Započnite s Wolt Drive Webom

Najjednostavniji način da počnete dostavljati uz Wolt Drive. Bez integracije, bez koda, bez obveze.

Wolt Drive Web je web-sučelje prilagođeno mobilnim uređajima koje možete koristiti s bilo kojeg uređaja, bez potrebe za preuzimanjem ili instaliranjem. Ako možete unijeti adresu za dostavu i telefonski broj, možete i kreirati dostave kroz Wolt Drive.

Pregled

Je li Wolt Drive Web portal pravi izbor za vas?

Wolt Drive Web se odlično uklapa ako:

  • Nemate vlastitu flotu za dostavu i želite odmah početi dostavljati, bez tehničkih postavljanja ili ulaganja.

  • Imate vlastitu flotu, ali vam treba dodatni kapacitet kada je opterećena, nedostupna ili u vrijeme najveće gužve.

  • Primate narudžbe telefonom, osobno ili putem društvenih mreža, a nemate web-stranicu ili aplikaciju za integraciju.

  • Čekate da Wolt Drive API integracija ili plugin budu implementiranii, no u međuvremenu želite dostavljati.

  • Želite opciju plaćanja prema potrošnji – bez prikrivenih naknada i obveza. 

Ako biste radije dostavu ugradili u svoju online naplatu, možda će vam više odgovarati Wolt Drive API ili e-commerce plugin. 

Što vam je potrebno da biste započeli

Vrlo malo. Za koriptenje Wolt Drive Weba potrebno je sljedeće:

  • Wolt Drive račun. Postavit će ga lokalni Wolt Drive tim. Pristup možete zatražiti ovdje.

  • Bilo koji uređaj s web-preglednikom: prijenosno računalo, tablet ili telefon. Ništa ne trebate preuzimati.

  • Pojedinosti o dostavi za svaku narudžbu: kamo ide i tko je primatelj.

Dva portala: drive.wolt.com i corporate.wolt.com

Wolt Drive koristi dva odvojena web-portala. Korisno je znati koji trebate otvoriti za koji zadatak:

  • drive.wolt.com je vaš svakodnevni operativni portal. Koristite ga za kreiranje dostava, unos podataka o primatelju i praćenje narudžbi uživo. To je zaslon koji će vaš tim pratiti tijekom radnog vremena.

  • corporate.wolt.com je portal za poslovnu podršku. Koristite ga za upravljanje poslovnicama i korisnicima, postavljanje prava pristupa, pregledavanje povijesti dostava i pristup računima i izvješćima.

Ovisno o vašoj ulozi, možete koristiti jedan ili oba. Operateri trgovina uglavnom koriste drive.wolt.com; a upravitelji i vlasnici koriste i corporate.wolt.com za nadgledanje lokacija i provjeru faktura.

Kako kreirati dostavu

Kada stigne narudžba, evo kako ćete zatražiti dostavljača:

  1. Prijavite se na drive.wolt.com.

  2. Odaberite Novu dostavu (New delivery).

  3. Potvrdite podatke o preuzimanju. To je vaša lokacija na kojoj će dostavljač preuzeti narudžbu.

4. Unesite podatke o isporuci (Drop-off information):

  • Adresa: Unesite adresu primatelja za dostavu.

  • Upute za dostavljača (neobavezno) [Instructions for the courier (optional)]: Unesite sve što bi dostavljaču moglo pomoći pri pronalasku lokacije, primjerice šifru za vrata, broj kata ili naziv stana.

  • Ime primatelja (Name of the receiver) i telefonski broj (Phone number).

💡Savjet:  Još jednom provjerite broj telefona. To je način na koji dostavljač stupa u kontakt s kupcem te se tako šalje poveznica za praćenje.

5. U odjeljku Detalji dostave (Delivery details) odaberite vrijeme dostave:

  • Što prije (As soon as possible): Dostava će biti izvršena u sljedećih 60 minuta. Ako vam je potrebno nekoliko minuta za pripremu narudžbe prije dolaska dostavljača, upotrijebite opciju Koliko vam vremena treba? (How much time do you need?) za postavljanje vremena za pripremu.

  • Zakažite za poslije (Schedule for later): Odaberite određeno vrijeme ili dan dostave.

6. Ako dostava ima ikakve posebne zahtjeve, u sklopu opcije Dodatne pojedinosti ili zahtjevi (Additional details or requirements) odaberite Da (Yes):

  • Vrsta dostave (Delivery type): Ako kupac treba platiti dostavljaču po dolasku, odaberite Karticu po dostavi (Card on delivery), a Veliku ili tešku dostavu (Large or heavy delivery) odaberite pak za velike ili glomazne pošiljke jer ćemo u tom slučaju poslati odgovarajućeg partnera dostavljača.

  • Uvjeti isporuke (Delivery requirements): Prema potrebi, odaberite Provjeru PIN koda (PIN code check), Provjeru dobi (Age check) ili Isporuku bez kontakta (No-contact delivery).

  • Jedinstveni referentni broj (neobavezno) [Unique reference number (optional)]: Dodajte svoj ID narudžbe i povežite dostavu sa svojom evidencijom.

 7. Potvrdite zahtjev. Dostavljač je poslan kako bi od vas preuzeo pošiljku.

💡 Dobro je znati: Dostave koje su označene kao „Što prije” obično stižu za manje od sat vremena. Ako unaprijed odredite termin, kupac će i dalje primiti istu poveznicu za automatsko praćenje, pa se možete pouzdano obvezati na vrijeme dostave.

Praćenje dostave

Nakon što dostava bude poslana, kupac će automatski dobiti poveznicu za praćenje uživo koja prikazuje lokaciju dostavljača i procijenjeno vrijeme dolaska. Isti status možete pratiti na drive.wolt.com. Nakon što narudžba bude isporučena, primit ćete potvrdu o dostavi te ćete uvijek znati kada je narudžba dovršena.

Trebate pomoć?

Ako imate pitanja ili naiđete na ikakav problem, putem chata vam je dostupan tim za podršku trgovaca. 96 % razgovora ocijenjeno je kao izvrsno, a odgovor stiže za manje od minute. Možete im se obratiti u bilo kojem trenutku putem corporate.wolt.com.

Trebate dodatne upute?

Posjetite Centar za učenje