Vágj bele a Wolt Drive Webbel
A kiszállítás legegyszerűbb módja a Wolt Drive-val. Integráció, kódolás és elköteleződés nélkül.
A Wolt Drive Web egy mobilbarát webes felület, amelyet bármilyen eszközről használhatsz, letöltés és telepítés nélkül. Csak egy szállítási címre és egy telefonszámra van szükséged, és már indulhat is a kiszállítás a Wolt Drive-val.
Áttekintés
- Neked való a Wolt Drive Web?
- Mire lesz szükséged a kezdéshez?
- Két weboldalra: drive.wolt.com és corporate.wolt.com
- Hogyan indíthatsz kiszállítást?
- A szállítás nyomon követése
- Segítségre van szükséged?
Neked való a Wolt Drive Web?
A Wolt Drive Web remek választás, amennyiben:
Nincs saját futárflottád, de azonnal elindítanád a házhozszállítási szolgáltatást technikai előkészületek vagy beruházás nélkül
Van saját futárflottád, de csúcsidőben vagy kapacitáshiány esetén jól jönne extra segítség
Telefonon, személyesen vagy a közösségi médián keresztül veszed fel a rendeléseket, és nincs integrálható weboldalad vagy alkalmazásod
Még a Wolt Drive API integrációra vagy egy online kereskedői plugin installálására vársz, de addig is szeretnél kiszállítani
Olyan használat alapú fizetési módot keresel, ahol nincsenek rejtett díjak vagy hosszú távú elköteleződési kötelezettség.
Ha inkább közvetlenül az online fizetési folyamatba építenéd be a kiszállítási szolgáltatást, a Wolt Drive API vagy egy e-kereskedelmi plugin jobb választás lehet számodra.
Mire lesz szükséged a kezdéshez?
Alig pár dologra. A Wolt Drive Web használatához csupán a következőkre lesz szükséged:
Egy Wolt Drive-fiókra. Ezt a helyi Wolt Drive csapatod állítja be neked. Hozzáférést itt igényelhetsz.
Egy böngészővel rendelkező eszközre, például laptopra, tabletre vagy mobiltelefonra. Semmit nem kell letöltened.
Az egyes megrendelések kiszállítási adataira: hová kell szállítani, és ki az átvevő.
Két weboldalra: drive.wolt.com és corporate.wolt.com
A Wolt Drive két külön webes felületet használ. Jó vele tisztában lenni, hogy melyiket milyen célra használhatod:
drive.wolt.com – Ez a napi munkához használt felület. Itt hozhatsz létre kiszállításokat, itt adhatod meg a címzett adatait, és itt követheted valós időben a rendelések státuszát. Nyitvatartási időben ezt a felületet fogja a csapatod használni.
corporate.wolt.com – Ez az adminisztrációs felület. Itt kezelheted az üzleteidet és a felhasználókat, beállíthatod a hozzáférési jogosultságokat, áttekintheted korábbi kiszállításaidat, valamint hozzáférhetsz a számláidhoz és kimutatásaidhoz.
A szerepkörödtől függően esetleg csak az egyik vagy mindkét felületre szükséged lesz. Az üzlet napi működéséért felelős munkatársak jellemzően a drive.wolt.com felületet használják, míg az üzletvezetők és tulajdonosok a corporate.wolt.com oldalon ellenőrizhetik az üzleteiket és tekinthetik meg a számláikat.
Hogyan indíthatsz kiszállítást?
Amikor új rendelés érkezik, a következő módon rendelhetsz futárt:
Jelentkezz be a drive.wolt.com oldalra.
Válaszd az Új kiszállítás (New delivery) lehetőséget.
Ellenőrizd az átvételi adatokat. Ez az a helyszín, ahol a futár átveszi a rendelést.
4. Ezután töltsd ki a kézbesítés adatai (drop-off information) részt:
Cím (Address): Add meg a címzett kiszállítási címét.
Utasítások a futárnak (nem kötelező) (Instructions for the courier (optional)): Adj meg minden olyan információt, amely segíti a futárt a cím megtalálásában, például kapukódot, emeletet vagy ajtószámot.
Az átvevő neve (Name of receiver) és telefonszáma (phone number).
💡Tipp: Ellenőrizd le még egyszer a telefonszámot. A futár ezen keresztül tud kapcsolatba lépni az ügyféllel, és erre a számra küldjük el a csomagkövetési linket.
5. A Szállítási adatok (Delivery details) alatt válaszd ki a szállítási időt:
A lehető leghamarabb (As soon as possible): A kézbesítés a következő 60 percen belül megtörténik. Ha szükséged van néhány percre a rendelés összekészítéséhez, a Mennyi időre van szükséged? (How much time do you need?) mezőben beállíthatod az összekészítési időt.
Ütemezés későbbre (Schedule for later): Válassz egy konkrét időpontot vagy napot a kiszállításhoz.
6. Ha a kiszállításnak vannak különleges feltételei, állítsd a További részletek vagy követelmények (Additional details or requirements) lehetőséget Igenre (Yes):
Szállítás típusa (Delivery type): Válaszd az Utánvétes fizetés kártyával (Card on delivery) lehetőséget, ha az ügyfélnek a kézbesítéskor kell fizetnie a futárnak. Válaszd a Nagyméretű vagy nehéz küldemény (Large or heavy delivery) lehetőséget túlméretes vagy nehéz csomagok esetén. Így biztosan a feladatra legmegfelelőbb futár érkezik.
Szállítási követelmények (Delivery requirements): Szükség szerint válaszd a PIN-kód ellenőrzése (PIN code check), az Életkor ellenőrzése (Age check) vagy az Érintésmentes kézbesítés (No-contact delivery) lehetőséget.
Egyedi hivatkozási szám (nem kötelező) (Unique reference number (optional)): Add hozzá a saját rendelésazonosítódat, hogy a kiszállítást könnyen megtaláld a nyilvántartásodban.
7. Végül erősítsd meg a kérést. Ezután a rendszer futárt küld a rendelés átvételéhez.
💡 Jó tudni: A lehető leghamarabbi kiszállítások általában egy órán belül megérkeznek. Ha előre ütemezed a kézbesítést, az ügyfél ugyanúgy automatikusan megkapja a csomagkövetési linket, így nyugodtan vállalhatsz egy konkrét kiszállítási időpontot.
A szállítás nyomon követése
Amint elindul a kiszállítás, az ügyfél automatikusan megkapja az élő csomagkövetési linket, amelyen láthatja a futár helyzetét és a várható érkezési időt. A drive.wolt.com oldalon te is követheted a kiszállítás állapotát. A rendelés átadása után visszaigazolást kapsz a kézbesítésről, így mindig tudni fogod, mikor teljesült a rendelés.
Segítségre van szükséged?
Ha kérdésed merül fel, vagy segítségre van szükséged, a kereskedői ügyfélszolgálat csapatát chaten is elérheted. A chatek 96%-a „kiváló” értékelést kap, a válasz pedig jellemzően egy percen belül megérkezik. Bármikor elérheted őket a corporate.wolt.com oldalon keresztül.