PREKYBININKO SĄLYGOS

This Storefront Product Addendum (“Addendum”) is an addendum to the Merchant Services Agreement or such other master-level partner service agreement between Wolt and the Merchant (“Agreement”). 

All capitalized terms used and not defined herein shall have the meanings ascribed to them in the Agreement. In case of any discrepancy or conflict between this Addendum and the Agreement, the provisions of this Addendum shall prevail solely with respect to Storefront. 

1. BACKGROUND 

As an additional and optional service for merchants, Wolt offers Storefront, an online ordering solution that enables merchants to sell their products directly through their own sales channels while leveraging Wolt’s technology, logistics, and payment infrastructure. 

Wolt offers different Storefront packages. The Merchant’s selected package, and the applicable fees for that package, are set out in the Sign-Up Sheet. Storefront Starter is the basic Storefront Package included in the Storefront Services. Storefront Boost is a premium package that includes the additional services and features described in Schedule 1 (Storefront Boost Features). The Storefront Boost Fee is set out in the Storefront Sign-Up Sheet. Terms applicable to Storefront Boost only apply if Merchant has signed-up to Storefront Boost. 

The Merchant and Wolt wish to expand their relationship to include Storefront.  

2. DEFINITIONS 

“Domain” means the internet domain name(s) used to host a Storefront Website.

“Merchant Terms” means the Merchant’s policies, terms of use, or other content governing a Storefront User’s use of the Storefront Page (“Merchant Terms”).

“Price” means the price of the Merchant’s Products (including applicable taxes or VAT), after deducting Merchant-funded discounts. 

“Storefront Boost” means the premium Storefront package described in Schedule 1 (Storefront Boost Features).

“Storefront Boost Fee” means the recurring monthly fee payable by the Merchant for Storefront Boost, as set out in the Storefront Sign-Up Sheet.

“Storefront Marketing Services” means the automated email marketing and third-party marketing/analytics integrations (including with Google and Meta) made available as part of Storefront Boost, as described in Schedule 1 (Storefront Boost Features).

“Storefront Page” means a Merchant-branded online ordering webpage - created, operated and owned solely by Wolt excluding Merchant Content - which is linked to the Merchant’s website (or, if the Merchant is signed-up to Storefront Boost, the Storefront Website), and/or app and/or social media channel(s) and/or Google Business Profile.

“Storefront Services” means Wolt’s services including:

(a) creating a Storefront Page that enables Storefront users to place online orders for the Merchant’s Products;

(b) configuring content (including menus, product information, photographs and other content) for display on the Storefront Page;

(c) enabling the ordering of the Merchant’s Products through the Storefront Page, and transmitting orders from Storefront Users to the Merchant;

(d) collecting payments from Storefront Users on behalf of the Merchant;

(e) sharing of reports, analysis, insights of orders made on the Storefront Page;

(f) advising the Merchant on online ordering growth;

(g) other services as Wolt may agree in writing to provide from time to time; and 

(h) if the Merchant has signed up to Storefront Boost, the additional Storefront Boost Services defined in Schedule 1 (Storefront Boost Services).

“Storefront Starter” means the basic Storefront package comprising the Storefront Services excluding the Storefront Boost Services.

“Storefront User” means a customer ordering Merchant’s Products via the Storefront Page.

“Storefront User Data” means, for purposes of this Storefront Addendum, information accessible to the Merchant through the Storefront Page, which may include personal information.

“Storefront Website” means a Merchant-branded SEO-optimised marketing website, distinct from the Storefront Page, with its own branded URL, made available to the Merchant as part of Storefront Boost and built using Wolt’s standard templates.

“Wolt Materials” means any and all software (including object and source code), end-user technical documentation, flow charts, algorithms, documentation, adversary information, report templates, know-how, inventions, techniques, models, Wolt trademarks, ideas, and any and all other works and materials developed hereunder (including without limitation all intellectual property rights therein and thereto).

3. VENUES

Storefront Services will be provided for the venues listed in the Agreement, unless otherwise agreed. The 

list of venues may be updated from time to time, upon written acknowledgment by Wolt. 

4. COMMISSIONS AND FEES

For orders made through the Storefront Page, Wolt will charge the Merchant the commissions and fees specified in the Sign Up Sheet. If the commissions and fees payable by the Merchant to Wolt in any billing period exceed the amounts due to the Merchant for that billing period, Wolt may either: (i) offset such amounts against amounts due to Merchant for orders placed on Wolt Marketplace, or (ii) invoice the Merchant directly for the shortfall and the invoice will be payable by the Merchant within 30 days. If the invoice remains unpaid after 30 days, Wolt may downgrade the Merchant’s venue(s) to Storefront Starter until all commissions and fees have been paid in full.

Wolt will provide at least 30 days’ written notice to Merchant of any fee increases applicable to Merchant’s Storefront Services. If a material change in law, or in the enforcement of a law, materially increases Wolt’s cost of providing the Storefront Services in a given jurisdiction, Wolt may, on at least 30 days’ written notice to the Merchant, pass through fees to the Merchant commensurate with such increased costs in the affected jurisdiction. The Merchant may terminate this Addendum with respect to the affected venue(s) by providing Wolt with 30 days’ written notice from the date of Wolt’s notice.

Merchant is the seller and principal for all orders made through the Storefront Page. Merchant is responsible for remitting any taxes collected from Storefront Users to the applicable tax authority.  

5. STOREFRONT SERVICES

Wolt will provide the Storefront Services to the Merchant for the term of this Addendum.   

Merchant will have access to Wolt’s support services if any issues, questions, or concerns relating to deliveries arise.

Other than as set out in the Personnel and Third-Party Services section in respect of Storefront Boost Services, the Merchant is responsible, at its own cost, for obtaining and maintaining any telecommunications, internet connectivity, and computer equipment needed to access and use the Storefront Services. 

6. STOREFRONT USER DATA 

Wolt and the Merchant are independent controllers of the personal data collected from Storefront Users, and each is independently responsible for compliance with applicable data protection laws and regulations. The Parties may process Storefront User Data for purposes necessary for the provision or use of Storefront Service, including Storefront Starter, Storefront Page and Website, Storefront Boost, and Storefront Marketing Services. 

The Parties agree to inform Storefront Users about their data processing operations in the context of Storefront Service, including by making available appropriate privacy notices covering their respective processing activities. 

7. MERCHANT CONTENT AND MERCHANT TERMS 

Wolt may incorporate and/or otherwise display content provided by Merchant on the Storefront Page and, if applicable, the Storefront Website. The Merchant is responsible for ensuring that such content complies with all applicable laws, and Wolt assumes no liability for the legal compliance of this content. 

Wolt may provide hyperlinks on the Storefront Page to Merchant Terms, but the Merchant is responsible for ensuring that the Merchant Terms comply with all applicable laws, and Wolt assumes no liability for the legal compliance of the Merchant Terms. If the Merchant does not provide its own Merchant Terms, the Merchant hereby expressly authorizes and agrees that Wolt may use its standard terms of use and privacy notice attached as Annexes A and B, until the Merchant provides its own Merchant Terms. In either case, Merchant is responsible for (a) obtaining and maintaining valid consent for Wolt to process Customer data and (b) ensuring that the Merchant Terms comply with applicable law. Wolt assumes no liability for the legal compliance of the Merchant Terms.  

The Merchant will give Wolt at least 5 business days’ notice of any updates required to merchant content that is incorporated on the Storefront Page or the Storefront Website, or to the Merchant Terms.

8. TERM AND TERMINATION 

This Storefront Product Addendum shall become effective when signed or accepted by the Merchant and shall remain in force until terminated in accordance with Section 15 of the General Terms of Service.  

The Merchant may terminate Storefront Boost and downgrade to Storefront Starter at any time, on no less than 30 days’ prior written notice. The termination will take effect from the 1st of the calendar month following the expiry of the termination notice period and fees are payable by the Merchant until then.  Fees paid in advance for Storefront Boost are non-refundable. On termination of Storefront Boost, Wolt may cease making the Storefront Website and any other Storefront Boost features available.

Upon termination of Storefront Boost for any reason other than the Merchant's material breach, the Merchant may request a copy of the Storefront User Data collected via the Storefront Marketing Services, provided that such request is made within 30 days of the termination effective date.

Sections 2, 4, 6, 7, 10 and 12 together with this Section 8 together with Sections 1.3(a), 1.3(c), and 1.4 of Schedule 1, shall survive termination of this Addendum to the extent necessary to give effect to their terms.

9. PERSONNEL AND THIRD-PARTY SERVICES

Each Party is responsible for the acts and omissions of its own personnel and subcontractors in connection with this Addendum. 

The Merchant is responsible for obtaining and maintaining any equipment (including any QR code signage, scanner, or point-of-sale hardware) needed to use the Storefront Boost Services, and for the costs of doing so.

10. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

Subject to the terms of this Addendum and the Agreement Wolt grants the Merchant a non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable licence to access and use the Storefront Page and, if applicable, the Storefront Website to receive the Storefront Services.  The Merchant may not resell, sublicense, or otherwise make available to any third party any feature of Storefront or any part of the Storefront Services. The Merchant will not, and will not permit, cause or assist any third party to: (a) frame, mirror, or otherwise embed the Storefront Page or Storefront Website on any other website or application; (b) scrape, crawl, or use any automated process to extract content from the Storefront Page or Storefront Website; (c)  reverse engineer, decompile, disassemble, or otherwise attempt to derive the source code of the Storefront Page or the Storefront Website; (d) circumvent any security feature or function of either, except to the extent such a restriction is prohibited by applicable law; (e) remove or alter any Wolt trademark, notice, or attribution appearing on the Storefront Page or Storefront Website, or (f) use any feature of the Storefront Services for any purpose or than in the performance of this Addendum.

11. GOOGLE ADD-ON 

By using the Storefront Services, Merchant will be automatically enrolled in an add-on feature offered by Wolt and facilitated by Google, a third party. This feature will display certain Merchant information information in Google search results and allow Customers to navigate to the Storefront Page via Google. For the purposes of this feature only, Merchant hereby grants Wolt and its affiliates a non-exclusive, royalty-free, fully-paid up, worldwide, irrevocable, perpetual license and right to use and display Merchant’s name and other information in Google search results. Merchant also agrees that it will not list any other online ordering product in this feature. Merchant may opt out of this feature at any time by notifying Wolt in writing. This feature is separate and apart from the Storefront Page so Merchant’s election to opt-out of this feature will not adversely impact the Storefront Services.

12. MISCELLANEOUS  

Unless otherwise agreed herein, the terms of the Agreement including the applicable terms in the Marketplace Product Addendum shall apply to this Addendum. For clarity, “Services” as defined in the Marketplace Product Addendum  shall include the Storefront Services, and “Wolt Service” as defined in the Marketplace Product Addendum shall include the Storefront Page and, where applicable, the Storefront Website.  

Except as otherwise set out in this Addendum, the terms of the Agreement (including its provisions on the delivery of the Merchant’s Products) apply to orders placed through Storefront, and Wolt will provide Delivery Services in respect of such orders in accordance with the Agreement.

If there are any discrepancies between the Storefront Product Addendum and the Agreement, the Storefront Product Addendum will prevail in relation to the Storefront Service.

SCHEDULE 1 – STOREFRONT BOOST SERVICES

1.1 Storefront Boost. The features currently included in Storefront Boost are described in this Schedule 1, and may be updated by Wolt from time to time. Wolt may add, modify, or discontinue any Storefront Boost feature without amending this Addendum, provided that Wolt will give the Merchant reasonable notice of any material reduction in features.

1.2 Storefront Boost Services. The Storefront Boost Services include: 

• the Services for the Storefront Website described in paragraph 1.3;

• the Storefront Marketing Services described in paragraph 1.4;

• Google and Meta analytics support;

• Skip-the-Line QR Ordering, enabling Storefront Users to place in-store orders by scanning a QR code provided by Wolt, for which the Merchant is responsible for displaying the QR code and maintaining any compatible in-store hardware; and

• When the feature is available, creation and operation of a digital loyalty program which will be available for your Storefront Users for orders placed through the Storefront Website.

1.3 Storefront Website. 

• Subject to availability of the required internet domain name for a reasonable (as determined by Wolt in its sole discretion) price, Wolt will use reasonable efforts to purchase and hold the Domain on the Merchant’s behalf. On termination of Storefront Boost or this Addendum, Wolt may retain the Domain and the Merchant disclaims all rights and interests in and to it;

• Wolt will, subject to the Merchant providing all Merchant Content required by Wolt in the format required by Wolt, build, host and maintain the Storefront Website for Merchant using Wolt’s standard templates and to Wolt’s standard specifications.  Wolt is not obliged to provide any bespoke design or development work, although it may agree to do so at its discretion (and if it does, may charge additional fees for such bespoke design or development work);

• as between the Parties: (i) Wolt (or its licensors) owns all intellectual property rights in the Wolt Materials including the Storefront Website template, design, and underlying code; and (ii) the Merchant owns the intellectual property rights in the Merchant Content, including the content, branding, and other materials it supplies for inclusion on the Storefront Website;

• Wolt may use third-party providers (including website-building and hosting platforms) to deliver the Storefront Website. Merchant will comply with any terms and conditions applicable to such third-party provider services and products that are notified to Merchant by Wolt; and

• Wolt may display Storefront User ratings, reviews, and similar content relating to the Merchant and sourced from the Wolt Marketplace on the Storefront Website.

1.4 Storefront Marketing Services. Where Storefront Boost includes Storefront Marketing Services:

• Wolt may use Storefront User Data to send marketing communications on the Merchant’s behalf, and to configure integrations with third-party analytics and advertising platforms (including Google and Meta), in each case only to the extent permitted by applicable law, including applicable direct marketing and data protection laws;

• the Merchant is responsible for ensuring it has any consents or other lawful basis required for such marketing communications and integrations under applicable law;

• Wolt is not responsible for the availability, functionality, or performance of any third-party platform integrated as part of the Storefront Marketing Services; and

• if the Merchant is unable to satisfy the consent or other legal requirements referred to in (b) above in respect of a particular third-party platform, the Merchant may request that Wolt disable that platform's integration, without affecting the remainder of the Storefront Marketing Services.

