Best of Wolt

Ακολουθούν το ίδιο γενικό πλαίσιο και επαναξιολογούνται με την ίδια μηνιαία συχνότητα, αλλά δεν είναι όλοι οι δείκτες ίδιοι. Για παράδειγμα, τα περισσότερα καταστήματα αξιολογούνται με βάση τις απορρίψεις/ακυρώσεις, ενώ τα supermarket αξιολογούνται με βάση τις παραγγελίες που περιέχουν μη παραδοθέντα είδη.

Για να πληροί τις προϋποθέσεις για ένα υψηλότερο επίπεδο, ένα κατάστημα πρέπει να ικανοποιεί τα κριτήρια σε όλους τους σχετικούς δείκτες. Στην πράξη, το επίπεδό σας καθορίζεται από τον σχετικό δείκτη με τη χαμηλότερη απόδοση. Υπάρχει επίσης μια ελάχιστη απαίτηση 20 παραγγελιών ανά μήνα, για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για το κορυφαίο επίπεδο.

Τα επίπεδα «Best of Wolt» υπολογίζονται σε επίπεδο καταστήματος και όχι σε επίπεδο επωνυμίας ή εμπόρου. Αυτό σημαίνει ότι διαφορετικά καταστήματα της ίδιας επωνυμίας μπορεί να καταταχθούν σε διαφορετικά επίπεδα, ανάλογα με τους δικούς τους δείκτες απόδοσης.

Στο «Best of Wolt», η βαθμολογία σας βασίζεται στις παραγγελίες σας από τους δύο τελευταίους πλήρεις ημερολογιακούς μήνες. Στην εφαρμογή για τους καταναλωτές, η βαθμολογία σας βασίζεται σε όλες τις παραγγελίες που έχετε λάβει από τη στιγμή που εγγραφήκατε στη Wolt. Γι’ αυτό και οι δύο βαθμολογίες μπορεί να διαφέρουν.

Εάν δεν υπάρχει εκτίμηση προσαύξησης τιμής στο Mx Portal ή εάν το ποσοστό προσαύξησης τιμής είναι λανθασμένο ή δεν ισχύει πια, ζητήστε την επανεξέταση της εκτίμησης προσαύξησης τιμής σας επικοινωνώντας με το support@wolt.com ή με τον τοπικό σας εκπρόσωπο στη Wolt.

Η συγχρηματοδότηση για τις διαφημίσεις σημαίνει ότι η Wolt συμβάλλει στην κάλυψη μέρους των επιλέξιμων πρόσθετων δαπανών σας για διαφημίσεις. Εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις, πληρώνετε πρώτα για την καμπάνια και στη συνέχεια η Wolt προσθέτει τη στήριξή της με τη μορφή πίστωσης (credits): 30% στο «Εξαιρετικό» επίπεδο και 50% στο επίπεδο «Best of Wolt». Εάν τα αποτελέσματα της καμπάνιας δεν ανταποκρίνονται στους στόχους, μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι μονάδες πίστωσης προωθητικών ενεργειών για να καλυφθεί η διαφορά.

Όχι. Τα κριτήρια επιλεξιμότητας για τη συγχρηματοδότηση των διαφημίσεων μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την αγορά και τους όρους της σύμβασης.

Ναι. Οι έμποροι που παραμένουν στο χαμηλότερο επίπεδο μετά από πολλαπλές μηνιαίες επαναξιολογήσεις ενδέχεται να χάσουν την πρόσβαση στις διαφημίσεις. Θα λάβετε προειδοποίηση και θα σας δοθεί χρόνος να βελτιώσετε την κατάσταση πριν τεθεί σε ισχύ οποιοσδήποτε περιορισμός. Αυτό ευθυγραμμίζεται με την τρέχουσα λογική του προγράμματος, που παρέχει στους εμπόρους προειδοποίηση προτού περιοριστεί η επιλεξιμότητά τους για τις διαφημίσεις και αποκαθιστά την επιλεξιμότητα μόλις ανέβουν ξανά σε υψηλότερο επίπεδο.

Η επιλεξιμότητα για διαφημίσεις αποκαθίσταται μόλις ανεβείτε από το χαμηλότερο επίπεδο στην αρχή ενός νέου μηνιαίου κύκλου επαναξιολόγησης.

Τα τέλη απόρριψης είναι χρεώσεις που ενδέχεται να επιβάλλονται όταν μια παραγγελία απορρίπτεται για λόγους που βρίσκονται στον έλεγχο του καταστήματος. Η εφαρμογή τους εξαρτάται από την αγορά και τους όρους της σύμβασης του εμπόρου.