um Ihre Identität zu bestätigen. Wir können Anträge ablehnen oder hierfür ein Entgelt verlangen, wenn sie unangemessen wiederholt, übermäßig oder offensichtlich unbegründet sind. Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Informationen nicht zufrieden sind, können Sie sich, abhängig von den anwendbaren Datenschutzgesetzen, an Ihre örtlich zuständige Datenschutzbehörde wenden.

10. ÄNDERUNG AN UNSERER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir können diese Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bitte prüfen Sie daher gelegentlich, ob sich etwas geändert hat. Soweit angemessen, können wir Sie über Änderungen informieren, beispielsweise per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung in der App.

Anlage B - Allgemeine Geschäftsbedingungen für Storefront-Nutzer

Gültig ab dem: 01 September 2026

Willkommen bei Storefront, einer Online-Bestellwebsite, die Ihnen vom Händler auf dessen Website über seine Dienstleister, einschließlich Wolt, zur Verfügung gestellt wird. Der Partner stellt  Storefront bereit, um Informationen, Bestelldienste und Lieferleistungen in Bezug auf die vom Partner angebotenen Produkte bereitzustellen (der „Storefront-Dienst“). Indem Sie auf den Storefront-Dienst zugreifen und ihn nutzen, stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Storefront-Nutzer („Nutzungsbedingungen“) zu.

Entscheiden Sie sich für Produkte und Dienstleistungen des Partners, die Sie über den Storefront-Dienst vom Partner erwerben möchten, bestellen Sie Lieferleistungen von Wolt. Diese Nutzungsbedingungen gelten für Bestellungen von Lieferleistungen, die zwischen Wolt und Ihnen geschlossen werden, sowie die unter www.wolt.com verfügbaren Nutzungs- und Verkaufsbedingungen von Wolt.

Bitte lesen Sie die nachstehenden Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie den Storefront-Dienst nutzen. Wenn Sie den Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, können Sie den Storefront-Dienst nicht in Anspruch nehmen. Diese Nutzungsbedingungen gelten für jede Nutzung des Storefront-Dienstes und für die in diesem Rahmen geschlossenen Kaufverträge.

1. Definitionen

"Kurierpartner" ist ein selbständiger Unternehmer, der einen Partnervertrag mit Wolt abgeschlossen hat und eine natürliche oder juristische Person oder deren Vertreter ist, der Lieferdienste im Zusammenhang mit über den Storefront-Dienst aufgegebenen Bestellungen erbringt.

“Partner-Website” bezeichnet die Website und mobilen Anwendungen des Partners sowie sämtliche digitalen Shops des Partners, in denen der Storefront-Dienst verfügbar ist oder künftig verfügbar sein

‘Bestellung” hat die in Artikel 3.3 dieser Nutzungsbedingungen festgelegte Bedeutung.

“Kaufvertrag” bezeichnet einen Vertrag zwischen dem Nutzer und dem Partner über den Kauf von Produkten des Partners auf der Partner-Website sowie gegebenenfalls über Lieferleistungen oder sonstige im Rahmen einer Bestellung erbrachte Leistungen. 

“Nutzer” oder “Sie” bezeichnet eine natürliche Person, die den Storefront-Dienst nutzt. Der Nutzer muss mindestens 18 Jahre alt sein, ein Konto auf der Partner-Website haben oder erstellen und sich in diesem Konto anmelden.

2. Identität des Partners und Wolt

Partner:

Der Partner ist der Verkäufer, der in dem entsprechenden rechtlichen Hinweis („Impressum“) auf der Wolt-Storefront-Seite oder der Partner-Website angegeben ist. Weitere Informationen zum Partner, einschließlich seiner Identität und seiner Kontaktdaten, finden Sie im Impressum.

Wolt:

Die für das Land, in dem sich der Nutzer befindet, jeweils zuständige Wolt Gesellschaft gemäß Anlage 1, einschließlich der eingetragenen Geschäftsanschrift und der Unternehmens oder Geschäftsnummer der jeweiligen Gesellschaft.

Handelsname: “Wolt",

E-Mail-Address: support@wolt.com.

3. Beschreibung des Storefront-Dienstes

3.1 Der Storefront-Dienst ist eine Online-Bestellwebsite (Storefront-Seite) auf der Website des Partners, über die der Nutzer Bestellungen zum Kauf von Produkten und Dienstleistungen des Partners sowie von Lieferleistungen aufgeben kann.

Der Storefront-Dienst wird von Wolt als eigenständige Dienstleistung betrieben, um dem Partner die Bereitstellung seiner Online-Bestellwebsite für Bestellungen zum Kauf von Produkten und Dienstleistungen des Partners zu ermöglichen. Wolt ist kein Restaurant, Lieferunternehmen oder Unternehmen zur Zubereitung von Lebensmitteln.

3.2 Der Partner stellt im Storefront-Dienst Informationen über seine Produkte und gegebenenfalls angebotenen Dienstleistungen bereit, einschließlich insbesondere Informationen über Produktmerkmale, Allergene und Verwendungshinweise. Wenn Sie Allergien oder sonstige Ernährungseinschränkungen haben oder aus einem anderen Grund ausführlichere Informationen über die Produkte erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an den Partner. Sie können sich auch an den Wolt-Kundensupport wenden, der den Partner für solche Anfragen in Ihrem Namen kontaktieren kann. Der Partner ist jedoch dafür verantwortlich, zutreffende, aktuelle und rechtlich erforderliche Informationen über die Produkte bereitzustellen, einschließlich Informationen über die geltenden Preise sowie, soweit nach den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben erforderlich, die Angabe des Grundpreises.