MERCHANT TERMS

[Please find below the mandatory Lithuanian translation]

Annex A - Storefront Privacy Policy 

This Privacy Policy (“Privacy Policy”) describes the key principles and practices of the processing of your personal data while ordering online from the merchant offering its products or services through the website or online store you are currently using (“Company”).

Company provides online ordering services to provide information, ordering services, and delivery services regarding products offered by Company (“Service”). This Privacy Policy describes the information we collect, how we use it, and when and with whom we share it. Except as explicitly provided herein, this Privacy Policy applies only to information that we collect and use about you when you access or use the Service. 

1. DATA CONTROLLERS

Online ordering from the Company is offered to you using the Wolt Storefront ordering platform. The personal data processed in the context of your order is controlled by the Company. 

2. INFORMATION WE COLLECT ABOUT YOU

When you use the Service, we may collect or receive information about you to provide the Service and operate our business. The types of information that we may collect about you are:

Information You Provide to Us Directly

• We may collect information that you provide directly to us:

• When you use our Service, e.g. when you place an order;

• When you subscribe to newsletters;

• When you request customer support and/or technical assistance;

• When you participate in surveys or fill out forms;

• When you otherwise communicate with us through the Service, for example by registering for promotions, or otherwise transmitting user content to us.

The information you provide directly to us may concern you or others and may include, but is not limited to:

• Name and contact information, such as phone number, address, and email address;

• Order details;

• Payment information; and

• Information provided via surveys and/or other marketing research efforts.

You are not required to provide us with such information, but certain features of the Service may not be accessible or available, absent the provision of the requested information.

Information Collected Automatically

We also may receive and store certain information about you and your device(s) automatically when you access or use the Service. This information may include:

• Technical Information – We may collect technical information associated with your activity on the Service and may include information related to your browser and operating system, IP address (the Internet address of your computer) unique device identifiers, and other information such as your device type. We use such information for diagnostic and statistical purposes and to administer the Service.

• Site Usage Information – We may collect information to better understand customer traffic patterns usage of the Service. This may include the webpage that you were visiting before accessing the Service, the pages or features of the Service that you browsed to inform us which part of the Service you visit and how much time you spend there. This information is used to analyze and improve the Service and to provide our customers with a better user experience.

• Site Preferences – We collect information about your preferences to make your use of the Service more productive through the use of cookies.

• Location Information – We may collect and store general location information (such as IP address).

Information From Third Parties

We may collect information about you or others from third parties. For example, to the extent permitted by law, we may collect information from publicly-available sources. We may combine information that we collect from you through the Service with information that we obtain from such third parties and information derived from other products or services we provide. If you log into the Service using third-party social media credentials, for example, that third party may also provide us with information, depending on the privacy policy of that third party. 

3. USE OF YOUR INFORMATION

We use your information in a variety of ways, as described below, and only if we have a valid reason to do so.

• To Provide You with the Service: We use your information to provide you the Service. For example, we use credit card information to complete a transaction. Your information may be available or provided to third-party service providers that are contractually obligated to protect your information as disclosed in this Privacy Policy.

• To Maintain, Improve, and Personalize the Service: We may use your information for our everyday business operations such as auditing and administration of the Service. Your information may also be used to improve the content and/or functionality of the Service. We may use your information to help us improve our offerings, such as using order history and trends to understand the popularity of menu items. We may also use your information to personalize your experience and our recommendations to you.

• To Communicate with You: We use your information to communicate with you. For example, we may contact you about the status of your orders. We may also contact you with promotional offerings or other communications that may be of interest to you. In the event you contact us, we use certain information to respond to your questions and assist you with any issues that may arise in your use of the Service.

• For Account and Network Security Purposes: We care about keeping you secure and safe while using the Service. Keeping you safe requires us to process your information, such as your device information, activity information and other relevant information. We use such information to combat spam, malware, malicious activity or security risks; improve and enforce our security measures; and to monitor and verify your identity so that unauthorized users do not gain access to your information.

• To Maintain Legal and Regulatory Compliance: The Service is subject to certain laws and regulations which may require us to process your information. For example, we process your information to pay our taxes and to fulfill our business obligations.

• To Enforce Compliance with Our Terms and Conditions and Policies: When you access or use the Service, you are bound to our Terms and Conditions of our service provider, DoorDash. We may process your information to prevent and mitigate any alleged or actual prohibited, illicit or illegal activities on the Service.

• To Protect You, Others, and Our Business: We may use your information to protect you, others, and our business, including, without limitation, using information for fraud prevention, for enforcement of our Terms and Conditions, to comply with the law, and to protect against security risks.

4. OPTION TO LOG IN WITH THIRD-PARTY CREDENTIALS 

You may log into the Service using your credentials from other third party services like Facebook, Google, and/or Wolt. If you log in using a third party service like Facebook and Google, Company may collect certain information necessary to enable Company to access that service and your information contained within that service. If you use the Service, we will also receive the information the third party service provides to the Company.

5. MARKETING AND ADVERTISING

If you have placed an order with us or signed up to the Service, we may use your information to send you marketing communications by post, email, mobile messaging, and by phone, as well as to show you advertising online. 

We use your account, device and usage information, order details and how you have paid, your preferences and demographic information to send you personalised offers and updates and to show you advertising about great restaurants, shops, products and services we think you would like.

Through our marketing communications we want to keep you up-to-date about the products, services and initiatives that we believe may interest you. This includes our latest offers and updates about the Service that are most relevant to you based on your information as mentioned above.

You can opt-out or change your marketing preferences at any time:

• Online: Visit Profile, click on Settings, then Communication preferences.

• Email: Click on the ‘unsubscribe’ link at the bottom of our marketing emails.

You may also opt-in on our Service (for example, at order check out) to receive marketing communications directly from us. 

When you opt-out of our marketing communications, we will still send you service communications, such as updates of our terms and conditions, information of service interruptions and safety information about your delivery or communications that you have specifically asked to receive, such as a notification about the Service becoming available in a certain area.

We and our Advertising Partners may create aggregated statistics and reports (which do not contain your information) to help measure your interactions with, and the effectiveness of these ads. 

6. RETENTION OF YOUR INFORMATION

We will only retain your information for as long as reasonably necessary to fulfil the purposes we collected it for, and for the purposes of satisfying any legal, regulatory, tax, accounting or reporting requirements. In the event of a complaint or if we reasonably believe there is a prospect of litigation in respect to our relationship with you, we may retain your information for a longer period.

When determining the appropriate retention periods, we take into account factors including:

• the amount, nature and sensitivity of the information;

• the potential risk of harm from unauthorised use or disclosure of your information;

• the purposes for which we process your information and whether we can achieve those purposes through other means;

• our contractual obligations and rights in relation to the information involved;

• legal obligation(s) under applicable law to retain information for a certain period of time;

• applicable regulatory, tax, accounting or other requirements;

• statute of limitations under applicable law(s);

• our legitimate interests for retaining the information (to learn more, check the “Use of your information” section above);

• whether there is an actual or potential dispute; and

• guidelines issued by relevant data protection authorities.

Otherwise, we securely erase your information where we no longer require it for the purposes we collected it for.

7. SHARING YOUR INFORMATION

We may share your information in the following ways:

• Service Providers: We may share your information with our third-party service providers for certain business purposes. This information is provided in order for them to provide us services such as payment processing, customer support and other services. These third-party service providers have access to your information only for the purpose of performing services on our behalf and are expressly obligated not to disclose or use your information for any other purpose.

• When Required by Law: We may share your information with third parties where required to protect and defend our legal rights, protect the safety and security of users of the Service, prevent fraud, comply with the law, respond to legal process, or a request for cooperation by a government entity

• Corporate Transactions: In the event of sale, transfer, merger, reorganization, dissolution, or similar event we may transfer your information to one or more third parties as part of that transaction, including during the negotiation of an actual or contemplated transaction.

• With Your Consent: We also may share or disclose your information with your consent or at your direction.

8. SECURITY

We adopt robust technologies and policies to protect your information from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your information to those couriers, third party providers and employees who have a business need-to-know.

For example, we protect your information when we share it, including through encryption, we test and evaluate our systems regularly and conduct security assessments of our third party providers we engage to ensure they meet our rigorous security standards.

Although we take steps to keep your information secure when it is with us, transmitting data over the internet is never fully secure, so any information you send to the Service is done at your own risk. 

When you create an account in the Service you may create a password, or other secure login method and also provide payment card details. You must use a unique password and keep any password you create or other secure login method secret in order to help prevent others from accessing your account.

 9. YOUR RIGHTS

In certain circumstances, under local data protection law, you may have rights in relation to the information we hold about you. We will handle a request to exercise these rights in line with the applicable law. This may include the right to:

• Be informed. This is why we're providing you with the information in this privacy policy. 

• Access your information. You may ask us for a copy of the information we hold about you and to check whether we are processing it lawfully. In sharing with you a copy of your information, we use a third party secure method of transfer. 

• Change or update your information. You may ask us to make changes to any information we hold about you if it is incorrect or outdated, but we may need to verify the accuracy of the new information before updating it. 

• Delete your information. In certain circumstances, you may have the right to request the deletion or removal of certain information that we hold about you where there is no good reason for us continuing to process it. 

• Restrict our use of your information. In certain circumstances, you may ask us to suspend our handling of your information if you have a specific reason for doing so. 

• Have your information ported to a third party. You may ask us for a copy of your information in a structured, commonly used and machine-readable format and, if we can, to send this to a third party. This right only applies to information that you have provided to us, which you initially provided consent for us to use or where we used the information to perform a contract with you. 

• Withdraw your consent. Where we rely on consent to use your information, you may have the right to withdraw that consent at any time. Withdrawing consent will not, however, make unlawful our use of your information before you withdraw your consent. If you withdraw your consent we may not be able to provide certain services to you. object to processing. You can object to us using your information if we have no legitimate reasons to do so.

How to exercise your rights

The abovementioned rights may be exercised by contacting the Company or Wolt. We may request the provision of additional information necessary to confirm your identity. We may reject or charge requests that are unreasonably repetitive, excessive or manifestly unfounded. If you are unhappy with how we have handled your information you can contact (depending on applicable data protection law) your local data protection authority. 

10. CHANGES TO OUR PRIVACY POLICY

We may update this policy from time to time, so remember to check back in every so often, in case anything has changed. Where appropriate, we may notify you of changes, for example by email or in-app notification. 

Annex B - Storefront Consumer Terms and Conditions 

Effective date: 01 September 2026

Welcome to Storefront, an online ordering website provided to you by the Merchant on the Merchant Website, through its service providers including Wolt. The Merchant provides Storefront to provide information, ordering services, and delivery services regarding products offered by the Merchant (the “Storefront Service”). By accessing and using the Storefront Service, you agree to be bound by these Storefront Terms and Conditions (“Terms of Service”). 

When selecting the Merchant’s products and services that the User wishes to purchase from the Merchant via Storefront Service, the User orders delivery services from Wolt. These Terms of Service apply to orders for delivery services concluded between Wolt and the User as well as Wolt’s User Terms of Service which are available at www.wolt.com.

Please read the following Terms of Service carefully before using the Storefront Service. If you do not agree with the Terms of Service, you cannot use the Storefront Service. These Terms of Service apply to any use of the Storefront Service and to the Purchase Agreements made hereunder.

1. Definitions

"Courier Partner" means an independent contractor who has signed a partner agreement with Wolt and that is a natural or legal person, or their substitute, performing delivery services with respect to Orders placed through Storefront Service.

“Merchant Website” means the Merchant’s website and the Merchant’s mobile applications and any Merchant’s digital stores in which the Storefront Service are available or will be available in the future. 

‘Order” has the meaning provided in Article 3.3. of these Terms of Service.

“Purchase Agreement” means a binding agreement between the User and the Merchant for the purchase of Merchant’s products on the Merchant Website and possible delivery or other services made on an Order.  

“User” or “you” means a natural person using the Storefront Service. The User must be of the age of 18 or older and have or create an account on Merchant Website and log in to this account.

2. Identity of the Merchant and Wolt

Merchant:

The Merchant is the seller identified in the applicable legal notice (“Imprint”) available on the Wolt Storefront Page or Merchant Website. Further information regarding the Merchant, including its identity and contact details, can be found in the Imprint.

Wolt:

The applicable Wolt legal entity for the country in which the User is located, as identified in Annex 1, including the respective entity’s registered address and company/business ID.

Trade name: “Wolt",

Email address: support@wolt.com.

3. Description of the Storefront Service

3.1. Storefront Service is an online ordering website (Storefront page) on the Merchant Website where the User may place orders to purchase products and services from the Merchant and order delivery services. 

The Storefront Service is operated by Wolt as a standalone service to enable the Merchant to provide its online ordering website for placing orders to purchase products and services from the Merchant. Wolt is not a restaurant, delivery company, or food preparation business. 

3.2. The Merchant provides the information about their products and possible services in the Storefront Service, including but not limited to information on product characteristics, allergens and instructions of use. If you have allergies or other dietary restrictions or for other reason wish to receive more detailed information about the products, please contact the Merchant. You can also contact Wolt's customer support who can contact Merchant on your behalf for such enquiries. The Merchant is however responsible for providing accurate, up-to-date and legally required information about the products, including providing information on applicable prices and indicating the price per unit where required under applicable laws. 

