התחילו להשתמש ב-Wolt Drive Web
הדרך הפשוטה ביותר להתחיל לבצע משלוחים עם Wolt Drive. בלי אינטגרציה, בלי קוד, בלי התחייבות.
ה-Wolt Drive Web הוא ממשק אינטרנט ידידותי לנייד שניתן להשתמש בו מכל מכשיר, ללא צורך בשום הורדה או התקנה. אם באפשרותכם למלא כתובת משלוח ומספר טלפון, אתם יכולים להתחיל לשלוח משלוחים עם Wolt Drive.
סקירה כללית
- האם Wolt Drive Web מתאים לכם?
- מה צריכים כדי להתחיל?
- שני פורטלים: drive.wolt.com ו-corporate.wolt.com
- איך יוצרים משלוח
- מעקב אחר המשלוח
- צריכים עזרה?
האם Wolt Drive Web מתאים לכם?
Wolt Drive Web מתאים מאוד אם:
אין לכם צי משלוחים משלכם וברצונכם להתחיל לשלוח משלוחים באופן מיידי, ללא הקמה טכנית או השקעה כספית
ברשותכם צי רכב משלכם אבל אתם צריכים קיבולת נוספת כשהוא כבר עמוס עד הקצה, לא זמין או בעת שיא הביקוש
ברצונכם לקבל הזמנות בטלפון, פנים אל פנים או ברשתות החברתיות ואין לכם אתר או אפליקציה כדי לפעול דרכה
אתם ממתינים לחיבור האינטגרציה של Wolt Drive API או פלאגין שיעלה לאוויר, ורוצים לעשות משלוחים בינתיים
אתם רוצים אפשרות תשלום לפי שימוש ללא עמלות נסתרות וללא התחייבות.
אם אתם מעדיפים לקבל את האפשרות של משלוח שמובנה בתהליך התשלום המקוון, ממשק ה-Wolt Drive API או פלאגין איקומרס עשויים להתאים לכם יותר.
מה צריכים כדי להתחיל?
מעט מאוד. כדי להשתמש ב-Wolt Drive Web, תצטרכו:
חשבון Wolt Drive. הצוות המקומי של Wolt Drive יגדיר אותו. ניתן לבקש גישה כאן
כל מכשיר עם דפדפן: מחשב נייד, טאבלט או טלפון. אין צורך להתקין דבר.
פרטי המשלוח עבור כל הזמנה: לאן הוא הולך ומי מקבל אותה.
שני פורטלים: drive.wolt.com ו-corporate.wolt.com
Wolt Drive משתמש בשני פורטלי אינטרנט נפרדים. עוזר לדעת איזה מהם לפתוח לאיזו משימה:
Drive.wolt.com הוא פורטל התפעול היומיומי שלך. אפשר להשתמש בו כדי ליצור משלוחים, להזין פרטי נמען ולעקוב אחר הזמנות בזמן אמת. זהו המסך שהצוות שלך יפתח במהלך שעות הפתיחה.
corporate.wolt.com הוא פורטל המשרד האחורי. אפשר להשתמש בו כדי לנהל את המקומות והמשתמשים שלך, להגדיר זכויות גישה, לבדוק את היסטוריית המשלוחים ולגשת לחשבוניות ולדיווח.
בהתאם לתפקיד, אפשר להשתמש באחד מהם או בשניהם. מפעילי חנויות משתמשים בעיקר ב-drive.wolt.com; מנהלים ובעלים משתמשים גם ב-corporate.wolt.com כדי לפקח על סניפים ולבדוק חשבוניות.
איך יוצרים משלוח
כשמתקבלת הזמנה, כך שולחים שליח:
מתחברים בכתובת drive.wolt.com.
בוחרים משלוח חדש (New delivery).
מאשרים את פרטי האיסוף שממנו השליח יאסוף את ההזמנה.
4. ממלאים את פרטי המסירה (drop-off information):
כתובת (Address): מזינים את כתובת המשלוח של הנמען.
הוראות לשליח (Instructions for the courier) (רשות): אפשר להוסיף כל מידע שיעזור לשליח למצוא את המיקום, כמו קוד דלת, מספר קומה או שם דירה.
שם הנמען (Name of receiver) ומספר טלפון (phone number).
💡טיפ: יש לבדוק היטב את מספר הטלפון. בעזרתו השליח יוצר קשר עם הלקוח ודרכו נשלח קישור המעקב.
5. תחת פרטי המשלוח (Delivery details), בוחרים את זמן המשלוח:
בהקדם האפשרי (As soon as possible): המשלוח יתבצע תוך 60 דקות. אם תצטרכו מספר דקות להכנת ההזמנה לפני שהשליח מגיע, יש להשתמש באפשרות כמה זמן דרוש לכם? (How much time do you need?) כדי להגדיר את זמן ההכנה.
תזמון למועד מאוחר יותר (Schedule for later): יש לבחור שעה או יום ספציפיים למשלוח.
6. אם למשלוח יש דרישות מיוחדות, יש לבחור פרטים נוספים או דרישות (Additional details or requirements)ל-’כן’:
סוג משלוח (Delivery type): יש לבחור כרטיס בעת משלוח (Card on delivery) אם השליח צריך לגבות תשלום מהלקוח עם ההגעה, או משלוח גדול או כבד (Large or heavy delivery) עבור פריטים גדולים או כבדים מדי, מכיוון שזה מבטיח שנשלח את השליח-השותף המתאים למשימה.
דרישות משלוח (Delivery requirements): בחרו בדיקת קוד (PIN code check) PIN, בדיקת גיל (Age check) או משלוח ללא מגע (No-contact delivery) לפי הצורך.
מספר ייחוס ייחודי (Unique reference number) (רשות): הוסיפו מזהה הזמנה משלכם כדי לקשר משלוח זה לרשומות שלכם.
7. אשרו את הבקשה. שליח נשלח לאסוף מכם את המשלוח.
💡 טוב לדעת המשלוחים מסוג "בהקדם האפשרי" מגיעים תוך פחות משעה, בדרך כלל. אם קובעים מועד מראש, הלקוח עדיין מקבל את אותו קישור מעקב אוטומטי, כך שתוכלו להתחייב בביטחון לשעת המשלוח.
מעקב אחר המשלוח
לאחר שהמשלוח יוצא לדרך, הלקוח שלכם מקבל באופן אוטומטי קישור למעקב בזמן אמת המציג את מיקום השליח ואת שעת ההגעה המשוערת. ניתן לעקוב אחר אותו סטטוס מ-drive.wolt.com. לאחר מסירת ההזמנה, תקבלו אישור מסירה, כך שתמיד תוכלו לדעת מתי ההזמנה הושלמה.
צריכים עזרה?
אם יש לכם שאלות או אם נתקלתם באיזושהי בעיה, צוות "התמיכה עבור בתי עסק" זמין בצ'אט. 96% מהצ'אטים מדורגים כ'מצוינים', וזמני התגובה הם, בדרך כלל, פחות מדקה. אפשר ליצור איתם קשר בכל עת דרך corporate.wolt.com.