3.3 Durch die Auswahl der Produkte und Dienstleistungen des Partners, die der Nutzer vom Partner erwerben möchte, gibt der Nutzer unter den ihm hierin und im Storefront-Dienst vor Abgabe der Bestellung angezeigten Bedingungen ein rechtsverbindliches Angebot zum Kauf der Produkte und Dienstleistungen des Partners ab („Bestellung“). Nach Erhalt der Bestellung übermittelt Wolt die Einzelheiten der Bestellung an den Partner. Sobald der Partner die Bestellung angenommen hat und Wolt dem Nutzer im Namen des Partners eine Bestellbestätigung zur Verfügung gestellt hat, schließen der Nutzer und der Partner einen Kaufvertrag über den Kauf der Produkte des Partners und, sofern zutreffend, über Lieferleistungen oder sonstige Dienstleistungen. In einigen Fällen wird der Kaufvertrag über den Kauf der Lieferleistung mit Wolt anstelle des Partners geschlossen, wie aus dem Kaufbeleg hervorgeht. Wolt stellt dem Nutzer im Namen des Partners einen Kaufbeleg für die Produkte und, soweit zutreffend, die Lieferleistungen zur Verfügung, es sei denn, die gesetzlichen Vorgaben des Landes, in dem sich der Nutzer befindet, verpflichten den Partner dazu, dem Nutzer den Kaufbeleg unmittelbar zur Verfügung zu stellen. Die Ausführung der Bestellung steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Wolt behält sich das Recht vor, eine Bestellung nach eigenem Ermessen zu stornieren oder nicht anzunehmen.

3.4 Werden Lieferleistungen bestellt, wird ein Kurierpartner darüber informiert, dass eine Lieferung übernommen werden kann. Die technische Infrastruktur ermöglicht die Durchführung der Lieferung an den Nutzer. Wolt erhebt eine Liefergebühr, eine Servicegebühr sowie sonstige Zuschläge (soweit zutreffend), wie im Storefront-Dienst näher beschrieben.

3.5 Der Partner bereitet die in der Bestellung aufgeführten Produkte zu und/oder stellt sie zusammen und verpackt sie. Der Partner ist gegenüber dem Nutzer für die ordnungsgemäße Erfüllung des Kaufvertrags verantwortlich.

Wolt ist gegenüber dem Nutzer nicht für die ordnungsgemäße Erfüllung des Kaufvertrags durch den Partner verantwortlich oder haftbar. Wolt oder der Partner können eine Entschädigung für Nutzer bei fehlerhaften Lieferdiensten ermöglichen.

3.6 Bei der Nutzung des Storefront-Dienstes kann ein Mindestbestellwert gelten. In diesem Fall werden Sie vor Abgabe der Bestellung im Storefront-Dienst darüber informiert. Erreicht eine Bestellung den erforderlichen Mindestbestellwert nicht, haben Sie die Möglichkeit, die Differenz bis zum Mindestbestellwert zu zahlen oder weitere Produkte zu Ihrer Bestellung hinzuzufügen.

3.7 Der Partner bestimmt nach eigenem Ermessen die Auswahl und Preise seiner im Storefront-Dienst verfügbaren Produkte.

3.8 Der Partner kann für Ihre Bestellung bestimmte Beschränkungen festlegen, beispielsweise Mengenbegrenzungen und Beschränkungen der Bestellgröße. Der Partner gewährleistet weder, dass ein bestimmter Artikel an einer einzelnen von ihm betriebenen Verkaufsstelle bestellt werden kann, noch dass einzelne Verkaufsstellen über die Website des Partners verfügbar sind. Der Partner ist dafür verantwortlich, Sie über Einschränkungen im Zusammenhang mit der Verfügbarkeit von Produkten zu informieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass der Partner, falls ein bestimmtes Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist, den verbleibenden Teil Ihrer Bestellung ohne das nicht verfügbare Produkt ausführt. Für Produkte, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung nicht verfügbar sind, werden Ihnen keine Kosten berechnet.

4. Widerrufsrecht

4.1 Sie können eine Bestellung für Produkte oder Dienstleistungen nach deren Aufgabe nicht mehr widerrufen oder stornieren, sofern in diesen Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist. Bevor Sie eine Bestellung für ein Produkt oder eine Dienstleistung aufgeben, sollten Sie Ihre Auswahl sorgfältig prüfen. 

4.2 Handelt es sich bei dem Nutzer um einen Verbraucher, steht ihm ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen des Landes zu, in dem er sich befindet. Verbraucher im Sinne dieser Nutzungsbedingungen ist jede natürliche Person, die den Storefront-Dienst in Anspruch nimmt und Bestellungen zu einem Zweck aufgibt, der nicht überwiegend ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

4.3 Der Partner beachtet die Einschränkungen des gesetzlichen Widerrufsrechts von Verbrauchern nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Danach besteht kein Widerrufsrecht bei Kaufverträgen über bestimmte Waren, einschließlich insbesondere der folgenden:

  • Produkte wie Lebensmittel, die leicht verderblich sind oder deren Verfallsdatum schnell überschritten werden kann,

  • Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden,

  • versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern diese Produkte nach der Lieferung entsiegelt wurden,

  • Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind,

  • versiegelte Spiele, Filme oder Computersoftware, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

4.4 Sie haben das Recht, den Kaufvertrag über Produkte, für die ein Widerrufsrecht besteht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag der Lieferung der in Ihrer Bestellung enthaltenen Produkte ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Wolt innerhalb der genannten Frist von vierzehn (14) Tagen mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder über eine Nachricht im Kundenservice-Chat in der Wolt-App) über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren. Der Partner als Händler der in Ihrer Bestellung enthaltenen Produkte hat Wolt ermächtigt, die Widerrufserklärung im Namen des Partners entgegenzunehmen. Hat der Partner eine längere Widerrufsfrist als vierzehn (14) Tage vorgesehen, gilt diese Frist für Bestellungen über den Storefront-Dienst, sofern sie in den Produktbeschreibungen im Storefront-Dienst ausdrücklich angegeben ist. Wenn Sie möchten, können Sie für die Widerrufserklärung das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, indem Sie die Angaben ausfüllen und an Wolt senden. Wolt wird die Angaben an den Partner weiterleiten:

Muster-Widerrufsformular

  • An: [Name des Partners], [Anschrift des Partners], [E-Mail-Adresse des Partners]:

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)

  • Name des/der Verbraucher(s)

  • Anschrift des/der Verbraucher(s)

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

4.5 Widerrufen Sie den Kaufvertrag ganz oder teilweise, erstattet Ihnen der Partner alle Zahlungen, die er von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Liefergebühr, der Servicegebühr und möglicher Zuschläge für Lieferleistungen (soweit zutreffend), spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf des Kaufvertrags oder eines Teils davon erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass die Liefergebühr, die Servicegebühr und mögliche Zuschläge (soweit zutreffend) bei einem nur teilweisen Widerruf Ihrer Bestellung nicht erstattet werden.

4.6 Für die Rückzahlung verwendet der Partner dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Der Partner kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Produkte zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

4.7 Sie müssen die Produkte an dieselbe Verkaufsstelle zurückgeben oder zurücksenden, bei der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Die Kontaktdaten der Verkaufsstelle des Partners sind im Storefront-Dienst verfügbar. Sie müssen die Produkte so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Partner über den Widerruf des Kaufvertrags informiert haben, an den Partner zurückgeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden.

4.8 Sofern Sie nicht von Ihrem nach dem anwendbaren Recht unentgeltlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte. Die zurückgegebenen Produkte müssen unbenutzt und wiederverkaufsfähig sein. Sie haften für einen Wertverlust der Produkte, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

4.9 Es kann vorkommen, dass ein von Ihnen bestellter Artikel vorübergehend nicht vorrätig ist. Sofern ein Partner die Ersetzung von Artikeln aktiviert hat, wird Ihnen die Option „Ersatzartikel“ im Storefront-Dienst angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Sie können entweder zulassen, dass der Partner einen fehlenden Artikel durch einen vergleichbaren Ersatzartikel ersetzt, oder eine Erstattung für den jeweiligen Artikel wählen. Sofern die Option „Ersatzartikel“ verfügbar ist, ist sie standardmäßig ausgewählt. Sie können diese Auswahl jedoch vor Bestätigung Ihrer Bestellung für einzelne Artikel ändern. Wenn Sie Ersatzartikel zulassen, kann der Partner einen fehlenden Artikel durch einen vergleichbaren Ersatzartikel ersetzen. Der Partner wird Ersatzartikel nach den folgenden allgemeinen Grundsätzen auswählen: (i) Der Ersatzartikel sollte dem ursprünglichen Artikel in Bezug auf Art, wesentliche Eigenschaften, Qualität und Verwendungszweck so weit wie möglich entsprechen; (ii) wesentliche Zutaten, Wirkstoffe oder Hauptmerkmale sollten nicht wesentlich abweichen, wobei die Geschmacksrichtung abweichen kann; (iii) Allergene und besondere ernährungsbezogene oder funktionale Eigenschaften, wie beispielsweise laktosefrei, glutenfrei, biologisch, hypoallergen, wasserdicht, Alkoholgehalt oder Kompatibilitätsanforderungen, werden berücksichtigt; (iv) die Marke des Ersatzartikels kann abweichen, sofern die Art des Produkts keine größere Übereinstimmung erfordert; und (v) sofern kein geeigneter Ersatzartikel verfügbar ist, kann der Partner Sie kontaktieren. Für einen Ersatzartikel wird Ihnen niemals mehr als der Preis des ursprünglich bestellten Artikels in Rechnung gestellt. Sollte der Preis des Ersatzartikels niedriger sein, wird Ihnen der niedrigere Preis in Rechnung gestellt. Sollte der Preis des Ersatzartikels höher sein, wird Ihnen lediglich der Preis des ursprünglichen Artikels in Rechnung gestellt. Sofern die Option „Ersatzartikel“ für einen Partner im Storefront-Dienst nicht aktiviert ist, Sie anstelle eines Ersatzartikels eine Erstattung gewählt haben oder kein geeigneter Ersatzartikel verfügbar ist, wird Ihnen der Preis des fehlenden Artikels erstattet.

5. Nutzungsrecht

5.1 Sie erhalten ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, den Storefront-Dienst in der vom Partner jeweils angebotenen Form ausschließlich für die hierin genannten Zwecke zu nutzen. 

6. Zahlungen

6.1 Der Nutzer zahlt den in der Bestellung angegebenen Kaufpreis unter Nutzung der entsprechenden Zahlungsfunktion des Storefront-Dienstes. Wolt wickelt die Zahlungen im Namen des Partners ab. Wolt oder eine von Wolt autorisierte Konzerngesellschaft zieht sämtliche Zahlungen der Nutzer im Namen des Partners ein. Die Zahlungsverpflichtung des Nutzers entsteht mit Abgabe einer Bestellung über den Storefront-Dienst.

6.2 Der Nutzer kann diese Zahlungsverpflichtung nur unter Nutzung der im Storefront-Dienst bereitgestellten Online-Zahlungsmethode erfüllen. Hat der Nutzer den Kaufpreis an Wolt gezahlt, hat er seine Zahlungsverpflichtung gegenüber dem Partner erfüllt.