3.3. When selecting the Merchant’s products and services that the User wishes to purchase from the  Merchant, the User makes a binding order to purchase the products and services from the Merchant on the terms and conditions presented to the User herein and in the Storefront Service before placing the order (the “Order”). After having received the Order, Wolt will transmit the details of the Order to the Merchant. When the Order is accepted by the Merchant and Wolt has provided the User with an order confirmation on behalf of the Merchant, the User and the Merchant enter into the Purchase Agreement for the purchase of the Merchant’s products and, if applicable, delivery or other services. In some cases, the Purchase Agreement for the purchase of the delivery service is entered into with Wolt instead of the Merchant, as reflected on the receipt. Wolt will provide the User with a receipt on behalf of the Merchant, unless regulation in the country where the User is located requires that the Merchant provides the receipt directly to the User, for the products and, to the extent applicable, for the delivery services. The fulfilment of the Order is subject to availability, and Wolt reserves a right, in its sole discretion, to cancel or not to accept an Order.

3.4. If delivery services are ordered, a Courier Partner is notified that a delivery opportunity is available and the technology facilitates completion of the delivery to the User. Wolt charges Users a delivery fee, service fee and other surcharges (when applicable) as defined in more detail in the Storefront Service where relevant.

3.5. The Merchant will prepare and/or collect and pack the products set out on the Order. The Merchant is liable towards the User for the proper execution of the Purchase Agreement.

Wolt is not responsible or liable towards the User for the proper execution of the Purchase Agreement by the Merchant. Wolt or the Merchant may facilitate any compensation to Users for faulty delivery services.

3.6. When you use the Storefront Service, there may be a minimum value for purchase required, in which case you will be notified thereof before you make the Order on the Storefront Service. Where an Order fails to meet the minimum required value, you will have the possibility to pay the difference to meet the minimum value or to add more products to your Order. 

3.7. The Merchant determines in its sole discretion the selection and pricing of their products available on the Storefront Service. 

3.8. The Merchant may also impose certain restrictions on your Order, such as quantity limits and size limitations of the Order. The Merchant does not guarantee the availability of that particular item will be available to order from an individual site that Merchant operates or that such individual sites will be available using the Merchant Website. Merchant is responsible for informing you of any limitation relating to the availability of any products. User accepts that in case a certain product is temporarily unavailable, the Merchant will fulfill the remaining part of your Order without including the unavailable product in the Order. You will not be charged for products that are unavailable at the time of placing the Order.

4. Right of revocation

4.1. You cannot withdraw from or cancel an Order for products or services once you have placed it, unless explicitly provided otherwise in these Terms of Service. Prior to placing an Order for a product or service you should carefully review your selection. 

4.2. If you are a consumer, you are entitled to a right of revocation in accordance with the statutory provisions of the country where you are located. Consumer in the sense of these Terms of Service means any natural person who uses the Storefront Service and places Orders for a purpose which predominantly cannot be attributed to their commercial or their self-employed professional activity.

4.3. The Merchant follows the limitations of consumers' statutory cancellation rights as set out in applicable laws, according to which the right of revocation shall not exist for Purchase Agreements concerning certain items, including, but not limited to, the following:

• products such as foodstuffs which are perishable or which may quickly pass their expiration date,

• products made to your specifications or clearly personalized,

• sealed products which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons, if such products were unsealed after the delivery,

• products which, according to their nature, are inseparably mixed, after delivery, with other items,

• sealed games, movies or computer software which were unsealed after delivery.

4.4. You have the right to revoke the Purchase Agreement of products, for which the right of revocation exists, within 14 days from the day of delivery of the products on the Order without giving a reason for the cancellation. In order to exercise your right of revocation, you must inform Wolt of your decision to cancel by means of a clear statement (e.g., an email or a message sent through Wolt’s in-app customer service chat) within the said time period of 14 days. The Merchant as the trader of the products on your Order has authorized Wolt to receive the revocation notification on the Merchant’s behalf. In case the Merchant has chosen to offer a longer cancellation period than 14 days, such a period will apply to Orders made through the Storefront Service if explicitly mentioned in the descriptive details on the Storefront Service. If you wish, you can use the below model revocation form for making the revocation notification by filling in the information in the form and sending the information to Wolt, which information shall also be forwarded by Wolt to the Merchant:

Model revocation form

• To: [name of [the Merchant], [the Merchant’s] address and [the Merchant’s] email address]:

• Herewith I/we (*) revoke the agreement concluded with me/us (*) regarding the purchase of the following goods (*)/ the provision of the following services (*)

• Ordered on (*)/received on (*)

• Name of the consumer(s)

• Address of the consumer(s)

• Signature(s) of the consumer(s) (only in case of notification on paper)

• Date

(*) Delete as applicable. 

4.5. If you revoke all or part of the Purchase Agreement, the Merchant will refund to you all payments the Merchant has received from you, including the delivery fee, service fee and possible surcharges for delivery services (where applicable) no later than 14 days from the date on which we received notice of your revocation of the Purchase Agreement or a part thereof. Note that the delivery fee, service fee and possible surcharges (where applicable) will not be returned in case of only a partial revocation of your Order. 

4.6. For making the refund, the Merchant will use the same means of payment as you used for the original purchase of your Order, unless expressly agreed otherwise with you. The Merchant may refuse a refund until the Merchant has received the products back or until you have provided proof that you have returned the products, whichever is earlier.

4.7. You must return or send the products to the same location from which you made the Order. The contact details of the Merchant’s point of sale are available on the Storefront Service. You have to return the products to the Merchant as soon as possible and in any case no later than 14 days after the day on which you notified the Merchant of the revocation of the Purchase Agreement. This period is deemed to have been observed if you dispatch the products before the expiry of the period of 14 days.

4.8. Except in the case you exercise your right of withdrawal under the applicable statutory law which is free of charge, you shall bear the direct costs of returning the products. The returned products have to be in an unused condition and capable of being resold. You shall be liable for any loss in value of the products if such loss in value is due to handling of the products that is not necessary for testing their condition, properties and functionality.

4.9. Sometimes an item you order may be temporarily out of stock. Where a Merchant has enabled substitutions, you will see the substitutions option in the Storefront Service before confirming your Order. If available, you can either allow the Merchant to substitute the missing item with a comparable item, or choose a refund for the item. Substitutions are selected as the default option where enabled, but you can change this for individual items before confirming your Order. If you allow substitutions, the Merchant may replace a missing item with a comparable item. The Merchant will follow these general principles for any substitute: (i) The substitute should be as similar as reasonably possible in type, main characteristics, quality and intended use; (ii) Main ingredients, active ingredients or core features should not materially differ, however a selected flavor may differ; (iii) Allergens and specific dietary or functional characteristics, such as lactose-free, gluten-free, organic, hypoallergenic, waterproof, alcohol strength, compatibility requirements, should be respected; (iv) Brand may differ, unless the nature of the product requires closer equivalence; (v) Where no clear substitute is available, the Merchant may contact you. If a substitute is provided, you will never pay more than the price of the original item. If the substitute costs less, you will be charged the lower price, and if the substitute costs more, you will only be charged the price of the original item. If substitutions are not enabled as a feature in the Storefront Service for a Merchant, if you have chosen refunds instead of a substitution, or if no suitable substitute is available, you will be refunded for the missing item.

5. Right to Use

5.1. You have a limited, non-exclusive, non-transferable, and non-sublicensable right to use the Storefront Service in the form offered to you by the Merchant from time to time solely for the purposes set out herein. 

6. Payments

6.1. The User will pay the purchase price set out in the Order by using the relevant payment functionality of the Storefront Service. Wolt will handle the payments on behalf of the Merchant and Wolt, or the Wolt group company authorized by Wolt, collects all payments from the Users on behalf of the Merchant. The User’s payment obligation shall arise upon placing an Order through the Storefront Service.

6.2. The User may fulfil this payment obligation only by using the relevant online payment method provided in the Storefront Service. When the User has paid the purchase price to Wolt, the User has fulfilled its payment obligation towards the Merchant.

6.3. If applicable in your country, you may be able to fulfil your payment obligation by using a lunch benefit as payment method, if the Storefront Service is compatible with the lunch benefit provided by your employer. You are responsible for ensuring that the Order costs of food products and delivery services paid with the lunch benefit does not exceed the limit of the lunch benefit’s daily value. The amount exceeding this value can be paid with another acceptable payment method in the Storefront Service. You are obligated to comply with the tax administration’s guidelines regarding use of the lunch benefit. Please note for example that the lunch benefit is personal and does not cover purchase of gift cards, utility products, groceries, convenience food or processed food. You are therefore not entitled to buy such products with the lunch benefit through the Storefront Service.

6.4. The payment will be automatically charged from the User’s credit card upon delivery of the Order. Wolt is entitled to make an authorisation hold on behalf of the Merchant on the User’s credit card once the Order has been placed through the Storefront Service. Wolt uses a third party payment service provider for processing of payments. 

6.5. In certain situations and payment methods, the purchase price may vary slightly due to technical foreign exchange rate exchanges between currencies as part of the payment process. Wolt assumes no liability in these currency conversion differences and cannot predict the exact amount to be charged when using payment instruments subject to foreign exchange rate conversions. 

6.6 If applicable in your country the following applies: When you add products sold by weight in your Order, Wolt will not know their exact weight until the products are weighed by the Merchant. For such weight-based products, any price per product shown on Storefront Service is only an estimate given by the Merchant. The final price of the weight-based product in your Order will be determined and charged based on the actual weight of the product you receive. To cover for possible price adjustments caused by weight variation, Wolt, on behalf of the Merchant, will make a temporary authorization hold on your card. The amount of the temporary authorization hold will be at maximum 20% of the value of weight-based products included in your Order. In case the product in your Order weighs less than as indicated in your Order confirmation, Wolt, on behalf of the Merchant, will refund you the price difference. In case the product in your Order weighs more than as indicated in your Order confirmation, Wolt, on behalf of the Merchant, will charge you the price difference from the temporary authorization hold made for weight-based products. Any part of the temporary authorization hold that is not needed for covering for a price adjustment will be returned or refunded to your card.

7. Delivery of an Order

7.1. The User orders the delivery of the Order through the Storefront Service. The Order will be delivered to the location confirmed by the User in the Storefront Service. The User also has to provide a street address for the confirmed location in the Storefront Service. If no-contact delivery is applied to your Order, please note that the goods shall be deemed to be delivered when they are left at the door and the Courier Partner marks the Order status as "delivered" on the Storefront Service after which you bear the risk of the items in the Order. 

7.2. The User must be available to receive calls at the phone number the User has submitted to the Storefront Service. If the phone number provided by the User cannot be reached, the delivery may be cancelled by the Merchant or by Wolt and the User may be charged for the full price of the Order.

7.3. The User may place an Order to be delivered as soon as possible (standard delivery method) or by pre-ordering a certain delivery time, to the extent these options are available on the Storefront Service at the time of placing the Order.

7.4. Standard delivery option: The User must be present at the confirmed location set out in the Order between the time of making the Order until the products set out in the Order have been received. If the User is not available at the location they have confirmed within five minutes of the arrival of the delivery of the ordered products and the User does not respond after two contact attempts by the Courier Partner making the delivery, the delivery may be cancelled by Wolt or the Merchant and the User may be charged for the full price of the Order.

7.5. “Pre-order” delivery option: the User must be present at the confirmed location between ten minutes prior to the pre-ordered delivery time until the moment of delivery in the Order to receive the Order.

8. Picking up and collecting an Order at the Merchant’s point of sale

8.1. If the User has not ordered delivery of the Merchant’s products set out in the Order, but the collection at the Merchant’s point of sale, the products can be collected at the point of sale of the  Merchant the User has chosen in connection with the Order. The User will receive a separate electronic confirmation when the products are ready for collection. The Merchant or Wolt may set conditions for the identification of the User when picking up the products set out in the Order.

8.2. The Merchant shall retain the ordered products for 60 minutes after the Merchant has notified the User that the Order is ready for collection. However, this obligation is limited to the opening hours of the particular the Merchant’s point of sale and the Order has to be collected before the closing time of said point of sale of the Merchant.

9. Eat-in Order

If the User has selected the option to consume the products set out in the Order at the point of sale of the Merchant, the User will receive a separate electronic confirmation about the expected time of when the products will be ready to be consumed at the Merchant’s point of sale.

10. Time estimates

Any delivery time or pick-up time or other time estimate communicated to the User are only estimated times. There is no guarantee that the Order will be delivered or available for pick-up or consumption at the estimated time. Delivery times of the products may also be affected by factors such as traffic jams, rush hours and weather conditions. 

11. Intellectual Property Rights

11.1. All Intellectual Property Rights in or related to the Storefront Service and thereto related documentation and all parts and copies thereof shall remain exclusively vested with and be the sole and exclusive property of the Merchant and/or Wolt as applicable and/or their affiliates/subcontractors/licensors. “Intellectual Property Rights” shall mean copyrights and related rights (including database and catalogue rights and photography rights), patents, utility models, design rights, trademarks, tradenames, trade secrets, know-how and any other form of registered or unregistered intellectual property rights.

11.2. These Terms of Service do not grant the User any Intellectual Property Rights in the Storefront Service and all rights not expressly granted hereunder are reserved by the Merchant and Wolt and their subcontractors/licensors.

11.3. User grants to the Merchant and Wolt a worldwide, royalty-free, sublicensable, and transferable right to use, modify, reproduce, distribute, display and publish any content provided by User in connection with the Storefront Service. Such content may include photographs, data, information, feedback, suggestions, text, and other materials that are uploaded, posted or otherwise transmitted relating to the Storefront Service.

12. Additional Provisions for use of the Storefront Service

12.1. The Storefront Service is only available to persons of the age of 18 years or older. You may not register as a User if you do not fulfill this requirement.

12.2. The User shall observe all applicable rules and regulations when using the Storefront Service, including with respect to the purchase of alcohol and tobacco products, medicine and other age-restricted products. To the extent delivery of age-restricted products, such as alcoholic beverages or tobacco products, is available in the country where the User is located, the User may be refused delivery of age-restricted products in case the User is unable to provide a valid government-issued photo identification document to Wolt’s Courier Partner delivering the Order proving that the User is of legally required age to purchase the product(s). The User may be refused delivery of age-restricted products also in other cases stipulated by applicable rules and regulations in the country where the User is located, such as for alcoholic beverages if the User is showing signs of intoxication. In case the delivery of age-restricted product(s) is refused due to reasons described herein, the Merchant or Wolt, as applicable, has the right to charge from the User two times the value of the delivery fee, service fee and possible surcharges for delivery services (if applicable) that the User paid for the Order in question as compensation for having to return the age-restricted product(s) to the Merchant.

