Näin kauppiaat menestyvät Woltissa heti ensimmäisestä päivästä eteenpäin

Lue, miten Woltin kauppiaskumppanit voivat parantaa näkyvyyttään, lisätä tilausten määrää ja saada kauppansa tai ravintolansa menestymään heti alusta alkaen.

Yleiskatsaus

Toiminnan laittaminen perusteellisesti kuntoon heti alusta alkaen voi vaikuttaa merkittävästi menestykseesi Woltissa. 

Hyvä saatavuus, monipuolinen valikoima ja luotettavan kokemuksen ylläpitäminen houkuttelee todennäköisemmin asiakkaita ja parantaa näkyvyyttä sovelluksessa.

Tässä oppaassa esitellään käytännön vinkkejä, joita seuraamalla voit menestyä Woltissa heti ensimmäisestä päivästä alkaen.

Varmista, että ravintolasi tai kauppasi on avoinna, jotta et jää paitsi tilauksista.

Miksi se merkitsee niin paljon?

Asiakkaat voivat tilata vain paikoista, jotka ovat auki ja vastaanottavat tilauksia. Kun pidät kauppasi tai ravintolasi johdonmukaisesti saatavilla, asiakkaat löytävät sen helpommin ja voivat tehdä tilauksia.

Jos toimipisteesi on usein suljettu tai lakkaa ottamasta tilauksia vastaan kiireisinä aikoina, asiakkaat valitsevat toisen vaihtoehdon.

Lue lisää vinkkejä saatavuuden parantamiseen.

Parhaat käytännöt

  • Pidä toimipaikkasi avoinna ilmoitettujen aukioloaikojen mukaisesti.

  • Pidä kauppiassovellus koko ajan auki.

  • Vältä tilapäisiä sulkemisia aina kun mahdollista.

  • Varmista, että tabletti, tulostin tai POS‑integraatio toimivat moitteettomasti.

  • Päivitä loppuneet tuotteet nopeasti kiireisinä aikoina.

  • Valmistaudu kiireisimpiin tunteihin ennakkoon varmistaen, että henkilöstöä ja tuotteita on riittävästi.

Jos sinulla on teknisiä ongelmia, Wolt-tulostimen ja -tabletin vianmääritys auttaa varmistamaan sujuvat tilaukset.

Vinkki: Jatkuvasti saatavilla olevat yritykset saavat yleensä ajan myötä enemmän tilauksia.

Määritä tarkat ja kilpailukykyiset aukioloajat

Miksi ne merkitsevät niin paljon?

Asiakkaiden on tärkeää tietää, milloin he voivat tilata sinulta. Aukiolo kiireisinä aikoina lisää myös todennäköisyyttä, että yrityksesi näkyy sovellusta selaaville asiakkaille.

Parhaat käytännöt

  • Pidä aukioloajat ajan tasalla.

  • Pidä liike auki kiireisinä ruokailu- tai ostosaikoina aina kun mahdollista.

  • Vältä sulkemasta ennen ilmoitettuja aukioloaikoja

  • Ilmoita poikkeavista aukioloajoista etukäteen.

Tarvitsetko apua aukioloaikojen päivittämiseen? Lue helpot ohjeet aukioloaikojen asettamiseen.

Päivitä aukioloajat

Vinkki: Jo pelkkä aukioloaikojen pidentäminen kiireisinä aikoina voi auttaa tavoittamaan enemmän asiakkaita.

Luo selkeä ja houkutteleva ruokalista

Miksi tämä on tärkeää?

Ruokalista tai kaupan valikoima on yksi ensimmäisistä asioista, joihin asiakkaat kiinnittävät huomiota valitessaan paikkaa mistä tilata. Selkeästi koottu ruokalista tekee tuotteiden valitsemisesta ja tilaamisesta helppoa

Parhaat käytännöt

  • Lisää mahdollisimman moneen tuotteeseen laadukkaat kuvat. 

  • Tarjoa riittävästi valinnanvaraa erilaisille asiakkaille.

  • Käytä yksinkertaisia ja selkeitä tuotenimiä.

  • Lisää hyödyllisiä tuotekuvauksia.

  • Järjestä ruokalista ja valikoima helposti selattaviin osioihin.

  • Merkitse loppuneet tuotteet nopeasti pois saatavilta

Haluatko parantaa tuotevalokuviasi? Näin lisäät tai muokkaat ruokalistan/valikoiman kuvia Woltissa.

Päivitä valikoima nyt

Vinkki: Kun ruokalista tai valikoima on kattava ja ajan tasalla, sovellusta selaavat asiakkaat päätyvät todennäköisemmin myös tekemään tilauksen.

Hinnoittele tuotteet reilusti ja kilpailukykyisesti

Miksi tämä on tärkeää?

Asiakkaat vertailevat usein eri paikkoja ennen tilauksen tekemistä. Selkeät ja kilpailukykyiset hinnat voivat vahvistaa asiakkaan päätöstä tilata juuri sinulta.