6.3 Soweit dies in Ihrem Land zutrifft, können Sie Ihre Zahlungsverpflichtung möglicherweise durch die Nutzung eines Essenszuschusses als Zahlungsmethode erfüllen, wenn der Storefront-Dienst mit dem von Ihrem Arbeitgeber bereitgestellten Essenszuschuss kompatibel ist. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Kosten der Bestellung für Lebensmittel und Lieferleistungen, die mit dem Essenszuschuss bezahlt werden, den täglichen Höchstwert des Essenszuschusses nicht überschreiten. Den diesen Wert übersteigenden Betrag können Sie mit einer anderen im Storefront-Dienst akzeptierten Zahlungsmethode bezahlen. Sie sind verpflichtet, die Richtlinien der Finanzverwaltung zur Nutzung des Essenszuschusses einzuhalten. Bitte beachten Sie beispielsweise, dass der Essenszuschuss personenbezogen ist und nicht den Kauf von Geschenkkarten, Gebrauchsartikeln, Lebensmitteln des täglichen Bedarfs, Fertiggerichten oder verarbeiteten Lebensmitteln umfasst. Sie sind daher nicht berechtigt, solche Produkte über den Storefront-Dienst mit dem Essenszuschuss zu erwerben.

6.4 Die Zahlung wird bei Lieferung der Bestellung automatisch von der Kreditkarte des Nutzers abgebucht. Wolt ist berechtigt, im Namen des Partners nach Abgabe der Bestellung über den Storefront-Dienst eine Autorisierungsreservierung auf der Kreditkarte des Nutzers vorzunehmen. Wolt nutzt zur Abwicklung der Zahlungen einen externen Zahlungsdienstleister. 

6.5 In bestimmten Situationen und bei bestimmten Zahlungsmethoden kann der Kaufpreis aufgrund technisch bedingter Wechselkursumrechnungen zwischen Währungen im Rahmen des Zahlungsvorgangs geringfügig abweichen. Wolt übernimmt keine Haftung für solche Unterschiede aufgrund von Währungsumrechnungen und kann bei der Nutzung von Zahlungsmitteln, die Wechselkursumrechnungen unterliegen, den genauen abzubuchenden Betrag nicht vorhersehen.

6.6 Soweit dies in Ihrem Land zutrifft, gilt Folgendes: Fügen Sie Ihrer Bestellung nach Gewicht verkaufte Produkte hinzu, kennt Wolt deren genaues Gewicht erst, wenn die Produkte vom Partner gewogen wurden. Bei solchen nach Gewicht verkauften Produkten ist jeder im Storefront-Dienst angezeigte Preis für ein Produkt lediglich eine vom Partner bereitgestellte Schätzung. Der endgültige Preis des nach Gewicht verkauften Produkts in Ihrer Bestellung wird auf Grundlage des tatsächlichen Gewichts des von Ihnen erhaltenen Produkts bestimmt und berechnet. Um mögliche Preisanpassungen aufgrund von Gewichtsschwankungen abzudecken, nimmt Wolt im Namen des Partners eine vorübergehende Autorisierungsreservierung auf Ihrer Karte vor. Der Betrag der vorübergehenden Autorisierungsreservierung beträgt höchstens 20 % des Werts der in Ihrer Bestellung enthaltenen nach Gewicht verkauften Produkte. Wiegt ein Produkt in Ihrer Bestellung weniger als in Ihrer Bestellbestätigung angegeben, erstattet Wolt Ihnen im Namen des Partners die Preisdifferenz. Wiegt ein Produkt in Ihrer Bestellung mehr als in Ihrer Bestellbestätigung angegeben, zieht Wolt im Namen des Partners die Preisdifferenz aus der für die nach Gewicht verkauften Produkte vorgenommenen vorübergehenden Autorisierungsreservierung ein. Ein Teil der vorübergehenden Autorisierungsreservierung, der nicht zur Deckung einer Preisanpassung benötigt wird, wird Ihrer Karte wieder gutgeschrieben oder erstattet.

7. Lieferung einer Bestellung

7.1 Der Nutzer bestellt die Lieferung der Bestellung über den Storefront-Dienst. Die Bestellung wird an den vom Nutzer im Storefront-Dienst bestätigten Ort geliefert. Der Nutzer muss im Storefront-Dienst außerdem eine Straßenadresse für den bestätigten Ort angeben. Wird für Ihre Bestellung eine kontaktlose Lieferung durchgeführt, gelten die Waren als geliefert, wenn sie vor der Tür abgestellt werden und der Kurierpartner den Bestellstatus im Storefront-Dienst als „geliefert“ markiert. Ab diesem Zeitpunkt tragen Sie die Gefahr für die in der Bestellung enthaltenen Waren. 

7.2 Der Nutzer muss unter der Telefonnummer, die er im Storefront-Dienst angegeben hat, für Anrufe erreichbar sein. Ist die vom Nutzer angegebene Telefonnummer nicht erreichbar, kann die Lieferung vom Partner oder von Wolt storniert werden und dem Nutzer kann der volle Preis der Bestellung berechnet werden.

7.3 Der Nutzer kann eine Bestellung zur schnellstmöglichen Lieferung aufgeben (Standard-Liefermethode) oder eine bestimmte Lieferzeit vorbestellen, soweit diese Optionen zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung im Storefront-Dienst verfügbar sind.

7.4 Standard-Liefermethode: Der Nutzer muss sich ab Abgabe der Bestellung bis zum Erhalt der in der Bestellung aufgeführten Produkte an dem in der Bestellung bestätigten Ort aufhalten. Ist der Nutzer nicht innerhalb von fünf Minuten nach Eintreffen der Lieferung der bestellten Produkte an dem von ihm bestätigten Ort verfügbar und reagiert er nicht auf zwei Kontaktversuche des die Lieferung ausführenden Kurierpartners, kann die Lieferung von Wolt oder dem Partner storniert werden und dem Nutzer kann der volle Preis der Bestellung berechnet werden.