12.3. The Merchant may change or remove different parts of the Storefront Service, including the products available in the Storefront Service in part or in whole.

12.4. By using the Storefront Service, the User may encounter content or information that might be inaccurate, incomplete, delayed, misleading, illegal, offensive or otherwise harmful. The Merchant, nor Wolt, is responsible for any content or information or for any damages arising as a result of the use of or reliance on it.

12.5. The User shall be responsible for obtaining and maintaining any devices or equipment (such as telephones) and connections needed for access to and use of the Storefront Service and all charges related thereto.

12.6. The User will not: (i) use or attempt to use another person’s personal Storefront Service account and/or access another person’s personal payment data through the Storefront Service or use another person’s personal payment cards when using the Storefront Service, without consent of that other person; (ii) copy, modify or create derivative works of the Storefront Service or any related technology; (iii) reverse engineer, decompile, disassemble, decipher or otherwise attempt to derive the source code for the Storefront Service or any related technology, or any part thereof; (iv) remove any copyright, trademark or other proprietary rights notices contained in or on the Storefront Service; (v) remove, cover or obscure any advertisement included on the Storefront Service; (vi) collect, use, copy, or transfer any information obtained from the Storefront Service without the consent of the Merchant; (vii) use bots or other automated methods to use the Storefront Service; (viii) create a Storefront Service account using a fake identity or an identity of another person; or (ix) access the Storefront Service except through the interfaces expressly provided by the Merchant.

12.7.  A User may be removed or suspended from the Storefront Service with immediate effect and/or refuse or cancel any Orders from a User if: (i) the User abuses the Storefront Service or causes any harm or detriment to the use of the Storefront Service or the Merchant or Wolt or Wolt’s employees, (ii) the Merchant has reasonable belief of fraudulent acts by the User when using the Storefront Service, (iii) the User places a false Order (for example by not paying or by not being present on the delivery or collection location in order to receive the Order) or otherwise fails to comply with his obligations arising from these Terms of Service; (iv) there is reasonable doubt about the correctness or authenticity of the Order; or (v) the User engages in threatening, harassing, racist, sexist or any other behaviour that [the Merchant] or Wolt deems inappropriate towards the Merchant’s or Wolt's employees or Courier Partners. If the Merchant cancels an Order that has already been paid for, Wolt, on behalf of the Merchant, shall transfer that amount into the same User account as the one from which the payment was made by the User.

12.8. The Merchant and Wolt act as independent controllers of the personal data collected in connection with the Storefront Service. Wolt processes such personal data in accordance with Wolt Privacy Statement. The Merchant independently determines the purposes and means of its processing of personal data and is responsible for ensuring that its processing complies with applicable data protection laws. Where available, the Merchant’s privacy notice will be accessible via the Storefront page, and customers may contact the Merchant directly with any questions regarding the Merchant’s processing of personal data.

12.9. The User must comply with applicable third party terms of agreement when using the Storefront Service.

13. Term and termination

13.1. These Terms of Service are in force as a binding agreement between the Merchant and/or Wolt as applicable and the User until further notice as long as the User is using the Storefront Service. 

13.2. The User can discontinue the use of the Storefront Service at any time. The Merchant can discontinue providing the Storefront Service permanently or temporarily at any time.

14. Defects and complaints

14.1. Please note that the Storefront Service may at any time be interrupted or permanently discontinued. The Storefront Service may also be temporarily suspended. Do not use the Storefront Service for backing up any data. While we do our best in providing the User the platform and services (including new and/or temporary services such as no-contact deliveries, deliveries with novel technology or deliveries of new product categories) error-free, the Merchant does not promise or guarantee you anything regarding the reliability, functionality, timeliness, quality or suitability of the Storefront Service, its features or any service offered by it. Wolt does not promise or guarantee anything that is not expressly mentioned in these Terms of Service.

14.2. The Merchant is solely liable for the contents, quality, safety and packaging of their products sold through the Storefront Service and has a statutory defect liability for their products as set out in the applicable laws. The User is responsible for inspecting the products in the Order without undue delay after receiving the Order. If there are any defects or other quality shortcomings in the products of the Order, then the User should contact either the customer service of Wolt, acting on behalf of the Merchant, and include a clear description of the defects or shortcomings. Regarding consumer goods, notices of defects should be made within a reasonable time from detecting the defect, however no later than within two months after being detected. Please note that in case of defects in foodstuffs or other products that by their nature spoil or age rapidly, it is crucial that the User notifies the defect as soon as possible to enable proper investigation and verification of the defect. Please note that Wolt or the Merchant may ask the User to send a picture of the product in question in order to document and verify the defects. In case of a defect or a non-conformity in the products of the Order, the User is entitled to reimbursement in accordance with applicable laws.

14.3. The Merchant is solely liable for any defects in the contents and preparation or packaging of the Order or other shortcomings in the performance of the Purchase Agreement.

15. Applicable Law and Dispute Resolution

15.1. These Terms of Service shall be governed by and construed in accordance with the laws of the country where Wolt is registered. 

15.2. If the User is a consumer, please note that the User cannot be deprived of the rights granted to you by the mandatory consumer protection laws of the User’s country of domicile. 

15.3. Disputes arising from these Terms of Service shall be resolved by the competent courts of the country where the User is located. A consumer may, however, always institute proceedings in the competent court of their domicile. The User may also refer a dispute to the consumer disputes board or other corresponding out-of-court institution in the country where Wolt is registered.

16. Amendments

16.1. These User Terms of Service are subject to amendments. In case of any discrepancies between these User Terms of Service and any local language version of these User Terms of Service, these terms shall prevail.

16.2. The Merchant shall publish the amended User Terms of Service on the Merchant Website. The Merchant or Wolt, as applicable, shall inform the User of any changes that are material by nature on the Storefront Service or by email to the email address submitted to the Storefront Service by the User. If the User does not agree to any amended Terms of Service, they shall discontinue the use of the Storefront Service.

17. Assignment

17.1. The Merchant and/or Wolt, as applicable, shall be entitled to assign all or any of its rights or obligations hereunder in whole or part to an affiliate or successor or to a purchaser or acquirer of its business assets relating to Storefront Service without the User’s prior consent.

17.2. The User shall not be entitled to assign any of its rights or obligations hereunder in whole or part.

Annex 1 - List of Wolt entities

Wolt Oy, Pohjoinen Rautatiekatu 21, 00100 Helsinki, Finland, business ID: 2646674-9, if the User is located in Finland,

Wolt Enterprises Deutschland GmbH, Stralauer Allee 6, 10245 Berlin, Germany, business ID: HRB 217122 B, if the User is located in Germany,

Wolt Česko s.r.o., Bubenská 1477/1, Holešovice, PSČ 170 00 Praha 7, Czech Republic, business ID: 070 30 550, if the User is located in the Czech Republic,

Wolt Technologies Bulgaria EOOD, Sofia Tower II, Zone B-5, 101 Aleksandar Stamboliiski Blvd., floor 3, Sofia 1303, Bulgaria, business ID: 208246148, if the User is located in the Bulgaria,

Wolt Polska sp. z o.o., ul. Złota 59, 00-120 Warsaw, Poland, business ID: 0000745637 if the User is located in Poland,

Wolt Enterprises Israel Ltd., HaMelacha St. 8, 6721508 Tel Aviv, Israel, business ID: 515887156, if the User is located in Israel,

Wolt Technologies Greece Provision of Food Services S.A., 80 Mihalakopoulou Street, P.O. , 11528 Athens, Greece, business ID: 147811001000, if the User is located in Greece,

Wolt d.o.o. Beograd-Stari Grad, Masarikova 2-4, floor 3, building 1, 11000 Belgrade (Savski Venac), Serbia, business ID: 21408930, if the User is located in Serbia,

Wolt Azerbaijan LLC, Yasamal district, Hyatt Tower 2, 4th floor, 8 Izmir Street, AZ1065 Baku, Azerbaijan, business ID: 1404631321, if the User is located in Azerbaijan,

Wolt Technologies Kazakhstan LLP, Adi Sharipov street 92, 5th floor, 050012, Almaty, Kazakhstan, business ID: 190540026305, if the User is located in Kazakhstan,

Wolt Slovensko s. r. o., Nivy Tower, Mlynske Nivy 188890/5, 811 09 Bratislava, Slovak Republic, business ID: 52 396 771, if the User is located in Slovakia,

Wolt Malta Limited, Level 2, Office 1, Trident Park, Triq l-Imdina, Birkirkara CBD 2010, Malta, business ID: C 94616, if the User is located in Malta,

Wolt Norway AS, Kongens gate 4, 0153 Oslo, Norway, business ID: 920 464 254, if the User is located in Norway,

Wolt Latvija SIA, Krišjāņa Valdemāra iela 8-7 Rīga, LV-1010, Latvia, business ID: 40203027461, if the User is located in Latvia,

UAB Wolt LT, A. Goštauto g. 12A, LT-01108 Vilnius, Lithuania, business ID: 304573947, if the User is located in Lithuania,

Wolt Georgia LLC, Chugureti District, D. Agmashenebeli ave., N 61, 0179 Tbilisi, Georgia, business ID: 405260042, if the User is located in Georgia,

Wolt Eesti OÜ, Maakri tn 23a, Tallinn 10145, Harjumaa, Estonia, business ID: 14044231, if User is located in Estonia,

Wolt Zagreb d.o.o., Kuzminečka ul. 10A, 3rd floor, 10000 Zagreb, Croatia, business ID: 081193190, if the User is located in Croatia,

Wolt Danmark ApS, Borgergade 10, 2 sal., 1300 Copenhagen K, Denmark, business ID: 37 54 04 47, if User is located in Denmark,

Wolt Sverige AB, Solnavägen 3H, 113 63 Stockholm, Sweden, business ID: 559049-2335, if the User is located in Sweden, if the User is located in Sweden, 

Wolt Cyprus Limited, Digeni Akrita 26, 1055, Nicosia, Cyprus, business ID: HE 404490, if the User is located in Cyprus, if the User is located in Cyprus, 

Wolt, tehnologije d.o.o. Ljubljana, Parmova ulica 53, 1000, Ljubljana, Slovenia, business ID: 8273006000, if the User is located in Slovenia, 

Wolt Magyarország Kft, 1027 Budapest, Bem József utca 1/B 4. em., business ID: 01-09-322693, if the User is located in Hungary,

Wolt Enterprises Iceland ehf, Efstaleiti 5, 103, Reykjavik, Iceland, business ID: 640123-1170, if the User is located in Iceland,

Wolt Austria GmbH, Zaunergasse 4-6, 1030 Wien, Austria, business ID: FN 596406 v, if the User is located in Austria,

Wolt Luxembourg S.á.r.l., 33 Boulevard Prince Henri, L-1724, Luxembourg, business ID: B278448, if the User is located in Luxembourg,

Wolt Albania SHPK, Rr. Ibrahim Rugova, Sky Tower, Floor 5, Suite 2, Tirana, Albania, business ID: M32418016P,  if the User is located in Albania,

Wolt Technologies North Macedonia DOOEL Skopje, str. Maksim Gorki no. 13, Business Centre NASTEL building 1 entrance 1 4/4 Skopje, North Macedonia, business ID: 7807325, if the user is located in North Macedonia,

Wolt Kosova L.L.C., Tringe Smajli/Opoja, nr. 32 kati 1 Prishtinë, Kosovo, business ID: 812180850 if the User is located in Kosovo and

WOLT ROMANIA S.R.L., Strada Proclamația de la Timișoara nr. 5, corp B, Loft, Timişoara, România, business ID: 32487169, if the User is located in România.

PREKYBININKO SĄLYGOS

A priedas – „Storefront“ privatumo politika 

Šioje privatumo politikoje (toliau – Privatumo politika) aprašomi pagrindiniai Jūsų asmens duomenų tvarkymo principai ir praktika, kai internetu užsisakote iš prekybininko, siūlančio savo prekes ar paslaugas interneto svetainėje ar interneto parduotuvėje, kuria šiuo metu naudojatės (toliau – Bendrovė).

Bendrovė teikia užsakymų internetu paslaugas, kad suteiktų informaciją, užsakymo ir pristatymo paslaugas, susijusias su Bendrovės siūlomomis prekėmis (toliau – Paslauga). Šioje Privatumo politikoje aprašoma, kokią informaciją mes renkame, kaip ją naudojame, kada ir kam ją perduodame. Išskyrus atvejus, kai šiame priede aiškiai nurodyta kitaip, ši Privatumo politika taikoma tik tai informacijai apie Jus, kurią renkame ir naudojame, kai Jūs turite prieigą prie Paslaugos arba ja naudojatės. 

1. DUOMENŲ VALDYTOJAI

Jūsų internetu atliekamiems užsakymams iš Bendrovės naudojama „Wolt Storefront“ užsakymų platforma. Asmens duomenų, tvarkomų kai atliekate užsakymą, valdytojas yra Bendrovė. 

2. DUOMENYS, KURIUOS RENKAME APIE JUS

Kai naudojatės Paslauga, mes galime rinkti arba gauti duomenis apie Jus, kad galėtume suteikti Paslaugą ir vykdyti savo veiklą. Duomenų, kuriuos galime rinkti apie Jus, rūšys yra šios:

Duomenys, kuriuos mums pateikiate tiesiogiai

• Mes galime rinkti duomenis, kuriuos mums pateikiate tiesiogiai:

• Kai naudojatės mūsų Paslauga, pvz., kai pateikiate užsakymą;

• Kai užsiprenumeruojate naujienlaiškius;

• Kai kreipiatės dėl klientų aptarnavimo paslaugų ir (arba) dėl techninės pagalbos;

• Kai dalyvaujate apklausose arba pildote formas;

• Kai kitaip bendraujate su mumis per Paslaugą, pvz., registruojatės norėdami dalyvauti akcijose ar kitaip perduodate mums vartotojo turinį.

