Πώς η διασύνδεση του POS απλοποιεί τις λειτουργίες του εστιατορίου σας

Μάθετε πώς λειτουργεί η διασύνδεση του Wolt POS, τι αλλάζει στο εστιατόριό σας και πώς συνδέεται στο δικό σας σύστημα POS, διευκολύνοντας τη λειτουργία σας.

Επισκόπηση

Αν χρησιμοποιείτε σύστημα σημείου πώλησης (POS) για τη λειτουργία του εστιατορίου σας, μπορείτε να το συνδέσετε με τη Wolt είτε απευθείας είτε μέσω ενός από τους δικούς μας συνεργάτες-παρόχους διασύνδεσης.

Η διασύνδεση POS βοηθά ώστε οι παραγγελίες, τα μενού και οι επιχειρηματικές πληροφορίες σας να παραμένουν αυτόματα συγχρονισμένα, ώστε να αφιερώνετε λιγότερο χρόνο στην επικαιροποίηση πολλαπλών συστημάτων και περισσότερο χρόνο στην εξυπηρέτηση των πελατών σας.

Σε αυτόν τον οδηγό, θα εξηγήσουμε τι είναι η διασύνδεση POS, πώς λειτουργεί, τι αλλάζει στις καθημερινές σας λειτουργίες και πώς να ξεκινήσετε.

Τι είναι ένα σύστημα POS;

Το σύστημα σημείου πώλησης (POS) είναι εκείνο από το οποίο διαχειρίζεστε τις καθημερινές λειτουργίες του εστιατορίου σας. Σας βοηθά στα εξής:

  • Λήψη και διαχείριση παραγγελιών

  • Παρακολούθηση των πωλήσεων

  • Διαχείριση των μενού

  • Επικαιροποίηση ωραρίου λειτουργίας και κατάστασης της online διαθεσιμότητάς σας

  • Παρακολούθηση των αποθεμάτων

Πολλά εστιατόρια αξιοποιούν ήδη το σύστημα POS ως τον κεντρικό κόμβο διοίκησης και λειτουργίας της επιχείρησής τους.

Τα εστιατόρια με διασύνδεση POS συνήθως* διαπιστώνουν:

  • 43% λιγότερες ακυρώσεις παραγγελιών

  • 41% μεγαλύτερη ακρίβεια στη διαθεσιμότητα προϊόντων, χάρη στον συγχρονισμό των μενού

  • 15% υψηλότερη μέση αξία καλαθιού

*σε σύγκριση με παρόμοια καταστήματα χωρίς διασύνδεση POS

Τι είναι η διασύνδεση POS;

Η διασύνδεση POS συνδέει με ασφάλεια τον λογαριασμό σας στη Wolt για Εμπόρους με το δικό σας σύστημα POS (ή με έναν συνεργάτη-πάροχο διασύνδεσης), επιτρέποντας την αυτόματη ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των δύο συστημάτων.

Αντί να επικαιροποιείτε τις πληροφορίες σε πολλά διαφορετικά σημεία, διαχειρίζεστε τα πάντα από το σύστημα που ήδη χρησιμοποιείτε καθημερινά.

Ποιος είναι ο ρόλος του συνεργάτη-παρόχου διασύνδεσης;

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας συνεργάτης-πάροχος διασύνδεσης (MWP) λειτουργεί ως γέφυρα μεταξύ διαφορετικών επιχειρηματικών συστημάτων, βοηθώντας τα στην ανταλλαγή πληροφοριών. Ανάλογα με τη διαμόρφωσή σας, μπορεί να συνδέει το POS, τα συστήματα πληρωμών, τα εργαλεία διαχείρισης αποθεμάτων, τα δεδομένα πελατών και τη Wolt.

Τι αλλάζει μετά τη σύνδεση του POS σας;

Η διασύνδεση POS μπορεί να εξομαλύνει τις καθημερινές λειτουργίες.

Τι αλλάζει

Τι σημαίνει αυτό για εσάς

Λιγότερες συσκευές

Διαχείριση των παραγγελιών μέσω του POS σας αντί της χρήσης πολλαπλών tablet

Αυτόματη ροή παραγγελιών

Διαβίβαση των παραγγελιών απευθείας στο POS σας

Λιγότερη χειροκίνητη εργασία

Εξάλειψη της ανάγκης επανακαταχώρισης των παραγγελιών ή επικαιροποίησης πολλαπλών συστημάτων

Κεντρική διαχείριση μενού

Μία επικαιροποίηση του μενού σας και αυτόματος συγχρονισμός των αλλαγών.