7.5 Lieferoption „Vorbestellung“: Der Nutzer muss sich zur Entgegennahme der Bestellung ab zehn Minuten vor der vorbestellten Lieferzeit bis zum Zeitpunkt der Lieferung an dem bestätigten Ort aufhalten.

8. Abholung einer Bestellung an der Verkaufsstelle des Partners

8.1 Hat der Nutzer nicht die Lieferung der in der Bestellung aufgeführten Produkte des Partners, sondern deren Abholung an der Verkaufsstelle des Partners bestellt, können die Produkte an der Verkaufsstelle des Partners abgeholt werden, die der Nutzer im Zusammenhang mit der Bestellung ausgewählt hat. Der Nutzer erhält eine gesonderte elektronische Bestätigung, sobald die Produkte zur Abholung bereitstehen. Der Partner oder Wolt kann Anforderungen an die Identifizierung des Nutzers bei der Abholung der in der Bestellung aufgeführten Produkte festlegen.

8.2 Der Partner hält die bestellten Produkte für sechzig (60) Minuten bereit, nachdem er den Nutzer darüber informiert hat, dass die Bestellung zur Abholung bereitsteht. Diese Verpflichtung ist jedoch auf die Öffnungszeiten der jeweiligen Verkaufsstelle des Partners beschränkt. Die Bestellung muss vor deren Schließzeit abgeholt werden.

9. Eat-in Bestellung

Hat der Nutzer die Option gewählt, die in der Bestellung aufgeführten Produkte in der Verkaufsstelle des Partners zu konsumieren, erhält der Nutzer eine gesonderte elektronische Bestätigung über den voraussichtlichen Zeitpunkt, zu dem die Produkte in der Verkaufsstelle des Partners zum Verzehr bereitstehen werden.

10. Zeitschätzungen

Die dem Nutzer vom Partner oder von Wolt im Wolt-Service mitgeteilten Liefer- oder Abholzeiten oder sonstigen Zeitangaben stellen lediglich Schätzungen dar. Es besteht keine Garantie, dass die Bestellung zum geschätzten Zeitpunkt geliefert wird oder zur Abholung oder zum Verzehr zur Verfügung steht. Die Lieferzeiten der Produkte können auch durch Faktoren wie Stau, Stoßzeiten und Wetterbedingungen beeinflusst werden.

11. Rechte an geistigem Eigentum 

11.1 Alle Rechte des geistigen Eigentums am Storefront-Dienst oder im Zusammenhang mit diesem sowie der dazugehörigen Dokumentation und an allen Teilen und Kopien davon verbleiben ausschließlich bei und im alleinigen Eigentum des Partners und/oder Wolt und/oder deren verbundenen Unternehmen,Unterauftragnehmern oder Lizenzgebern. „Rechte des geistigen Eigentums“ sind Urheber- und verwandte Schutzrechte (einschließlich Datenbanken- und Katalog- sowie Bildrechte), Patente, Gebrauchs- und Geschmacksmusterrechte, Marken, geschäftliche Bezeichnungen, Geschäftsgeheimnisse, Know-how und jede andere Form eingetragener oder nicht eingetragener Rechte des geistigen Eigentums.

11.2 Diese Nutzungsbedingungen gewähren dem Nutzer keine Rechte des geistigen Eigentums am Storefront-Dienst oder in Verbindung mit diesem, und alle hier nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben dem Partner und Wolt sowie deren Unterauftragnehmern oder Lizenzgebern vorbehalten.

11.3 Der Nutzer räumt dem Partner und Wolt ein weltweites, unentgeltliches, unterlizenzierbares und übertragbares Recht ein, sämtliche vom Nutzer im Zusammenhang mit dem Storefront-Dienst bereitgestellten Inhalte zu nutzen, zu ändern, zu vervielfältigen, zu verbreiten, darzustellen und zu veröffentlichen. Solche Inhalte können Fotos, Daten, Informationen, Feedback, Vorschläge, Texte und sonstige Materialien umfassen, die im Zusammenhang mit dem Storefront-Dienst hochgeladen, veröffentlicht oder anderweitig übermittelt werden.

12. Zusätzliche Bestimmungen für die Nutzung des Storefront-Dienstes

12.1 Der Storefront-Dienst steht nur Personen zur Verfügung, die mindestens 18 Jahre alt sind. Sie dürfen sich nicht als Nutzer registrieren, wenn Sie diese Voraussetzung nicht erfüllen.

12.2 Der Nutzer hat bei der Nutzung des Storefront-Dienstes sämtliche geltenden Regeln und Vorschriften einzuhalten, einschließlich beim Erwerb von Alkohol- und Tabakprodukten, Arzneimitteln und sonstigen altersbeschränkten Produkten. Soweit die Lieferung altersbeschränkter Produkte, beispielsweise alkoholischer Getränke oder Tabakprodukte, in dem Land verfügbar ist, in dem sich der Nutzer befindet, kann die Übergabe solcher Produkte verweigert werden, wenn der Nutzer dem die Bestellung ausliefernden Kurierpartner von Wolt keinen gültigen, amtlich ausgestellten Lichtbildausweis vorlegen kann, der nachweist, dass der Nutzer das gesetzlich vorgeschriebene Alter für den Erwerb der Produkte erreicht hat. Die Übergabe altersbeschränkter Produkte kann auch in anderen Fällen verweigert werden, die in den geltenden Regeln und Vorschriften des Landes vorgesehen sind, in dem sich der Nutzer befindet, beispielsweise bei alkoholischen Getränken, wenn der Nutzer Anzeichen einer Trunkenheit zeigt. Wird die Übergabe altersbeschränkter Produkte aus den hierin beschriebenen Gründen verweigert, sind der Partner oder Wolt, soweit zutreffend, berechtigt, dem Nutzer als Entschädigung für die erforderliche Rückgabe der altersbeschränkten Produkte an den Partner den doppelten Betrag der Liefergebühr, der Servicegebühr und etwaiger Zuschläge für Lieferleistungen (soweit zutreffend) in Rechnung zu stellen, die der Nutzer für die betreffende Bestellung gezahlt hat.