Duomenys, kuriuos mums pateikiate tiesiogiai, gali būti susiję su Jumis arba kitais asmenimis ir gali apimti, tuo neapsiribojant:

• Vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis, pvz., telefono numerį, adresą ir el. pašto adresą;

• Užsakymo duomenis;

• Mokėjimo informaciją; ir

• Informaciją, pateiktą dalyvaujant apklausose ir (arba) kituose rinkodaros tyrimuose.

Jūs neprivalote teikti mums tokių duomenų, tačiau, jei nepateiksite prašomos informacijos, gali būti, kad negalėsite naudotis tam tikromis Paslaugos funkcijomis.

Automatiškai renkami duomenys

Kai turite prieigą prie Paslaugos arba ja naudojatės, mes taip pat galime automatiškai gauti ir saugoti tam tikrą informaciją apie Jus ir Jūsų įrenginį (-ius). Ši informacija gali apimti:

• Techninę informaciją – mes galime rinkti techninę informaciją, susijusią su Jūsų veikla naudojantis Paslauga, įskaitant informaciją apie Jūsų interneto naršyklę ir operacinę sistemą, IP adresą (Jūsų kompiuterio interneto adresą), unikalius įrenginio identifikatorius ir kitą informaciją, pavyzdžiui, Jūsų įrenginio tipą. Tokią informaciją naudojame diagnostikos ir statistikos tikslais ir Paslaugos administravimui.

• Informaciją apie naudojimąsi svetaine – mes galime rinkti informaciją, kad geriau suprastume klientų srautų modelius ir naudojimąsi Paslauga. Tai gali apimti tinklalapį, kuriame lankėtės prieš prisijungdami prie Paslaugos, Paslaugos puslapius ar funkcijas, kurias peržiūrėjote, kad galėtume sužinoti, kurioje Paslaugos dalyje lankėtės ir kiek laiko ten praleidote. Ši informacija naudojama siekiant analizuoti ir gerinti naudojimąsi Paslauga ir suteikti mūsų klientams geresnę vartotojo patirtį.

• Svetainės nustatymus – mes renkame informaciją apie Jūsų nustatymus, kad, naudodami slapukus, padėtume jums efektyviau naudotis Paslauga.

• Vietos informaciją – mes galime rinkti ir saugoti bendrąją informaciją apie Jūsų buvimo vietą (pavyzdžiui, IP adresą).

Duomenys, gaunami iš trečiųjų šalių

Mes galime rinkti informaciją apie Jus ar kitus asmenis iš trečiųjų šalių. Pavyzdžiui, įstatymų leidžiama apimtimi mes galime rinkti informaciją iš viešai prieinamų šaltinių. Mes galime sujungti informaciją, kurią surenkame iš Jūsų teikdami Paslaugą, su informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių, ir informacija, gauta iš kitų mūsų teikiamų produktų ar paslaugų. Pavyzdžiui, jei prisijungiate prie Paslaugos naudodami socialinių tinklų kaip trečiosios šalies prisijungimo duomenis, ta trečioji šalis taip pat gali suteikti mums informaciją, priklausomai nuo tos trečiosios šalies privatumo politikos. 

3. JŪSŲ DUOMENŲ NAUDOJIMAS

Jūsų duomenis naudojame įvairiais būdais, kaip aprašyta toliau, ir tik tada, kai turime pagrįstą pagrindą tai daryti.

• Paslaugos suteikimo Jums tikslais. Jūsų duomenis naudojame tam, kad galėtume suteikti Jums Paslaugą. Pavyzdžiui, kredito kortelės duomenis naudojame sandoriui užbaigti. Jūsų duomenys gali būti prieinami arba pateikti paslaugų teikėjams trečiosioms šalims, kurie pagal sutartį yra įsipareigoję saugoti Jūsų informaciją kaip nurodyta šioje Privatumo politikoje.

• Paslaugos teikimo palaikymo, tobulinimo ir pritaikymo pagal Jūsų poreikius tikslais. Jūsų duomenis galime naudoti savo kasdieninėje verslo veikloje, pavyzdžiui, Paslaugos auditui ir administravimui. Jūsų informacija taip pat gali būti naudojama Paslaugos turiniui ir (arba) funkcionalumui tobulinti. Jūsų informaciją galime naudoti siekdami patobulinti savo siūlomus produktus, pavyzdžiui, remdamiesi užsakymų istorija ir tendencijomis, kad suprastume meniu punktų populiarumą. Taip pat galime naudoti Jūsų informaciją, kad pasiūlytume Jums pritaikytą turinį ir rekomendacijas.

• Bendravimo su Jumis tikslais. Jūsų informaciją naudojame bendravimo su Jumis tikslais. Pavyzdžiui, galime susisiekti su Jumis dėl Jūsų užsakymų būsenos. Taip pat galime susisiekti su Jumis dėl reklaminių pasiūlymų ar kitų pranešimų, kurie Jus gali dominti. Jei su mumis susisieksite, tam tikrą informaciją naudojame, kad atsakytume į Jūsų klausimus ir padėtume išspręsti bet kokias problemas, kurios gali kilti Jums naudojantis Paslauga.

• Paskyros ir tinklo saugumo tikslais. Mums svarbu užtikrinti Jūsų saugumą naudojantis Paslauga. Norėdami užtikrinti Jūsų saugumą mes turime tvarkyti Jūsų duomenis, pavyzdžiui, duomenis apie Jūsų įrenginį, Jūsų veiksmus ir kitą susijusią informaciją. Tokią informaciją naudojame norėdami užkirsti kelią nepageidaujamiems pranešimams, kenkėjiškai programinei įrangai, piktavališkai veiklai ar saugumo rizikoms, tobulinti ir įgyvendinti mūsų saugumo priemones ir stebėti ir patikrinti Jūsų tapatybę, kad neteisėtiems naudotojams nebūtų suteikta prieiga prie Jūsų informacijos.

• Teisinių ir reguliavimo reikalavimų laikymosi užtikrinimo tikslais. Paslaugai taikomi tam tikri įstatymai ir teisės aktai, pagal kuriuos mums gali reikėti tvarkyti Jūsų duomenis. Pavyzdžiui, mes tvarkome Jūsų duomenis tam, kad sumokėtume mokesčius ir įvykdytume savo verslo įsipareigojimus.

• Mūsų Naudojimosi sąlygų ir tvarkų laikymosi užtikrinimo tikslais. Kai prisijungiate prie Paslaugos arba ja naudojatės, privalote laikytis mūsų paslaugų teikėjo „DoorDash“ Naudojimosi sąlygų. Mes galime tvarkyti Jūsų duomenis, siekdami apriboti ar užkirsti kelią bet kokiai įtariamai ar faktinei draudžiamai, neteisėtai ar nelegaliai veiklai, susijusiai su Paslauga.

• Jūsų, kitų asmenų ir mūsų verslo apsaugos tikslais. Mes galime naudoti Jūsų duomenis, siekdami apsaugoti Jus, kitus asmenis ir mūsų verslą, įskaitant, bet neapsiribojant, duomenų naudojimą sukčiavimo prevencijai, mūsų Naudojimosi sąlygų laikymosi užtikrinimui, įstatymų laikymosi užtikrinimui ir apsaugai nuo saugumo rizikų.

4. GALIMYBĖ PRISIJUNGTI NAUDOJANT PRISIJUNGIMO PRIE TREČIOSIOS ŠALIES PASLAUGŲ DUOMENIS 

Jūs galite prisijungti prie Paslaugos naudodami savo prisijungimo duomenis, kuriuos naudojate jungdamiesi prie kitų trečiųjų šalių paslaugų, pvz., „Facebook“, „Google“ ir (arba) „Wolt“. Jei prisijungiate naudodamiesi trečiosios šalies paslauga, pvz., „Facebook“ ar „Google“, Bendrovė gali rinkti tam tikrą informaciją, reikalingą tam, kad Bendrovė galėtų prisijungti prie tos paslaugos ir gauti Jūsų duomenis, esančius toje paslaugoje. Jei naudojatės Paslauga, mes taip pat gausime informaciją, kurią trečioji šalis teikia Bendrovei.

5. RINKODARA IR REKLAMA

Jei užsisakėte iš mūsų arba užsiregistravote Paslaugai, Jūsų duomenis galime naudoti tam, kad galėtume siųsti Jums rinkodaros pranešimus paštu, el. paštu, pranešimais į mobiliuosius telefonus ir susiekti telefonu, taip pat rodyti Jums reklamą internete. 

Mes naudojame Jūsų paskyros, įrenginio ir naudojimosi informaciją, užsakymo duomenis ir mokėjimo būdą, Jūsų nustatymus ir demografinę informaciją, kad galėtume siųsti Jums asmeniškai pritaikytus pasiūlymus ir naujienas ir rodyti reklamą apie puikius restoranus, parduotuves, prekes ir paslaugas, kurios, mūsų nuomone, Jums patiktų.

Siųsdami rinkodaros pranešimus norime suteikti Jums naujausią informaciją apie prekes, paslaugas ir iniciatyvas, kurios, mūsų nuomone, Jus gali sudominti. Tai apima mūsų naujausius pasiūlymus ir naujausią informaciją apie Paslaugą, kuri, remiantis minėta informacija apie Jus, Jums yra aktualiausia.

Jūs galite bet kada galite atsisakyti rinkodaros pranešimų arba pakeisti savo rinkodaros pranešimų nustatymus:

• Internete: Eikite į „Profilį“, spustelėkite „Nustatymai“, tada – „Pranešimų nustatymai“.

• El. pranešimuose: Spustelėkite nuorodą „Atsisakyti prenumeratos“, esančią mūsų rinkodaros el. pranešimų pabaigoje.

Jūs taip pat galite mūsų Paslaugoje (pavyzdžiui, atsiskaitydami už užsakymą) atsisakyti gauti rinkodaros pranešimus tiesiogiai iš mūsų. 

Jums atsisakius mūsų rinkodaros pranešimų, mes vis tiek siųsime Jums pranešimus, susijusius su mūsų paslaugomis, pavyzdžiui, mūsų sąlygų atnaujinimus, informaciją apie paslaugų teikimo sutrikimus ir saugos informaciją, susijusią su pristatymais Jums, arba pranešimus, kuriuos konkrečiai prašėte siųsti, pavyzdžiui, pranešimą, kai Paslauga tampa prieinama tam tikroje vietovėje.

Mes ir mūsų Reklamos partneriai galime rengti suvestinius statistinius duomenis ir ataskaitas (kuriuose nėra Jūsų informacijos), kad galėtume įvertinti Jūsų sąveiką su šiomis reklamomis ir jų veiksmingumą. 

6. JŪSŲ DUOMENŲ SAUGOJIMAS

Jūsų duomenis saugosime tik tiek, kiek tai pagrįstai būtina tikslams, dėl kurių juos surinkome, pasiekti, taip pat siekiant įvykdyti bet kokius teisinius, reguliavimo, mokesčių, apskaitos ar ataskaitų teikimo reikalavimus. Jei bus pateiktas skundas arba jei turėsime pagrįstų priežasčių manyti, kad gali kilti teisminis ginčas dėl mūsų santykių su Jumis, Jūsų duomenis galime saugoti ilgesnį laikotarpį.

Nustatydami tinkamus saugojimo laikotarpius, atsižvelgiame į tokius veiksnius kaip:

• duomenų kiekį, pobūdį ir jautrumą;

• galimą žalos riziką, kylančią dėl neteisėto Jūsų duomenų naudojimo ar atskleidimo;

• tikslus, kuriais mes tvarkome Jūsų duomenis, ir tai, ar galime pasiekti tų tikslų kitomis priemonėmis;

• mūsų sutartinius įsipareigojimus ir teises, susijusius su atitinkamais duomenimis;

• teisinį (-ius) įsipareigojimą (-us) pagal galiojančius teisės aktus saugoti duomenis tam tikrą laikotarpį;

• taikomus reguliavimo, mokesčių, apskaitos ar kitus reikalavimus;

• senaties terminą pagal galiojantį įstatymą (-us);

• mūsų teisėtus interesus saugoti duomenis (daugiau informacijos ankstesniame skirsnyje „Jūsų duomenų naudojimas“);

• ar yra faktinis ar galimas ginčas; ir

• atitinkamų duomenų apsaugos institucijų parengtas gaires.

Kitais atvejais mes saugiai ištriname Jūsų duomenis, kai jie mums tampa nebereikalingi tiems tikslams, kuriais juos surinkome.

7. JŪSŲ DUOMENŲ PERDAVIMAS

Jūsų duomenis galime perduoti šiais būdais:

• Paslaugų teikėjams. Jūsų duomenis galime perduoti mūsų paslaugų teikėjams, kurie yra trečiosios šalys, tam tikrais verslo tikslais. Tokie duomenys teikiami tam, kad jie galėtų mums teikti tokias paslaugas kaip mokėjimų apdorojimas, klientų aptarnavimas ir kitas paslaugas. Šie paslaugų teikėjai trečiosios šalys turi prieigą prie Jūsų duomenų tik tam, kad galėtų teikti paslaugas mūsų vardu ir jie yra aiškiai įsipareigoję neatskleisti ar nenaudoti Jūsų duomenų jokiais kitais tikslais.

• Vykdant įstatymų reikalavimus. Mes galime perduoti Jūsų duomenis trečiosioms šalimis, kai tai reikalinga siekiant apsaugoti ir ginti mūsų teisines teises, užtikrinti Paslaugos naudotojų saugumą ir apsaugą, užkirsti kelią sukčiavimui, laikytis įstatymų reikalavimų, gintis nuo teisminių procesų arba vykdyti valdžios institucijos prašymą bendradarbiauti.