Ωράριο λειτουργίας και διαθεσιμότητα

Διαχείριση απευθείας από το POS σας χωρίς να χρειάζονται ξεχωριστά εργαλεία

Διαχείριση πολλαπλών καναλιών

Διαχείριση των παραγγελιών για διανομή και για παραλαβή από ένα σημείο, παρόλο που προέρχονται από διαφορετικές πλατφόρμες

Αυτόματη αποδοχή παραγγελιών

Η Wolt μπορεί να αποδέχεται παραγγελίες για λογαριασμό σας, χωρίς εμπλοκή του προσωπικού σας

Λιγότερα λάθη

Μείωση των λαθών που προκαλούνται από τις χειροκίνητες καταχωρίσεις

Ταχύτερες λειτουργίες

Το προσωπικό μπορεί να επικεντρωθεί στην προετοιμασία και διεκπεραίωση των παραγγελιών

Υποστήριξη διασύνδεσης

Ο πάροχος διασύνδεσης με τον οποίο συνεργάζεστε και η Wolt μπορούν να σας βοηθήσουν αν χρειάζεστε υποστήριξη

Τι δεν αλλάζει

Η διασύνδεση POS αναλαμβάνει τις επαναλαμβανόμενες εργασίες, αλλά ορισμένα πράγματα εξακολουθούν να χρειάζονται την προσοχή σας:

  • Επικαιροποίηση του μενού, των τιμών και των τροποποιήσεων

  • Διαχείριση του ωραρίου λειτουργίας και της διαθεσιμότητας των ειδών

  • Τήρηση των συνήθων διαδικασιών τιμολόγησης και οικονομικής διαχείρισης

Σας επισημαίνουμε ότι αν υπάρχουν εσφαλμένες πληροφορίες στο POS σας, οι ίδιες πληροφορίες θα συγχρονιστούν και με τη Wolt.

Πριν ξεκινήσετε

Πριν συνδέσετε το εστιατόριό σας, βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε:

  • Ενεργή εμπορική συμφωνία με τη Wolt

  • Υποστηριζόμενο σύστημα POS ή συνεργάτη-πάροχο διασύνδεσης

  • Πλήρες μενού ρυθμισμένο στο POS σας ή στην πλατφόρμα του συνεργάτη-παρόχου διασύνδεσης

Επιβεβαίωση της διασύνδεσης του POS μου

Ο πάροχος POS ή συνεργάτης διασύνδεσης που χρησιμοποιείτε μπορεί να σας βοηθήσει να επιβεβαιώσετε ότι όλα είναι έτοιμα πριν ξεκινήσετε.

Πόσο διαρκεί η εγκατάσταση;

Αν ο πάροχος POS που χρησιμοποιείτε υποστηρίζει ήδη τη Wolt, επικοινωνήστε με τον πάροχο POS/MWP για τα επόμενα βήματα και το συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα για τη σύνδεση του εστιατορίου σας.

Αν χρειάζεται να δημιουργηθεί νέα διασύνδεση, η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει από μερικές εβδομάδες έως αρκετούς μήνες, ανάλογα με την τεχνική σας διαμόρφωση και τον πάροχο.

Αποποίηση ευθύνης: Η υποβολή αιτήματος διασύνδεσης δεν εγγυάται την έγκριση αυτού. Η Wolt διατηρεί το δικαίωμα να εξετάζει, να εγκρίνει ή να απορρίπτει οποιοδήποτε αίτημα διασύνδεσης κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια.

Η επαφή σας στη Wolt και ο συνεργάτης διασύνδεσης θα σας καθοδηγήσουν σε όλη τη διαδικασία.

Είστε έτοιμοι να συνδέσετε το POS σας;

Αν θέλετε να συνδέσετε το εστιατόριό σας με τη Wolt μέσω ενός από τους δικούς μας συνεργάτες διασύνδεσης, επικοινωνήστε με την επαφή σας στη Wolt. Θα σας βοηθήσουμε να επιβεβαιώσετε αν το POS σας υποστηρίζεται και θα σας καθοδηγήσουμε στα επόμενα βήματα.

Συχνές ερωτήσεις

Χρειάζομαι ακόμα το tablet της Wolt;

Σε πολλές περιπτώσεις, όχι. Οι παραγγελίες μπορούν να διαβιβάζονται απευθείας στο POS σας, μειώνοντας την ανάγκη για πρόσθετες συσκευές. Η ακριβής διαμόρφωση εξαρτάται από τον συνεργάτη διασύνδεσής σας.

Θα επικαιροποιείται αυτόματα το μενού μου;

Ναι. Μόλις ενεργοποιηθεί η διασύνδεσή σας, οι αλλαγές στο μενού που πραγματοποιείτε στο POS σας μπορούν να συγχρονίζονται αυτόματα με τη Wolt.

Μπορεί η διασύνδεση να αποτρέψει τα λάθη;

Βοηθά στη μείωση των χειροκίνητων λαθών, αλλά δεν μπορεί να διορθώσει ανακριβείς πληροφορίες. Αν το μενού ή οι τιμές σας είναι λανθασμένα στο POS σας, θα είναι επίσης λανθασμένα στη Wolt.

Χρειάζομαι τεχνικές γνώσεις;

Συνήθως όχι. Ο πάροχος POS που χρησιμοποιείτε και η Wolt θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία εγκατάστασης.

Ποιοι πρέπει να συμμετέχουν στη διαδικασία εγκατάστασης;

Συνήθως εμπλέκεται ο πάροχος POS ή ο συνεργάτης-πάροχος διασύνδεσης που χρησιμοποιείτε, η επαφή σας στη Wolt και το άτομο που διαχειρίζεται το σύστημα POS του εστιατορίου σας.

Θέλετε περισσότερους οδηγούς;

Πηγαίνετε στο Κέντρο Μάθησης