12.3 Der Partner kann einzelne Teile des Storefront-Dienstes, einschließlich der im Storefront-Dienst verfügbaren Produkte, teilweise oder vollständig ändern oder entfernen.

12.4 Bei der Nutzung des Storefront-Dienstes kann der Nutzer auf Inhalte oder Informationen stoßen, die unzutreffend, unvollständig, verspätet, irreführend, rechtswidrig, anstößig oder anderweitig schädlich sein können. Weder der Partner noch Wolt sind für solche Inhalte oder Informationen oder für Schäden verantwortlich, die aus deren Nutzung oder dem Vertrauen darauf entstehen.

12.5 Der Nutzer ist dafür verantwortlich, sämtliche für den Zugriff auf und die Nutzung des Storefront-Dienstes erforderlichen Geräte oder Ausrüstungen (beispielsweise Telefone) und Verbindungen zu beschaffen und aufrechtzuerhalten sowie alle damit verbundenen Gebühren zu tragen.

12.6 Der Nutzer darf nicht: (i) ohne Einwilligung der betreffenden Person das persönliche Konto einer anderen Person für den Storefront-Dienst nutzen oder dies versuchen, über den Storefront-Dienst auf die persönlichen Zahlungsdaten einer anderen Person zugreifen oder bei der Nutzung des Storefront-Dienstes die persönlichen Zahlungsdaten einer anderen Person verwenden; (ii) den Storefront-Dienst oder damit zusammenhängende Technologien kopieren, ändern oder davon abgeleitete Werke erstellen; (iii) den Storefront-Dienst oder damit zusammenhängende Technologien oder Teile davon zurückentwickeln, dekompilieren, disassemblieren, entschlüsseln oder anderweitig versuchen, den Quellcode zu erlangen; (iv) im oder auf dem Storefront-Dienst enthaltene Urheberrechts-, Marken- oder sonstige Hinweise auf Schutzrechte entfernen; (v) im Storefront-Dienst enthaltene Werbung entfernen, verdecken oder unkenntlich machen; (vi) ohne Einwilligung des Partners Informationen, die über den Storefront-Dienst erlangt wurden, erheben, nutzen, kopieren oder übertragen; (vii) Bots oder sonstige automatisierte Verfahren zur Nutzung des Storefront-Dienstes verwenden; (viii) ein Konto für den Storefront-Dienst unter Verwendung einer falschen Identität oder der Identität einer anderen Person erstellen; oder (ix) auf den Storefront-Dienst anders als über die vom Partner ausdrücklich bereitgestellten Schnittstellen zugreifen.

12.7 Ein Nutzer kann mit sofortiger Wirkung vom Storefront-Dienst ausgeschlossen oder für dessen Nutzung gesperrt werden und/oder Bestellungen eines Nutzers können abgelehnt oder storniert werden, wenn: (i) der Nutzer den Storefront-Dienst missbräuchlich nutzt oder die Nutzung des Storefront-Dienstes oder den Partner, Wolt oder Mitarbeitende von Wolt schädigt oder beeinträchtigt; (ii) der Partner den begründeten Verdacht hat, dass der Nutzer den Storefront-Dienst betrügerisch nutzt; (iii) der Nutzer eine falsche Bestellung aufgibt, beispielsweise indem er nicht bezahlt oder nicht am Liefer- oder Abholort anwesend ist, um die Bestellung entgegenzunehmen, oder anderweitig seine Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen nicht erfüllt; (iv) begründete Zweifel an der Richtigkeit oder Echtheit der Bestellung bestehen; oder (v) der Nutzer gegenüber Mitarbeitenden oder Kurierpartnern des Partners oder von Wolt ein drohendes, belästigendes, rassistisches, sexistisches oder sonstiges Verhalten zeigt, das der Partner oder Wolt als unangemessen erachtet. Storniert der Partner eine bereits bezahlte Bestellung, wird Wolt den entsprechenden Betrag im Namen des Partners auf dasselbe Nutzerkonto überweisen, von dem der Nutzer die Zahlung vorgenommen hat.

12.8 Der Partner und Wolt handeln als eigenständige Verantwortliche für die im Zusammenhang mit dem Storefront-Dienst erhobenen personenbezogenen Daten. Wolt verarbeitet solche personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung von Wolt. Der Partner bestimmt die Zwecke und Mittel seiner Verarbeitung personenbezogener Daten eigenständig und ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass seine Verarbeitung den anwendbaren Datenschutzgesetzen entspricht. Soweit verfügbar, ist die Datenschutzerklärung des Partners über die Storefront-Seite abrufbar. Kunden können sich bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Partner unmittelbar an den Partner wenden.

12.9 Der Nutzer hat bei der Nutzung des Storefront-Dienstes die anwendbaren Vertragsbedingungen Dritter einzuhalten.

13. Laufzeit und Kündigung

13.1 Diese Nutzungsbedingungen gelten als verbindlicher Vertrag zwischen dem Partner und/oder Wolt, soweit zutreffend, und dem Nutzer auf unbestimmte Zeit, solange der Nutzer den Storefront-Dienst nutzt.

13.2 Der Nutzer kann die Nutzung des Storefront-Dienstes jederzeit einstellen. Der Partner kann die Bereitstellung des Storefront-Dienstes jederzeit dauerhaft oder vorübergehend einstellen.