• Sudarant įmonių sandorius. Pardavimo, perleidimo, susijungimo, reorganizavimo, likvidavimo ar panašaus įvykio atveju mes galime perduoti Jūsų duomenis vienai ar kelioms trečiosioms šalims dėl to sandorio, įskaitant tuo metu, kai vyksta derybos dėl faktinio ar numatomo sandorio.

• Turint Jūsų sutikimą. Mes taip pat galime dalytis Jūsų duomenimis arba juos atskleisti gavę Jūsų sutikimą arba Jūsų nurodymu.

8. SAUGUMAS

Mes taikome patikimas technologijas ir tvarkas, kad apsaugotume Jūsų duomenis nuo atsitiktinio praradimo, neteisėto naudojimo ar prieigos prie jos, pakeitimo ar atskleidimo. Be to, užtikriname, kad prieigą prie Jūsų duomenų turėtų tik tie kurjeriai, paslaugų teikėjai trečiosios šalys ir darbuotojai, kuriems ją būtina turėti darbo funkcijų vykdymui.

Pavyzdžiui, mes saugome Jūsų duomenis juos perduodami, įskaitant šifravimo naudojimą, mes reguliariai testuojame ir vertiname savo sistemas bei atliekame paslaugų teikėjų trečiųjų šalių, su kuriais bendradarbiaujame, saugumo vertinimus, siekdami užtikrinti, kad jie atitiktų mūsų griežtus saugumo standartus.

Nors imamės priemonių, kad Jūsų duomenys būtų saugūs, kol jie yra pas mus, duomenų perdavimas internetu niekada nėra visiškai saugus, todėl perduodami bet kokius duomenis kai naudojatės Paslauga tai darote savo rizika. 

Kurdami savo paskyrą, reikalingą Paslaugai, galite susikurti slaptažodį arba pasirinkti kitą saugų prisijungimo būdą, taip pat pateikti mokėjimo kortelės duomenis. Jūs privalote naudoti unikalų slaptažodį ir išlaikyti bet kokio savo susikurto slaptažodžio ar kito saugaus prisijungimo būdo slaptumą, kad kiti asmenys negalėtų prisijungti prie Jūsų paskyros.

9. JŪSŲ TEISĖS

Tam tikromis aplinkybėmis pagal vietos duomenų apsaugos įstatymus Jūs galite turėti teisių, susijusių su mūsų turimais Jūsų duomenimis. Prašymus pasinaudoti šiomis teisėmis nagrinėsime laikydamiesi galiojančių įstatymų. Jūsų teisės gali būti šios:

• Gauti informaciją. Būtent todėl mes pateikiame Jums informaciją šioje privatumo politikoje. 

• Susipažinti su savo duomenimis. Jūs galite paprašyti, kad pateiktume mūsų saugomų Jūsų duomenų kopiją ir patikrinti, ar duomenis apie Jus tvarkome teisėtai. Pateikdami Jums Jūsų duomenų kopiją naudojame saugų trečiosios šalies perdavimo būdą. 

• Keisti ar atnaujinti savo duomenis. Jūs galite prašyti, kad pakeistume bet kokius mūsų turimus Jūsų duomenis, jei jie yra neteisingi ar pasenę, tačiau prieš atnaujinant duomenis mums gali reikėti patikrinti, ar nauji duomenys yra tikslūs. 

• Ištrinti Jūsų duomenis. Tam tikromis aplinkybėmis galite turėti teisę reikalauti, kad būtų ištrinti arba pašalinti tam tikri mūsų turimi Jūsų duomenys, jei nėra pagrįsto pagrindo tolesniam jų tvarkymui. 

• Apriboti Jūsų duomenų naudojimą. Tam tikromis aplinkybėmis galite reikalauti, kad sustabdytume Jūsų duomenų tvarkymą, jei galite nurodyti konkrečią priežastį, kodėl tai reikalinga daryti. 

• Perduoti Jūsų duomenis trečiajai šaliai. Jūs galite prašyti, kad pateiktume Jūsų duomenų kopiją struktūrizuotu, plačiai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, o jei galime – kad ją nusiųstume trečiajai šaliai. Ši teisė taikoma tik tai informacijai, kurią mums pateikėte ir dėl kurios naudojimo iš pradžių davėte sutikimą, arba kurią mes naudojome su Jumis sudarytos sutarties vykdymui. 

• Atšaukti sutikimą. Jei Jūsų duomenis naudojame Jūsų sutikimo pagrindu, Jūs turite teisę savo sutikimą bet kada atšaukti. Visgi sutikimo atšaukimas nereiškia, kad Jūsų duomenų tvarkymas iki sutikimo atšaukimo buvo neteisėtas. Jei atšauksite sutikimą, galimai nebegalėsime teikti Jums tam tikrų paslaugų. 

• Nesutikti su duomenų tvarkymu. Jūs galite nesutikti, kad mes naudotume Jūsų duomenis, jei neturime teisėto pagrindo juos naudoti.

Kaip pasinaudoti savo teisėmis

Pirmiau paminėtas teises galite įgyvendinti susisiekdami su Bendrove arba „Wolt“. Mes galime paprašyti pateikti papildomą informaciją, reikalingą Jūsų tapatybei patvirtinti. Mes galime netenkinti prašymų arba taikyti mokestį už prašymus, kurie yra nepagrįstai pasikartojantys, pertekliniai arba akivaizdžiai nepagrįsti. Jei esate nepatenkinti tuo, kaip tvarkome Jūsų duomenis, galite kreiptis (priklausomai nuo taikomų duomenų apsaugos įstatymų) į savo vietos duomenų apsaugos instituciją. 

10. MŪSŲ PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAI

Mes galime laikas nuo laiko atnaujinti šią politiką, todėl nepamirškite reguliariai patikrinti, ar kas nors nepasikeitė. Kai reikalinga, mes galime informuoti Jus apie pakeitimus, pavyzdžiui, el. paštu arba pranešimu mobiliojoje programėlėje. 

B priedas – „Storefront“ paslaugų teikimo naudotojui sąlygos

Įsigaliojimo data: 2026 m. rugsėjo 1 d.

Sveiki atvykę į „Storefront“ – užsakymų internetu svetainę, kurią Prekybininkas pateikia Prekybininko interneto svetainėje per savo paslaugų teikėjus, įskaitant „Wolt“. Prekybininkas naudoja „Storefront“ tam, kad suteiktų informaciją, užsakymo ir pristatymo paslaugas, susijusias su Prekybininko siūlomais produktais (toliau – „Storefront Service“). Prisijungdami prie „Storefront Service“ ir ja naudodamiesi sutinkate laikytis šių „Storefront“ paslaugų teikimo sąlygų (toliau – Paslaugų teikimo sąlygos). 

Pasirinkdamas Prekybininko produktus ir paslaugas, kurias Naudotojas nori įsigyti iš Prekybininko per „Storefront Service“, Naudotojas užsisako pristatymo paslaugas iš „Wolt“. Šios Paslaugų teikimo sąlygos taikomos pristatymo paslaugų užsakymams, sudarytiems tarp „Wolt“ ir Naudotojo, taip pat taikomos „Wolt“ paslaugų teikimo naudotojui sąlygos, kurias galima rasti adresu www.wolt.com.

Prieš pradėdami naudotis „Storefront Service“, atidžiai perskaitykite šias Paslaugų teikimo sąlygas. Jei nesutinkate su Paslaugų teikimo sąlygomis, negalite naudotis „Storefront Service“. Šios Paslaugų teikimo sąlygos taikomos visiems „Storefront Service“ naudojimo atvejams ir pagal jas sudarytoms Pirkimo sutartims.

1. Sąvokos

„Kurjeris-partneris“ reiškia nepriklausomą rangovą, kuris yra pasirašęs bendradarbiavimo sutartį su „Wolt“ ir kuris yra fizinis arba juridinis asmuo, arba vietoje jo veikiantis asmuo, teikiantis pristatymo paslaugas pagal Užsakymus, pateiktus per „Storefront Service“.

„Prekybininko interneto svetainė“ reiškia Prekybininko interneto svetainę ir Prekybininko mobiliąsias programėles ir bet kokias Prekybininko skaitmenines parduotuves, kuriose „Storefront Service“ yra prieinama arba bus prieinama ateityje. 

„Užsakymas“ turi šių Paslaugų teikimo sąlygų 3.3 punkte suteiktą reikšmę.

„Pirkimo sutartis“ reiškia įpareigojančią sutartį, sudarytą tarp Naudotojo ir Prekybininko dėl Prekybininko prekių pirkimo Prekybininko interneto svetainėje ir galimo pristatymo ar kitų paslaugų, susijusių su Užsakymu.

„Naudotojas“ arba „Jūs“ reiškia fizinį asmenį, kuris naudojasi „Storefront Service“. Naudotojas turi būti ne jaunesnis nei 18 metų, turėti arba susikurti paskyrą Prekybininko interneto svetainėje ir prisijungti prie šios paskyros.

2. Prekybininko ir „Wolt“ tapatybė

Prekybininkas:

Prekybininkas yra pardavėjas, nurodytas atitinkamame teisiniame pranešime (toliau – Teisinis pranešimas), kuris pateikiamas „Wolt Storefront“ puslapyje arba Pardavėjo interneto svetainėje. Daugiau informacijos apie Prekybininką, įskaitant jo tapatybę ir kontaktinius duomenis, galima rasti Teisiniame pranešime.

„Wolt“:

Atitinkamas „Wolt“ juridinis asmuo, veikiantis toje šalyje, kurioje yra Naudotojas, kaip nurodyta 1 priede, įskaitant atitinkamo subjekto registruotos buveinės adresą ir įmonės / verslo identifikavimo numerį.

Prekės ženklas: „Wolt“.

El. pašto adresas:support@wolt.com.

3. „Storefront Service“ aprašymas

3.1. „Storefront Service“ – tai užsakymų internetu svetainė („Storefront“ puslapis) Prekybininko interneto svetainėje, kur Naudotojas gali pateikti užsakymus norėdamas įsigyti Prekybininko prekes ir paslaugas ir užsisakyti pristatymo paslaugas. 

„Storefront Service“ paslaugą „Wolt“ teikia kaip atskirą paslaugą, kuri leidžia Prekybininkui naudoti savo paties užsakymų internetu svetainę prekių ir paslaugų užsakymui iš Prekybininko. „Wolt“ nėra restoranas, siuntų pristatymo ar maisto gaminimo įmonė.

3.2. Prekybininkas „Storefront Service“ pateikia informaciją apie savo prekes ir galimas paslaugas, įskaitant, bet neapsiribojant, informaciją apie prekių savybes, alergenus ir naudojimo instrukcijas. Jei turite alergijų ar kitų specialiųjų mitybos poreikių arba dėl kitų priežasčių Jums reikalinga išsamesnė informacija apie prekes, prašome susisiekti su Prekybininku. Šiuo tikslu taip pat galite kreiptis į „Wolt“ klientų aptarnavimo skyrių, kuris Jūsų vardu susisieks su Prekybininku dėl tokių užklausų, tačiau už tikslios, naujausios ir teisės aktų reikalaujamos informacijos apie prekes pateikimą, įskaitant informacijos apie galiojančias kainas pateikimą ir vieneto kainos nurodymą, jei to reikalauja galiojantys teisės aktai, yra atsakingas Prekybininkas. 

3.3. Pasirinkdamas Prekybininko prekes ir paslaugas, kurias Naudotojas nori įsigyti iš Prekybininko, Naudotojas pateikia įpareigojantį užsakymą įsigyti prekes ir paslaugas iš Pardavėjo pagal sąlygas, pateiktas Naudotojui šiose sąlygose ir „Storefront Service“ prieš jam pateikiant užsakymą (toliau – Užsakymas). Gavusi Užsakymą, „Wolt“ perduos Užsakymo duomenis Prekybininkui. Kai Prekybininkas priima Užsakymą ir „Wolt“ Naudotojui išsiunčia užsakymo patvirtinimą Pardavėjo vardu, Naudotojas ir Prekybininkas sudaro Pirkimo sutartį dėl Pardavėjo prekių įsigijimo ir, jei taikoma, pristatymo ar kitų paslaugų. Kai kuriais atvejais Pirkimo sutartis dėl pristatymo paslaugos pirkimo sudaroma su „Wolt“, o ne su Prekybininku, kaip tai nurodoma kvite. „Wolt“ Naudotojui pateiks kvitą Prekybininko vardu, išskyrus atvejus, kai valstybės, kurioje yra Naudotojas, galiojantys teisės aktai reikalauja, kad Prekybininkas kvitą už prekes ir, jei taikoma, už pristatymo paslaugas, pateiktų tiesiogiai Naudotojui. Užsakymo įvykdymas priklauso nuo prekių ar paslaugų prieinamumo ir „Wolt“ pasilieka teisę savo nuožiūra Užsakymą atšaukti arba jo nepriimti.

3.4. Jei užsakomos pristatymo paslaugos, Kurjeriui-partneriui pranešama, kad yra galimybė atlikti pristatymą, o technologija palengvina pristatymo Naudotojui užbaigimą. „Wolt“ Naudotojams taiko pristatymo mokestį, paslaugos mokestį ir kitus papildomus mokesčius (jei taikoma), kaip išsamiau apibrėžta „Storefront“, jei taikytina.

3.5. Prekybininkas paruoš ir (arba) surinks bei supakuos Užsakyme nurodytas prekes. Prekybininkas atsako Naudotojui už tinkamą Pirkimo sutarties įvykdymą.

„Wolt“ neprisiima atsakomybės ar įsipareigojimų Naudotojui už tai, kad Prekybininkas tinkamai įvykdytų Pirkimo sutartį. „Wolt“ arba Prekybininkas gali padėti Naudotojams gauti kompensaciją už netinkamai suteiktas pristatymo paslaugas.

