Alusta Wolt Drive Webi kasutamist

Wolt Drive Web on mobiilisõbralik veebiliides, mida saate kasutada mis tahes seadmes – midagi pole vaja alla laadida ega installida. Kui oskate sisestada kohaletoimetamise aadressi ja telefoninumbri, saate Wolt Drive’iga tellimuse teele panna.

Ülevaade

• Kas Wolt Drive Web võiks teile sobida?
• Mida vajate alustamiseks
• Kaks portaali: drive.wolt.com ja corporate.wolt.com
• Kuidas luua kojuveo tellimus
• Kojuveo tellimuse jälgimine
• Kas vajate abi?

Kas Wolt Drive Web võiks teile sobida?

Wolt Drive Web sobib teile suurepäraselt, kui:

• teil puudub oma kullerivõrgustik ja soovite alustada kohaletoimetamisega kohe ilma tehnilise seadistuse või investeeringuta.

• teil on oma kullerivõrgustik, kuid vajate lisavõimekust, kui see on üle koormatud, ajutiselt kättesaamatu või nõudlus on tavapärasest suurem.

• võtate tellimusi vastu telefoni teel, isiklikult või sotsiaalmeedia kaudu ja puudub integreeritav veebileht või rakendus

• ootate Wolt Drive'i API-integratsiooni või pluginat ja soovite seni kojuvedudega alustada

• soovite tasuda kasutuspõhiselt, varjatud tasude ja kohustusteta 

Kui eelistate lisada kojuveo otse oma veebipoe kassasse, võib teile paremini sobida Wolt Drive’i API või e-kaubanduse plugin.

Mida vajate alustamiseks

Väga vähe. Wolt Drive Webi kasutamiseks vajad järgmist.

• Wolt Drive'i konto. Selle seadistab teie kohalik Wolt Drive'i meeskond. Juurdepääsu saate taotleda siit.

• Veebilehitsejaga seade: sülearvuti, tahvelarvuti või telefon. Midagi ei tule alla laadida.

• Iga tellimuse kojuveo üksikasjad: kuhu ja kellele kaup läheb

Kaks portaali: drive.wolt.com ja corporate.wolt.com

Wolt Drive kasutab kahte eraldi veebiportaali. Millise ülesande jaoks mis portaal avada?

• drive.wolt.com on portaal teie igapäevasteks tegevusteks. Kasutage seda kojuveotellimuste loomiseks, saaja andmete sisestamiseks ja tellimuste jooksvaks jälgimiseks. See on vaade, mida teie meeskond hoiab lahtioleku ajal avatuna.

• corporate.wolt.com on tugiportaal. Kasutage seda müügikohtade ja kasutajate haldamiseks, juurdepääsuõiguste määramiseks, kojuvedude ajaloo vaatamiseks ning arvetele ja aruannetele ligipääsuks.

Sõltuvalt rollist võite kasutada kas üht või mõlemat. Poeoperaatorid toimetavad enamasti portaalis drive.wolt.com; juhid ja omanikud kasutavad müügikohtade jälgimiseks ning arvete kontrollimiseks ka portaali corporate.wolt.com.

Kuidas luua kojuveo tellimus

Tellimuse saabudes saate kulleri lähetada järgmisel viisil:

1. Logige sisse aadressil drive.wolt.com.

2. Valige Uus kojuvedu.

3. Kinnitage järeletulemise andmed. See on asukoht, kuhu kuller tuleb teie tellimuse kaupa peale võtma.

4. Sisestage Üleandmisteave

• Aadress: sisestage saaja kojuveo aadress.

• Juhised kullerile (valikuline): lisage andmed, mis aitavad kulleril asukohta leida, näiteks uksekood, korruse või korteri number.

• Vastuvõtja nimi ja telefoninumber.

💡Nõuanne! Kontrolli telefoninumbrit. Selle abil saab kuller kliendiga ühendust võtta ja kliendile saadetakse tellimuse jälgimise link.

5. Jaotises Kojuveo üksikasjad valige kojuveo aeg.

• Niipea kui võimalik: kojuvedu tehakse järgmise 60 minuti jooksul. Kui vajate tellimuse ettevalmistamiseks enne kulleri saabumist mõne minuti, määrake ettevalmistusaeg valiku Kui palju aega vajad? abil.

• Ajasta hilisemaks. Vali kojuveoks konkreetne kellaaeg või päev.

6. Kui kojuveol on erinõudeid, valige jaotises Täiendavad üksikasjad või nõuded vastuseks Jah:

• Kojuveo tüüp: Valige Kaardimakse kohaletoimetamisel, kui kuller peab tellimuse üleandmisel kliendilt makse vastu võtma; või Suur või raske pakk suuremõõtmeliste või raskete tarnete puhul, et saaksime ülesandele määrata õige kullerpartneri.

• Nõuded kojuveole: Vajadusel valige PIN-koodi kontroll, vanusekontroll või kontaktita kojuvedu.

• Unikaalne viitenumber (valikuline): Lisage oma tellimuse ID, et siduda see kojuvedu oma süsteemi andmetega.

 7. Kinnitage tellimus. Kuller saadetakse teie juurde kaupa peale võtma.

💡 Hea teada! Niipea kui võimalik – saadetised toimetatakse kohale tavaliselt vähem kui tunni jooksul. Kui ajastate kohaletoimetamise ette, saab klient endiselt automaatse jälgimislingi. Seega saate kokkulepitud tarneaja julgelt kinnitada.

Kojuveo tellimuse jälgimine

Kui saadetis on teel, saab teie klient automaatselt otsejälgimise lingi, mis näitab kulleri asukohta ja eeldatavat saabumisaega. Sama olekut saate jälgida aadressilt drive.wolt.com. Peale kauba üleandmist saate kojuveo kinnituse: nii teate alati, millal tellimus on täidetud.

Kas vajate abi?

Kui teil on küsimusi või tekib takistusi, on meie tugimeeskond vestlusakna kaudu saadaval. 96% vestlustest on hinnatud „suurepäraseks“ – reageerimisaeg on tavaliselt alla minuti. Saate tugimeeskonnaga igal ajal ühendust võtta aadressil corporate.wolt.com.