Wolt Drive Web-пен жұмысты бастаңыз

Wolt Drive Web — жүктеп алу немесе орнатуды қажет етпейтін, кез келген құрылғыдан пайдалануға болатын мобильді құрылғыларға бейімделген веб-интерфейс. Жеткізу мекенжайы мен телефон нөмірін енгізе алсаңыз, Wolt Drive арқылы жеткізе аласыз.

Шолу

• Wolt Drive Web сізге арналған ба?
• Бастау үшін не қажет
• Екі портал: drive.wolt.com және corporate.wolt.com
• Жеткізуді қалай рәсімдеуге болады
• Жеткізуді бақылау
• Көмек керек пе?

Wolt Drive Web сізге арналған ба?

Wolt Drive Web келесі жағдайларда өте пайдалы:

• Жеке жеткізу қызметіңіз жоқ және техникалық реттеусіз немесе инвестициясыз дереу жеткізуді бастағыңыз келеді

• Жеке жеткізу қызметіңіз бар, бірақ ол үлгермей жатқанда, қолжетімді болмағанда немесе сұраныс артқанда қосымша күш қажет

• Тапсырыстарды телефон, жеке кездесу немесе әлеуметтік желілер арқылы қабылдайсыз және біріктіруге арналған веб-сайтыңыз немесе қолданбаңыз жоқ

• Wolt Drive API интеграциясының немесе плагинінің іске қосылуын күтудесіз және осы уақыт аралығында жеткізгіңіз келеді

• Жасырын төлемдер мен міндеттемесіз іс жүзінде төлеуді қалайсыз. 

Онлайн тапсырыс беру кезінде жеткізуді қосқыңыз келсе, Wolt Drive API немесе электрондық коммерция плагині сіз үшін ыңғайлырақ болуы мүмкін.

Бастау үшін не қажет

Көп нәрсенің керегі жоқ. Wolt Drive Web-ті пайдалану үшін сізге келесі қажет:

• Wolt Drive аккаунты. Бұны жергілікті Wolt Drive командаңыз орнатады. Осы жерден рұқсатты сұрай аласыз.

• Браузері бар кез келген құрылғы: ноутбук, планшет немесе телефон. Ештеңені жүктеп алудың қажеті жоқ.

• Әр тапсырыстың жеткізу ақпараты: қайда жеткізілетіні және оны кім қабылдайтыны.

Екі портал: drive.wolt.com және corporate.wolt.com

Wolt Drive екі бөлек веб-порталды пайдаланады. Қай тапсырма үшін қайсысын ашу керек екенін білген ыңғайлы:

• drive.wolt.com — күнделікті жұмысыңызға арналған портал. Оны жеткізулерді жасау, алушы деректерін енгізу және тапсырыстарды нақты уақытта бақылау үшін пайдаланыңыз. Бұл жұмыс уақыты кезінде командаңыз ашық ұстайтын экран.

• corporate.wolt.com — бэк-офис порталы. Оны мекемелер мен пайдаланушыларды басқару, қолжетімділік құқықтарын орнату, жеткізу тарихын қарау, сондай-ақ шоттар мен есептерге қол жеткізу үшін пайдаланыңыз.

Рөліңізге байланысты біреуін немесе екеуін де пайдалана аласыз. Мекеме қызметкерлері негізінен drive.wolt.com жұмыс істейді, ал менеджерлер мен иелері мекемелерді басқару және шоттарды қарау үшін corporate.wolt.com порталын пайдаланады.

Жеткізуді қалай рәсімдеуге болады

Тапсырыс түскен кезде курьерді жіберу жолы:

1. drive.wolt.com порталына кіріңіз.

2. Жаңа жеткізу (New delivery) опциясын таңдаңыз.

3. Алып кету туралы ақпаратты растаңыз. Бұл — курьер тапсырысты алып кететін орын.

4. Жеткізу туралы ақпарат (Drop-off information ) өрісін толтырыңыз:

• Мекенжайы (Address): Алушының жеткізу мекенжайын енгізіңіз.

• Курьерге арналған нұсқаулар (қосымша) (Instructions for the courier (optional)): курьерге орынды табуға көмектесетін кез келген ақпаратты, мысалы, есік коды, қабат нөмірі немесе ғимарат атауын қосыңыз.

• Алушының аты (Name of receiver) және телефон нөмірі (phone number).

💡Кеңес:  телефон нөмірін екі рет тексеріңіз. Курьер тұтынушымен осы нөмір арқылы байланысады және оған тапсырысты бақылау сілтемесі жіберіледі.

5. Жеткізу мәліметтері (Delivery details) бөлімінде жеткізу уақытын таңдаңыз:

• Мүмкіндігінше тезірек (As soon as possible): жеткізу алдағы 60 минут ішінде жүзеге асырылады. Курьер келгенге дейін тапсырысты дайындау үшін бірнеше минут қажет болса, дайындық уақытын орнату үшін Қанша уақыт қажет? (How much time do you need?) функциясын пайдаланыңыз.

• Кейінгі уақытқа жоспарлау (Schedule for later): Жеткізу үшін нақты уақытты немесе күнді таңдаңыз.

6. Жеткізудің арнайы талаптары болса, Қосымша мәліметтер немесе талаптар (Additional details or requirements) опциясын Иә (Yes) күйіне ауыстырыңыз:

• Жеткізу түрі (Delivery type): Егер курьер жеткізу кезінде төлемді алушыдан қабылдауы қажет болса, Жеткізу кезінде карта арқылы төлеу (Card on delivery ) опциясын, ал көлемді немесе ауыр тауарлар үшін Үлкен немесе ауыр тауарлар үшін жеткізу (Large or heavy delivery) опциясын таңдаңыз, бұл тапсырмаға сәйкес келетін курьер серіктесті жіберуге мүмкіндік береді.

• Жеткізу талаптары (Delivery requirements): Қажет болса, PIN кодын тексеру (PIN code check), Жасын тексеру (Age check) немесе Байланыссыз жеткізу (No-contact delivery) опциясын таңдаңыз.

• Бірегей анықтамалық нөмір (қосымша) (Unique reference number (optional)): Бұл жеткізуді өз жазбаларыңызбен байланыстыру үшін жеке тапсырыс ID-н енгізіңіз.

 7. Өтінімді растаңыз. Курьер тапсырысты алып кету үшін жіберіледі.

💡 Білгеніңіз жөн: мүмкіндігінше тезірек жеткізілетін жеткізулер әдетте бір сағаттан аз уақыт ішінде жүзеге асырылады. Алдын ала жоспарласаңыз да тұтынушы сол автоматты бақылау сілтемесін алады, сондықтан жеткізу уақытын сенімді түрде белгілей аласыз.

Жеткізуді бақылау

Жеткізу басталғаннан кейін клиентіңіз курьердің орналасқан жері мен болжалды жеткізу уақытын көрсететін нақты уақыттағы бақылау сілтемесін автоматты түрде алады. Жеткізу күйін drive.wolt.com сайтынан бақылай аласыз. Тапсырыс берілгеннен кейін сізге жеткізу растау сұрауы жіберіледі, сондықтан тапсырыстың қашан аяқталғанын әрқашан біліп отырасыз.

Көмек керек пе?

Сұрақтар немесе қандай да бір мәселе туындаса, серіктестің қолдау көрсету тобына чат арқылы хабарласуға болады. Чаттардың 96%-ы «өте жақсы» деп бағаланған, ал жауап беру уақыты әдетте бір минуттан аз. Кез келген уақытта corporate.wolt.com сайты арқылы хабарласа аласыз.