3.6. Naudojantis „Storefront Service“ paslauga gali būti nustatyta minimali pirkimo suma ir tokiu atveju apie tai būsite informuoti prieš Jums pateikiant Užsakymą per „Storefront Service“. Jei Užsakymo suma nesiekia minimalios reikalaujamos sumos, turėsite galimybę padengti skirtumą, reikalingą minimaliai sumai pasiekti, arba pridėti daugiau prekių į savo Užsakymą. 

3.7. Prekybininkas savo nuožiūra nustato per „Storefront Service“ siūlomų Prekybininko prekių asortimentą ir kainas. 

3.8. Prekybininkas taip pat gali nustatyti tam tikrus apribojimus Jūsų Užsakymui, pavyzdžiui, kiekio ir dydžio apribojimus. Prekybininkas negarantuoja, kad konkrečią prekę bus galima užsisakyti iš atskirų Prekybininko valdomų svetainių arba kad tokios atskiros svetainės bus prieinamos naudojantis Prekybininko interneto svetaine. Prekybininkas yra atsakingas už tai, kad informuotų Jus apie bet kokius su prekių prieinamumu susijusius apribojimus. Naudotojas sutinka, kad tuo atveju, jei tam tikra prekė yra laikinai neprieinama, Prekybininkas įvykdys likusią Jūsų Užsakymo dalį, neįtraukdamas į Užsakymą tos prekės, kurios nėra galimybės įsigyti. Prekių, kurių Užsakymo pateikimo metu nėra galimybės įsigyti, kaina nebus įskaičiuota į Užsakymo kainą.

4. Teisė atsisakyti Užsakymo

4.1. Jūs negalite atšaukti ar panaikinti prekių ar paslaugų Užsakymo, kai jau jį pateikėte, nebent šiose Paslaugų teikimo sąlygose aiškiai nurodyta kitaip. Prieš pateikdami prekės ar paslaugos Užsakymą turėtumėte atidžiai peržiūrėti pasirinktas prekes ir paslaugas. 

4.2. Jei esate vartotojas, turite teisę atsisakyti užsakymo pagal tos valstybės, kurioje esate, įstatymus. Vartotojas šiose Paslaugų teikimo sąlygose reiškia bet kurį fizinį asmenį, kuris naudojasi „Storefront Service“ ir pateikia Užsakymus tikslu, kuris iš esmės negali būti priskirtas jo komercinei ar savarankiškai vykdomai profesinei veiklai.

4.3. Prekybininkas laikosi įstatymų nustatytų vartotojų teisės atsisakyti sutarties apribojimų, kuriais remiantis tam tikrų prekių, įskaitant toliau išvardytas prekes, užsakymo pagal Pirkimo sutartis negali būti atsisakyta:

• prekių, pavyzdžiui, maisto produktų, kurie greitai genda arba kurių galiojimo laikas gali greitai pasibaigti,

• prekių, pagamintų pagal Jūsų specifikacijas arba aiškiai pritaikytų asmeniniams poreikiams,

• prekių uždarose pakuotėse, kurių grąžinimas negalimas dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei tokių prekių pakuotė po jų pristatymo buvo pažeista,

• prekių, kurios dėl savo pobūdžio po jų pristatymo tampa neatskiriama kitų prekių dalimi,

• žaidimų, filmų ar kompiuterinės programinės įrangos uždarose pakuotėse, jeigu jų uždara pakuotė po jų pristatymo buvo pažeista.

4.4. Jūs turite teisę atsisakyti Pirkimo sutarties, sudarytos dėl prekių, kurių turite teisę atsisakyti, per 14 dienų nuo Užsakyme nurodytų prekių pristatymo dienos, nenurodydami atsisakymo priežasties. Norėdami pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, per minėtą 14 dienų laikotarpį turite informuoti „Wolt“ apie savo sprendimą atsisakyti Pirkimo sutarties aiškiu pareiškimu (pvz., el. laišku arba pranešimu, išsiųstu per „Wolt“ mobiliosios programėlės klientų aptarnavimo pokalbių funkciją). Prekybininkas, kaip Jūsų Užsakyme nurodytų prekių pardavėjas, įgaliojo „Wolt“ priimti pranešimą apie sutarties atsisakymą Prekybininko vardu. Jei Prekybininkas nusprendė suteikti ilgesnį nei 14 dienų sutarties atsisakymo laikotarpį, toks laikotarpis bus taikomas Užsakymams, pateiktiems per „Storefront Service“, jei tai aiškiai nurodyta prekės aprašyme, pateiktame „Storefront Service“. Jei pageidaujate, galite naudoti toliau pateiktą Pirkimo sutarties atsisakymo formos pavyzdį, užpildydami formą ir nusiųsdami informaciją „Wolt“, kuri šią informaciją taip pat perduos Prekybininkui:

Sutarties atsisakymo formos pavyzdys

• Kam: [[Prekybininko] pavadinimas], [Prekybininko] adresas ir [Prekybininko] el. pašto adresas]:

• Aš/mes (*) atsisakau (-ome) su manimi/mumis (*) sudarytos sutarties dėl šių prekių (*) pirkimo / šių paslaugų (*) teikimo

• Užsakymo data (*) / gavimo data (*)

• Vartotojo (-ų) vardas (-ai) ir pavardė(s)

• Vartotojo (-ų) adresas (-ai)

• Vartotojo (-ų) parašas (-ai) (tiktai jeigu teikiamas pranešimo popierinis variantas)

• Data

(*) Kas nereikalinga, išbraukite. 

4.5. Jei atsisakote visos Pirkimo sutarties ar jos dalies, Prekybininkas grąžins Jums visus Prekybininko iš Jūsų gautus mokėjimus, įskaitant pristatymo mokestį, paslaugos mokestį ir galimus papildomus pristatymo paslaugų mokesčius (jei taikoma), ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gauname pranešimą apie Jūsų Pirkimo sutarties arba jos dalies atsisakymą. Atkreipiame dėmesį, kad pristatymo mokestis, paslaugos mokestis ir galimi papildomi mokesčiai (jei taikoma) nebus grąžinti, jei atsisakote tik dalies savo Užsakymo. 

4.6. Prekybininkas grąžins už grąžinamas prekes sumokėtą sumą tokiu pat mokėjimo būdu, kurį Jūs naudojote Užsakymui apmokėti, nebent su Jumis būtų aiškiai susitarta kitaip. Prekybininkas gali atsisakyti grąžinti už prekes sumokėtą sumą, kol negaus grąžintų prekių arba kol Jūs nepateiksite įrodymų, kad prekes grąžinote, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.

4.7. Prekes turite grąžinti arba išsiųsti į tą pačią vietą, iš kurios jas užsisakėte pateikdami Užsakymą. Prekybininko pardavimo vietos kontaktiniai duomenys pateikiami „Storefront Service“. Prekes turite grąžinti Prekybininkui kaip įmanoma greičiau, tačiau bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai Prekybininkui pranešėte apie Pirkimo sutarties atsisakymą. Jei grąžinamas prekes išsiųsite nepasibaigus 14 dienų laikotarpiui, bus laikoma, kad šio termino buvo laikomasi.

4.8. Išskyrus atvejus, kai pasinaudojate teise atsisakyti sutarties galiojančių teisės aktų nustatytais atvejais, kuriais prekes galite grąžinti nemokamai, kitais atvejais Jūs apmokate tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos ir tokios būklės, kad būtų tinkamos perparduoti. Jūs atsakote už bet kokį prekių vertės sumažėjimą, jei toks vertės sumažėjimas atsirado dėl prekių naudojimo, kuris nėra būtinas jų būklei, savybėms ir funkcionalumui patikrinti.

4.9. Kartais gali būti, kad užsakytos prekės laikinai nėra sandėlyje. Jei Prekybininkas siūlo galimybę pakeisti neprieinamą prekę panašia preke, prieš patvirtindami Užsakymą „Storefront Service“ matysite parinktį leisti naudoti pakaitalus. Jei tokia galimybė yra, galite leisti Prekybininkui neprieinamą prekę pakeisti panašia preke arba pasirinkti, kad už tą prekę Jums būtų grąžinti pinigai. Jei prekių pakaitalų funkcija yra įjungta, prekių pakaitalų naudojimas yra pažymėtas kaip numatytoji parinktis, tačiau prieš patvirtindami Užsakymą atskiroms prekėms šią parinktį galite pakeisti. Jei leidote naudoti pakaitalus, Prekybininkas gali neprieinamą prekę pakeisti panašia preke. Prekybininkas naudos neprieinamų prekių pakaitalus vadovaudamasis šiais bendraisiais principais: (i) pakaitalas turėtų būti kuo panašesnis, kiek tai pagrįstai įmanoma, į užsakytą prekę rūšies, pagrindinių savybių, kokybės ir naudojimo paskirties požiūriu; (ii) pagrindinės sudedamosios dalys, veikliosios medžiagos ar esminės savybės neturėtų iš esmės skirtis, tačiau pasirinktas skonis gali skirtis; (iii) turi būti atsižvelgiama į alergenus ir specifines mitybos ar funkcines savybes, pavyzdžiui, tai, kad produktas yra be laktozės, be glitimo, ekologiškas, hipoalerginis, atsparus vandeniui, turi būti atsižvelgiama į alkoholio koncentraciją, suderinamumo reikalavimus; (iv) prekės ženklas gali skirtis, nebent dėl prekės pobūdžio reikalingas ją labiau atitinkantis produktas; (v) jei nėra aiškaus pakaitalo, Prekybininkas gali su Jumis susisiekti. Jei pateikiamas pakaitalas, Jūs niekada nemokėsite daugiau nei už užsakytą prekę. Jei pakaitalas kainuoja mažiau, Jūs mokėsite mažesnę kainą, o jei pakaitalas kainuoja daugiau, Jums bus pritaikyta užsakytos prekės kaina. Jei Prekybininko „Storefront Service“ nėra įjungta pakaitalų naudojimo parinktis, jei vietoj prekės pakaitalo pasirinkote grąžinimą arba jei nėra tinkamo pakaitalo, už prekę, kurios nėra galimybės įsigyti, Jums bus grąžinti pinigai.

5. Naudojimosi teisė

5.1. Jūs turite ribotą, neišimtinę, neperleidžiamą ir nesublicencijuojamą teisę naudotis „Storefront Service“ laikas nuo laiko Prekybininko Jums siūloma forma išimtinai šiose sąlygose nurodytais tikslais. 

6. Mokėjimai

6.1. Naudotojas Užsakyme nurodytą pirkimo kainą sumokės naudodamasis atitinkamu „Storefront Service“ mokėjimo funkcionalumu. „Wolt“ Pardavėjo vardu tvarkys mokėjimus, o „Wolt“ arba „Wolt“ įgaliota „Wolt“ grupės įmonė Pardavėjo vardu surinks visus mokėjimus iš Naudotojų. Naudotojo mokėjimo prievolė atsiranda jam pateikus Užsakymą per „Storefront Service“.

6.2. Naudotojas šią mokėjimo prievolę gali įvykdyti tik naudodamasis atitinkamu „Storefront Service“ numatytu mokėjimo internetu būdu. Kai Naudotojas sumoka pirkimo kainą „Wolt“, Naudotojas įvykdo savo mokėjimo prievolę Prekybininkui.

6.3. Jei Jūsų valstybėje yra numatyta tokia galimybė, galite savo mokėjimo prievolę įvykdyti panaudodami darbdavio apmokamų pietų naudą kaip mokėjimo būdą, jei „Storefront Service“ yra suderinama su Jūsų darbdavio teikiama apmokamų pietų naudą. Jūs esate atsakingi už tai, kad maisto produktų ir pristatymo paslaugų Užsakymo suma, sumokėta panaudojant darbdavio apmokamų pietų mokėjimo būdą, neviršytų darbdavio skirto dienos limito. Šią vertę viršijančią sumą galima sumokėti naudojant kitą „Storefront Service“ numatytą priimtiną mokėjimo būdą. Jūs privalote laikytis mokesčių administravimo institucijos gairių dėl darbdavio apmokamų pietų naudos naudojimo. Atkreipiame dėmesį, pavyzdžiui, kad darbdavio apmokami pietūs yra asmeninė nauda ir negali būti naudojamas dovanų kortelių, buitinių prekių, maisto produktų, paruoštų vartoti ar perdirbtų maisto produktų pirkimui, todėl Jūs neturite teisės už tokias prekes atsiskaityti panaudojant darbdavio apmokamų pietų naudą per „Storefront Service“.

6.4. Mokėjimas bus automatiškai nurašytas iš Naudotojo kredito kortelės pristačius Užsakymą. Kai tiktai Užsakymas pateikiamas per „Storefront Service“, „Wolt“ turi teisę Prekybininko vardu atlikti lėšų rezervavimą Naudotojo kredito kortelėje. Mokėjimų apdorojimui „Wolt“ pasitelkia mokėjimo paslaugų teikėją trečiąją šalį. 

6.5. Tam tikrais atvejais ir naudojant tam tikrus mokėjimo būdus pirkimo kaina gali šiek tiek skirtis dėl techninių valiutos keitimo operacijų, atliekamų mokėjimo proceso metu. „Wolt“ neprisiima jokios atsakomybės už skirtumus, atsirandančius dėl valiutos konvertavimo, ir negali numatyti tikslios sumos, kuri bus nurašyta naudojant mokėjimo priemones, kuriomis atsiskaitant atliekamas valiutos konvertavimas. 