Yhtenäiset hinnat eri kanavissa voivat myös lisätä asiakkaiden luottamusta. Lue, miten yhdenmukainen ruokalistan tai valikoiman hinnoittelu parantaa näkyvyyttä Woltissa

Parhaat käytännöt

  • Tarkista hinnoittelusi säännöllisesti

  • Pidä ruokalistan hinnat ajan tasalla.

  • Tarjoa ateriapaketteja tai comboja, jotka tuovat asiakkaalle lisäarvoa.

  • Varmista, että annoskoot ja kuvaukset vastaavat asiakkaiden odotuksia.

Paranna näkyvyyttäsi mainoksilla ja kampanjoilla

Miksi tämä on tärkeää?

Mainokset ja kampanjat auttavat useampia asiakkaita löytämään toimipisteesi Woltissa. Niistä on erityisesti hyötyä, kun olet uusi alustalla, lanseeraat uusia tuotteita tai haluat yrittää saada lisää tilauksia hiljaisempina aikoina.

Parhaat käytännöt

  • Houkuttele kampanjoilla lisää tilauksia hiljaisina aikoina.

  • Nosta esiin suosittuja tuotteita tai ruokalistan uusia annoksia.

  • Kokeile yksinkertaisia kampanjoita, kuten ilmaista toimitusta, yhdistelmätarjouksia tai prosenttialennuksia

  • Aloita pienemmällä mainosbudjetilla ja muokkaa sitä tulosten perusteella

  • Seuraa, mitkä kampanjat ovat asiakkaiden keskuudessa suosituimpia.

Jos markkinointikampanjat Woltissa ovat sinulle uutta, löydät perustietoa oppaastamme Markkinointikampanjat: näin hyödynnät mainoksia ja kampanjoita.

Luo kampanja

Etkö ole varma, mitkä markkinointityökalut sopivat parhaiten tavoitteisiisi? Näin valitset yrityksellesi sopivimmat Wolt-markkinointikeinot -opas auttaa sinua ymmärtämään mainosten, kampanjoiden ja Wolt+:n väliset erot.

Haluatko houkutella enemmän uusia asiakkaita? Lue, miten Fire Deals voi auttaa tavoittamaan uusia asiakkaita.

Vähennä hylättyjen tilausten määrää

Miksi tämä on tärkeää?

Asiakkaat odottavat sujuvaa ja luotettavaa tilauskokemusta. Toistuva tilausten hylkääminen johtaa tulojen menetykseen ja samalla vie mahdollisuuden vahvistaa asiakasuskollisuutta. Jokainen hylätty tilaus lisää riskiä siitä, että asiakas valitsee jatkossa kilpailijan. Näin toistuvat hylkäykset voivat johtaa tulonmenetyksiin sekä lyhyellä että pitkällä aikavälillä.

Parhaat käytännöt

  • Hyväksy tilaukset mahdollisimman nopeasti.

  • Pidä tuotteiden saatavuustiedot ajan tasalla pitkin päivää.

  • Merkitse puuttuvat tuotteet pois saatavilta tai korvaa ne toisilla tuotteilla sen sijaan, että hylkäisit koko tilauksen

  • Varmista, että henkilökunta osaa ottaa vastaan ja käsitellä Wolt-tilauksia.

  • Yhdistä POS-laitteesi Woltiin.

Lisätietoja:

Vinkki muille kuin ravintolakumppaneillemme: Välillä tuotteet loppuvat varastosta. Korvaavien tuotteiden käyttö voi auttaa vähentämään hyvityksiä ja parantamaan asiakastyytyväisyyttä. Lisätietoja: Näin vähennät hyvityksiä korvaavien tuotteiden avulla.

Vinkki: Voit välttää monet tilausongelmat pitämällä ruokalistan tai valikoiman saatavuustiedot ajan tasalla kiireisinä aikoina.

Seuraa tuloksia säännöllisesti

Miksi tämä on tärkeää?

Tulosten säännöllinen seuranta auttaa havaitsemaan ongelmat varhaisessa vaiheessa ja tunnistamaan parannuskohteita. Pienet päivitykset ajan mittaan voivat auttaa parantamaan asiakaskokemusta ja tukevat pitkän aikavälin kasvua.

Parhaat käytännöt

  • Tarkista myyntitulokset viikoittain.

  • Seuraa asiakasarvosteluja ja palautetta.

  • Tarkista, mitkä tuotteet myyvät hyvin ja mitkä voisivat pärjätä paremmin.

  • Kokeile tehdä vähitellen pieniä muutoksia ja seuraa tuloksia.

Katso tulostiedot

Vinkki: Kauppiasportaalin kautta voit löytää omalle yrityksellesi sopivia kehitysmahdollisuuksia. Lue lisää Woltin kauppiasportaalin räätälöidyistä kasvusuosituksista

Haluatko lisää ohjeita?

Mene oppimiskeskukseen