14. Mängel und Reklamationen

14.1 Bitte beachten Sie, dass der Storefront-Dienst jederzeit unterbrochen oder dauerhaft eingestellt werden kann. Der Storefront-Dienst kann auch vorübergehend ausgesetzt werden. Nutzen Sie den Storefront-Dienst nicht zur Sicherung von Daten. Wir bemühen uns nach besten Kräften, dem Nutzer die Plattform und Dienstleistungen (einschließlich neuer und/oder vorübergehender Dienstleistungen wie kontaktloser Lieferungen, Lieferungen unter Einsatz neuartiger Technologien oder Lieferungen neuer Produktkategorien) fehlerfrei bereitzustellen. Der Partner übernimmt jedoch keine Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf die Zuverlässigkeit, Funktionalität, Aktualität, Qualität oder Eignung des Storefront-Dienstes, seiner Funktionen oder der darüber angebotenen Dienstleistungen. Wolt übernimmt keine Zusicherungen oder Gewährleistungen, die nicht ausdrücklich in diesen Nutzungsbedingungen genannt sind.

14.2 Der Partner ist allein für die Inhalte, Qualität, Sicherheit und Verpackung seiner über den Storefront-Dienst verkauften Produkte verantwortlich und haftet für Mängel seiner Produkte nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die in der Bestellung enthaltenen Produkte unverzüglich nach Erhalt der Bestellung zu überprüfen. Weisen die Produkte der Bestellung Mängel oder sonstige Qualitätsmängel auf, sollte der Nutzer den im Namen des Partners handelnden Wolt-Kundensupport kontaktieren und eine klare Beschreibung der Mängel oder Qualitätsmängel beifügen. Bei Verbrauchsgütern sollte eine Mängelanzeige innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels erfolgen, jedoch spätestens innerhalb von zwei Monaten nach dessen Feststellung. Bitte beachten Sie, dass es bei Mängeln von Lebensmitteln oder sonstigen Produkten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit schnell verderben oder altern, entscheidend ist, dass der Nutzer den Mangel so schnell wie möglich mitteilt, damit der Mangel ordnungsgemäß untersucht und überprüft werden kann. Wolt oder der Partner können den Nutzer auffordern, ein Foto des betreffenden Produkts zu übermitteln, um die Mängel zu dokumentieren und zu überprüfen. Im Falle eines Mangels oder einer Vertragswidrigkeit der Produkte der Bestellung hat der Nutzer nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen Anspruch auf Erstattung.

14.3 Der Partner ist allein für Mängel hinsichtlich des Inhalts, der Zubereitung oder der Verpackung der Bestellung sowie für sonstige Mängel bei der Erfüllung des Kaufvertrags verantwortlich.

15. Rechtswahl, Gerichtsstand und Streitschlichtung

15.1 Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem Wolt eingetragen ist, und sind nach diesem auszulegen.

15.2 Ist der Nutzer Verbraucher, bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften des Landes, in dem der Nutzer seinen Wohnsitz hat, unberührt.

15.3 Streitigkeiten aus diesen Nutzungsbedingungen werden von den zuständigen Gerichten des Landes entschieden, in dem sich der Nutzer befindet. Ein Verbraucher kann jedoch stets auch vor dem zuständigen Gericht seines Wohnsitzes Klage erheben. Der Nutzer kann eine Streitigkeit zudem einer Verbraucherschlichtungsstelle oder einer entsprechenden außergerichtlichen Stelle in dem Land vorlegen, in dem Wolt eingetragen ist.

16. Änderungen

16.1 Diese Nutzungsbedingungen können von Zeit zu Zeit geändert werden. Bei Abweichungen zwischen der deutschen Fassung dieser Nutzungsbedingungen und einer Übersetzung in eine andere Sprache, hat die deutsche Fassung Vorrang.

16.2 Der Partner veröffentlicht die geänderten Nutzungsbedingungen auf seiner Website. Der Partner oder Wolt (soweit zutreffend) informiert den Nutzer über wesentliche Änderungen über den Storefront-Dienst oder per E-Mail an die vom Nutzer im Storefront-Dienst hinterlegte E-Mail-Adresse. Stimmt der Nutzer den geänderten Nutzungsbedingungen nicht zu, muss er die Nutzung des Storefront-Dienstes einstellen.

17. Abtretung 

17.1 Der Partner und/oder Wolt sind zur vollständigen oder teilweisen Abtretung der Rechte oder Pflichten des Partners und/oder von Wolt aus diesen Nutzungsbedingungen ohne vorherige Zustimmung des Nutzers an ein verbundenes Unternehmen, einen Rechtsnachfolger oder an einen Käufer oder Erwerber seines mit dem Storefront-Dienst verbundenen Geschäfts berechtigt.

17.2 Der Nutzer ist nicht berechtigt, seine Rechte oder Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise abzutreten oder zu übertragen.

Anlage 1 – Liste der Wolt-Gesellschaften

Wolt Oy, Pohjoinen Rautatiekatu 21, 00100 Helsinki, Finnland, Unternehmens-ID: 2646674-9, wenn sich der Nutzer in Finnland befindet,

Wolt Enterprises Deutschland GmbH, Stralauer Allee 6, 10245 Berlin, Deutschland, Unternehmens-ID: HRB 217122 B, wenn sich der Nutzer in Deutschland befindet,

Wolt Česko s.r.o., Bubenská 1477/1, Holešovice, PSČ 170 00 Prag 7, Tschechische Republik, Unternehmens-ID: 070 30 550, wenn sich der Nutzer in der Tschechischen Republik befindet,

Wolt Technologies Bulgaria EOOD, Sofia Tower II, Zone B-5, Aleksandar-Stamboliiski-Boulevard 101, 3. Stock, Sofia 1303, Bulgarien, Unternehmens-ID: 208246148, wenn sich der Nutzer in Bulgarien befindet,

