Comment améliorer votre visibilité sur Wolt en uniformisant votre barème de prix

Sommaire

• Comment améliorer votre visibilité sur Wolt en uniformisant votre barème de prix
• Ce que signifie l’uniformité des prix sur Wolt
• En quoi l’énoncé des prix affecte-t-il les décisions des clients et ma visibilité ?
• Comment vérifier vos informations de prix
• Que faire si je remarque une erreur ?
• Gardez un barème des prix simple et clair
• Vous avez d’autres questions ?

Comment améliorer votre visibilité sur Wolt en uniformisant votre barème de prix

Les clients sont très attachés à l’homogénéité des prix et au rapport qualité-prix. Lorsque vos prix sont transparents et alignés avec les prix affichés sur place, vos clients se sentiront en confiance pour commander en ligne et continuer à fréquenter votre établissement.

Sur Wolt, le barème des prix est également déterminant pour les clients au moment de découvrir un établissement. En proposant des prix alignés, vous offrez une meilleure expérience à vos clients pour leur permettre de trouver facilement votre établissement et d’y revenir souvent.

Avec ce guide, découvrez les bases de l’uniformité des prix sur Wolt, pourquoi les clients y sont attachés et comment gérer votre barème de prix en toute confiance.

Ce que signifie l’uniformité des prix sur Wolt

Lorsque vous uniformisez vos prix, votre barème de prix sur Wolt correspondent aux prix que les clients trouveront dans votre établissement pour les mêmes articles.

Pour faire simple :

• Vos prix sur Wolt sont les mêmes que ceux pratiqués sur place pour les mêmes articles.

• Vous décidez de votre barème de prix, aussi bien sur Wolt que sur place

• Vous pouvez actualiser vos prix dès que vous modifiez votre barème sur place

• Votre barème de prix fait partie des nombreux facteurs qui influencent votre visibilité sur Wolt.

En quoi l’énoncé des prix affecte-t-il les décisions des clients et ma visibilité ?

Avant de passer commande, les clients comparent les prix. S’ils estiment que les prix sont plus élevés que ce qu’il ne pensait, ils auront tendance à hésiter ou à aller voir ailleurs.

En revanche, si vous proposez des prix uniformisés, vos clients seront plus enclins à :

• Explorer la totalité de votre offre

• Augmenter le volume de leur panier

• Finaliser leur commande et passer à la caisse

• Continuer à commander chez vous à l’avenir

Au fil du temps, ce comportement augmente la fréquence à laquelle votre établissement apparaît aux clients lorsqu’ils naviguent sur Wolt, et nous nous efforçons constamment d’améliorer l’expérience des clients afin de les fidéliser. 

Comment vérifier vos informations de prix

Vous pouvez consulter toutes les informations sur la majoration de vos prix directement dans le Merchant Portal. La majoration des prix correspond à la différence moyenne en pourcentage, pour le même article, qu’un commerçant facture sur Wolt par rapport au prix proposé en magasin ou en restaurant.

Que faire si je remarque une erreur ?

Si vous estimez que le barème des prix affiché dans le Merchant Portal contient des erreurs, vous pouvez demander un examen. 

Pour ce faire :

1. Contactez notre service de support aux commerçants par e-mail à l’adresse support@wolt.com ou via votre contact local Wolt

2. Envoyez une copie de votre barème actuel de prix en magasin (photo ou fichier PDF).

Notre équipe examinera les informations et s’occupera de les mettre à jour si nécessaire.

Gardez un barème des prix simple et clair

Uniformiser vos prix, c’est mettre vos clients en confiance pour les inciter à choisir votre établissement.

En alignant les prix de votre site Web sur votre barème en magasin, vos clients pourront trouver facilement votre établissement et se sentiront en confiance pour passer des commandes en ligne.

Vous avez d’autres questions ?

Nous sommes toujours là si vous avez encore besoin d’aide. Contactez notre service d’assistance Wolt via le Merchant Portalet nous vous aiderons à résoudre rapidement le problème.