Wolt Polska sp. z o.o., ul. Złota 59, 00-120 Warschau, Polen, Unternehmens-ID: 0000745637, wenn sich der Nutzer in Polen befindet,

Wolt Enterprises Israel Ltd., HaMelacha St. 8, 6721508 Tel Aviv, Israel, Unternehmens-ID: 515887156, wenn sich der Nutzer in Israel befindet,

Wolt Technologies Greece Provision of Food Services S.A., Mihalakopoulou-Straße 80, P.O., 11528 Athen, Griechenland, Unternehmens-ID: 147811001000, wenn sich der Nutzer in Griechenland befindet,

Wolt d.o.o. Beograd-Stari Grad, Masarikova 2-4, 3. Stock, Gebäude 1, 11000 Belgrad (Savski Venac), Serbien, Unternehmens-ID: 21408930, wenn sich der Nutzer in Serbien befindet,

Wolt Azerbaijan LLC, Bezirk Yasamal, Hyatt Tower 2, 4. Stock, Izmir-Straße 8, AZ1065 Baku, Aserbaidschan, Unternehmens-ID: 1404631321, wenn sich der Nutzer in Aserbaidschan befindet,

Wolt Technologies Kazakhstan LLP, Adi-Sharipov-Straße 92, 5. Stock, 050012 Almaty, Kasachstan, Unternehmens-ID: 190540026305, wenn sich der Nutzer in Kasachstan befindet,

Wolt Slovensko s. r. o., Nivy Tower, Mlynske Nivy 188890/5, 811 09 Bratislava, Slowakische Republik, Unternehmens-ID: 52 396 771, wenn sich der Nutzer in der Slowakei befindet,

Wolt Malta Limited, Level 2, Büro 1, Trident Park, Triq l-Imdina, Birkirkara CBD 2010, Malta, Unternehmens-ID: C 94616, wenn sich der Nutzer in Malta befindet,

Wolt Norway AS, Kongens gate 4, 0153 Oslo, Norwegen, Unternehmens-ID: 920 464 254, wenn sich der Nutzer in Norwegen befindet,

Wolt Latvija SIA, Krišjāņa Valdemāra iela 8-7, Rīga, LV-1010, Lettland, Unternehmens-ID: 40203027461, wenn sich der Nutzer in Lettland befindet,

UAB Wolt LT, A. Goštauto g. 12A, LT-01108 Vilnius, Litauen, Unternehmens-ID: 304573947, wenn sich der Nutzer in Litauen befindet,

Wolt Georgia LLC, Bezirk Chugureti, D. Agmashenebeli ave. 61, 0179 Tiflis, Georgien, Unternehmens-ID: 405260042, wenn sich der Nutzer in Georgien befindet,

Wolt Eesti OÜ, Maakri tn 23a, Tallinn 10145, Harjumaa, Estland, Unternehmens-ID: 14044231, wenn sich der Nutzer in Estland befindet,

Wolt Zagreb d.o.o., Kuzminečka ul. 10A, 3. Stock, 10000 Zagreb, Kroatien, Unternehmens-ID: 081193190, wenn sich der Nutzer in Kroatien befindet,

Wolt Danmark ApS, Borgergade 10, 2. Stock, 1300 Kopenhagen K, Dänemark, Unternehmens-ID: 37 54 04 47, wenn sich der Nutzer in Dänemark befindet,

Wolt Sverige AB, Solnavägen 3H, 113 63 Stockholm, Schweden, Unternehmens-ID: 559049-2335, wenn sich der Nutzer in Schweden befindet,

Wolt Cyprus Limited, Digeni Akrita 26, 1055 Nikosia, Zypern, Unternehmens-ID: HE 404490, wenn sich der Nutzer in Zypern befindet,

Wolt, tehnologije d.o.o. Ljubljana, Parmova ulica 53, 1000 Ljubljana, Slowenien, Unternehmens-ID: 8273006000, wenn sich der Nutzer in Slowenien befindet,

Wolt Magyarország Kft, 1027 Budapest, Bem József utca 1/B, 4. Stock, Ungarn, Unternehmens-ID: 01-09-322693, wenn sich der Nutzer in Ungarn befindet,

Wolt Enterprises Iceland ehf, Efstaleiti 5, 103 Reykjavík, Island, Unternehmens-ID: 640123-1170, wenn sich der Nutzer in Island befindet,

Wolt Austria GmbH, Zaunergasse 4-6, 1030 Wien, Österreich, Unternehmens-ID: FN 596406 v, wenn sich der Nutzer in Österreich befindet,

Wolt Luxembourg S.á.r.l., 33 Boulevard Prince Henri, L-1724 Luxemburg, Luxemburg, Unternehmens-ID: B278448, wenn sich der Nutzer in Luxemburg befindet,

Wolt Albania SHPK, Rr. Ibrahim Rugova, Sky Tower, 5. Stock, Büro 2, Tirana, Albanien, Unternehmens-ID: M32418016P, wenn sich der Nutzer in Albanien befindet,

Wolt Technologies North Macedonia DOOEL Skopje, str. Maksim Gorki Nr. 13, Business Centre NASTEL, Gebäude 1, Eingang 1, 4/4, Skopje, Nordmazedonien, Unternehmens-ID: 7807325, wenn sich der Nutzer in Nordmazedonien befindet,

Wolt Kosova L.L.C., Tringe Smajli/Opoja, Nr. 32, 1. Stock, Prishtinë, Kosovo, Unternehmens-ID: 812180850, wenn sich der Nutzer im Kosovo befindet, und

WOLT ROMANIA S.R.L., Strada Proclamația de la Timișoara Nr. 5, Gebäude B, Loft, Timişoara, Rumänien, Unternehmens-ID: 32487169, wenn sich der Nutzer in Rumänien befindet.