6.6. Jei tai taikoma Jūsų valstybėje, galioja šios nuostatos: Kai į Užsakymą įtraukiate sveriamus produktus, „Wolt“ nežinos jų tikslaus svorio, kol Prekybininkas jų nepasvers. Sveriamiems produktams „Storefront Service“ nurodyta produkto kaina yra tik apytikslė Prekybininko nurodyta kaina. Galutinė sveriamo produkto kaina Jūsų Užsakyme bus nustatyta ir pritaikyta pagal faktinį Jūsų gauto produkto svorį. Siekdama padengti galimus kainos koregavimus, atliekamus dėl svorio pasikeitimo, „Wolt“ Prekybininko vardu laikinai rezervuos tam tikrą sumą Jūsų kortelėje. Laikinojo lėšų rezervavimo suma sudarys ne daugiau kaip 20 % į Jūsų Užsakymą įtrauktų sveriamų produktų vertės. Jei į Jūsų Užsakymą įtrauktas produktas svers mažiau, nei nurodyta Jūsų Užsakymo patvirtinime, „Wolt“ Prekybininko vardu grąžins Jums kainos skirtumą. Jei į Jūsų Užsakymą įtrauktas produktas svers daugiau, nei nurodyta Jūsų Užsakymo patvirtinime, „Wolt“ Prekybininko vardu iš Jūsų kortelės nurašys kainos skirtumą, susidariusį dėl laikino lėšų rezervavimo sveriamiems produktams. Bet kokia laikinai rezervuotų lėšų dalis, kuri nereikalinga kainos koregavimo skirtumui padengti, bus grąžinta į Jūsų kortelę.

7. Užsakymo pristatymas

7.1. Naudotojas užsisako Užsakymo pristatymą per „Storefront Service“. Užsakymas bus pristatytas į vietą, kurią Naudotojas patvirtino „Storefront Service“. Naudotojas taip pat turi nurodyti patvirtintos pristatymo vietos, kurią jis nurodė „Storefront Service“, gatvės adresą. Jei Jūsų Užsakymas pristatomas bekontakčiu būdu, atkreipiame dėmesį, kad prekės laikomos pristatytomis, kai jos paliekamos prie durų ir Kurjeris-partneris „Storefront Service“ pažymi Užsakymo būseną „pristatytas“, ir nuo to momento riziką, susijusią su Užsakyme esančiomis prekėmis, prisiimate Jūs. 

7.2. Naudotojas privalo būti pasiekiamas telefono numeriu, kurį jis nurodė „Storefront Service“. Jei Naudotojo nurodytu telefono numeriu jis yra nepasiekiamas, Prekybininkas arba „Wolt“ gali atšaukti pristatymą ir iš Naudotojo gali būti pareikalauta sumokėti visą Užsakymo kainą.

7.3. Naudotojas gali pasirinkti pateikti Užsakymą, kuris bus pristatytas kaip įmanoma greičiau (standartinis pristatymo būdas), arba pateikti išankstinį užsakymą, pasirinkdamas norimą pristatymo laiką, jei šios pasirinkimo galimybės „Storefront Service“ yra siūlomos Užsakymo pateikimo metu.

7.4. Standartinio pristatymo pasirinkimas: Naudotojas privalo būti Užsakyme nurodytoje ir jo patvirtintoje pristatymo vietoje nuo Užsakymo pateikimo iki Užsakyme nurodytų prekių gavimo. Jei Naudotojas yra nepasiekiamas patvirtintoje vietoje per penkias minutes nuo užsakytų prekių pristatymo ir Naudotojas yra nepasiekiamas telefonu po dviejų pristatymą atliekančio Kurjerio-partnerio bandymų susisiekti, „Wolt“ arba Prekybininkas gali atšaukti pristatymą ir iš Naudotojo ar gali būti pareikalauta sumokėti visą Užsakymo kainą.

7.5. Išankstinio užsakymo pristatymo pasirinkimas: Naudotojas privalo būti patvirtintoje vietoje dešimt minučių iki nustatyto išankstinio užsakymo pristatymo laiko iki Užsakyme nurodyto pristatymo momento, kad galėtų priimti Užsakymą.

8. Užsakymo atsiėmimas Prekybininko pardavimo vietoje

8.1. Jei Naudotojas neužsisakė Užsakyme nurodytų Prekybininko prekių pristatymo, o pasirinko atsiėmimą Prekybininko pardavimo vietoje, prekes galima pasiimti Prekybininko pardavimo vietoje, kurioje Naudotojas pasirinko atsiimti Užsakymą. Naudotojas gaus atskirą elektroninį patvirtinimą, kai prekės bus paruoštos atsiimti. Prekybininkas arba „Wolt“ gali nustatyti Naudotojo tapatybės patvirtinimo sąlygas atsiimant Užsakyme nurodytas prekes.

8.2. Pardavėjas užsakytas prekes saugo 60 minučių nuo to momento, kai Prekybininkas pranešė Naudotojui, kad Užsakymas yra paruoštas atsiimti. Tačiau šis įsipareigojimas gali būti įvykdytas tiktai konkrečios Prekybininko pardavimo vietos darbo valandomis ir Užsakymas turi būti atsiimtas iki minėtos Prekybininko pardavimo vietos darbo laiko pabaigos.

9. Užsakymas pasirenkant valgyti vietoje

Jei Naudotojas pasirinko Užsakyme nurodytus produktus suvartoti Prekybininko pardavimo vietoje, Naudotojas gaus atskirą elektroninį patvirtinimą apie numatomą laiką, kada produktai bus paruošti vartojimui Prekybininko pardavimo vietoje.

10. Laiko įvertinimai

Bet koks Naudotojui nurodytas pristatymo ar atsiėmimo laikas ar kitas numatomas laikas yra tik apytikslis laikas. Nėra garantijos, kad Užsakymas bus pristatytas ar jį bus galima atsiimti ar suvartoti numatytu laiku. Produktų pristatymo laikui įtakos taip pat gali turėti tokie veiksniai kaip eismo spūstys, piko valandos ir oro sąlygos.

11. Intelektinės nuosavybės teisės

11.1. Visos Intelektinės nuosavybės teisės į arba susijusios su „Storefront Service“ ir su ja susijusia dokumentacija ir visomis jos dalimis ir kopijomis išlieka išimtinai suteiktomis atitinkamai Prekybininkui ir (arba) „Wolt“ ir (arba) jų susijusioms įmonėms/subrangovams/licenciarams ir yra išimtinė bei išskirtinė jų nuosavybė. „Intelektinės nuosavybės teisės“ reiškia autorių teises ir gretutines teises (įskaitant teises į duomenų bazes ir katalogus bei teises į fotografijas), patentus, naudinguosius modelius, teises į dizainą, prekės ženklus, firminius pavadinimus, komercines paslaptis, praktinę patirtį (know-how) ir bet kokią kitą registruotų ar neregistruotų intelektinės nuosavybės teisių formą.

11.2. Šios Paslaugų teikimo sąlygos nesuteikia Naudotojui jokių Intelektinės nuosavybės teisių į „Storefront Service“, ir visos teisės, kurios nėra aiškiai suteiktos šiose sąlygose, priklauso Prekybininkui ir „Wolt“ ir jų subrangovams/licenciarams.

11.3. Naudotojas suteikia Prekybininkui ir „Wolt“ pasaulinę, neatlygintiną, sublicencijuojamą ir perleidžiamą teisę naudoti, keisti, atgaminti, platinti, rodyti ir skelbti bet kokį Naudotojo pateiktą turinį, susijusį su „Storefront Service“. Toks turinys gali apimti nuotraukas, duomenis, informaciją, atsiliepimus, pasiūlymus, tekstą ir kitą medžiagą, kuri yra įkeliama, skelbiama ar kitaip perduodama „Storefront Service“ tikslais.

12. Papildomos nuostatos dėl naudojimosi „Storefront Service“ 

12.1. „Storefront Service“ gali naudotis tik ne jaunesni nei 18 metų asmenys. Jei neatitinkate šio reikalavimo, negalite užsiregistruoti kaip Naudotojas.

12.2. Naudodamasis „Storefront Service“, Naudotojas privalo laikytis visų galiojančių normų ir taisyklių, įskaitant dėl alkoholio ir tabako gaminių, vaistų ir kitų produktų, kurių įsigijimui yra taikomas amžiaus ribojimas, pirkimo. Jei valstybėje, kurioje yra Naudotojas, yra galimas produktų, kurių įsigijimui yra taikomas amžiaus ribojimas, pavyzdžiui, alkoholinių gėrimų ar tabako gaminių, pristatymas, Naudotojui gali būti atsisakyta pristatyti tokius produktus, jei Naudotojas negali pateikti „Wolt“ Kurjeriui-partneriui, pristatančiam Užsakymą, teisės aktų nustatyta tvarka valdžios institucijos išduoto galiojančio asmens tapatybę patvirtinančio dokumento su nuotrauka, įrodančio, kad Naudotojas yra sulaukęs teisės aktų nustatyto amžiaus, nuo kurio galima įsigyti produktą (-us). Gali būti atsisakyta Naudotojui pristatyti produktus, kurių įsigijimui yra taikomas amžiaus ribojimas, taip pat ir kitais atvejais, numatytais valstybės, kurioje yra Naudotojas, galiojančiose normose ir taisyklėse, pavyzdžiui, alkoholinius gėrimus, jei yra požymių, kad Naudotojas yra apsvaigęs. Jei dėl pirmiau nurodytų priežasčių atsisakoma pristatyti produktą (-us), kurių įsigijimui yra taikomas amžiaus ribojimas, atitinkamai Prekybininkas arba „Wolt“ turi teisę reikalauti, kad Naudotojas sumokėtų dvigubą už atitinkamą Užsakymą Naudotojo sumokėto pristatymo mokesčio, paslaugos mokesčio ir galimų papildomų mokesčių už pristatymo paslaugas (jei taikoma) sumą kaip kompensaciją už tai, kad produktas (-ai), kurių įsigijimui yra taikomas amžiaus ribojimas, turėjo būti grąžintas (-i) Prekybininkui.

12.3. Prekybininkas gali iš dalies arba visiškai pakeisti arba pašalinti įvairias „Storefront Service“ dalis, įskaitant „Storefront Service“ siūlomus produktus.

12.4. Naudodamasis „Storefront Service“ Naudotojas gali susidurti su turiniu ar informacija, kuri gali būti netiksli, neišsami, pavėluota, klaidinanti, neteisėta, įžeidžianti ar kitaip žalinga. Nei Prekybininkas, nei „Wolt“ nėra atsakingas už bet kokį turinį ar informaciją ar bet kokią žalą, kylančią dėl to, kad buvo pasinaudota ar pasikliaujama tokiu turiniu ar informacija.

12.5. Naudotojas yra atsakingas už bet kokių įrenginių ar įrangos (tokios kaip telefonai) įsigijimą ir palaikymą bei ryšio paslaugas, reikalingas prieigai prie „Storefront Service“ paslaugos ir naudojimuisi ja, ir visus su tuo susijusius mokesčius.

12.6. Naudotojas negali: (i) naudotis ar bandyti naudotis kito asmens asmenine „Storefront Service“ paskyra ir (arba) turėti prieigą prie kito asmens asmeninių mokėjimo duomenų per „Storefront Service“ ar naudotis kito asmens asmeninėmis mokėjimo kortelėmis naudodamasis „Storefront Service“ be tokio kito asmens sutikimo; (ii) kopijuoti, keisti ar kurti „Storefront Service“ ar bet kokios susijusios technologijos išvestinius kūrinius; (iii) taikyti apgrąžos inžineriją, dekompiliuoti, dekonstruoti, dešifruoti arba kitaip bandyti gauti „Storefront Service“ ar bet kokios susijusios technologijos pirminį kodą ar bet kurią jo dalį; (iv) pašalinti bet kokius „Storefront Service“ esančius pranešimus apie autorių teises, prekės ženklą ar kitas nuosavybės teises; (v) pašalinti, uždengti ar padaryti neaiškią bet kokią reklamą, įdėtą „Storefront Service“; (vi) rinkti, naudoti, kopijuoti ar perduoti bet kokią iš „Storefront Service“ gautą informaciją be Prekybininko sutikimo; (vii) naudoti botus ar kitus automatizuotus metodus naudojimuisi „Storefront Service“; (viii) sukurti „Storefront Service“ paskyrą naudojant netikrą tapatybę ar kito asmens tapatybę; ar (viii) jungtis prie „Storefront Service“ kitaip nei per Prekybininko aiškiai suteiktas sąsajas.

12.7. Naudotojas gali būti nedelsiant pašalintas iš „Storefront Service“, gali būti sustabdytas jo naudojimasis „Storefront Service“ arba bet kokie Naudotojo Užsakymai gali būti atšaukti, jeigu: (i) Naudotojas piktnaudžiauja „Storefront Service“ ar sukelia bet kokią žalą ar nuostolius naudojimuisi „Storefront Service“ ar Prekybininkui arba „Wolt“ arba „Wolt“ darbuotojams, (ii) Prekybininkas yra pagrįstai įsitikinęs, kad naudodamasis „Storefront Service“ Naudotojas atliko apgaulingus veiksmus; (iii) Naudotojas pateikia fiktyvų Užsakymą (pavyzdžiui, už jį nesumoka arba nebūna pristatymo vietoje arba neatvyksta atsiimti Užsakymo į atsiėmimo vietą) arba kitaip nevykdo savo įsipareigojimų, kylančių iš šių Paslaugų teikimo sąlygų; (iv) kyla pagrįstų abejonių dėl Užsakymo teisingumo ar tikrumo; arba (v) Naudotojas grasina, priekabiauja, yra nusiteikęs rasistiškai, seksistiškai arba, [Prekybininko] arba „Wolt“ nuomone, kitaip elgiasi netinkamai Prekybininko ar „Wolt“ darbuotojų ar Kurjerių-partnerių atžvilgiu. Jei Prekybininkas atšaukia Užsakymą, kuris jau yra apmokėtas, „Wolt“ Prekybininko vardu turi pervesti tą sumą į tą pačią Naudotojo sąskaitą, iš kurios Naudotojas atliko mokėjimą.

12.8. Prekybininkas ir „Wolt“ veikia kaip nepriklausomi asmens duomenų, surinktų teikiant „Storefront Service“ paslaugą, valdytojai. „Wolt“ tvarko tokius asmens duomenis laikydamasi „Wolt“ privatumo pranešimo. Prekybininkas savarankiškai nustato asmens duomenų tvarkymo tikslus ir būdus ir yra atsakingas už tai, kad jų tvarkymas atitiktų galiojančius duomenų apsaugos įstatymus. Jei yra parengtas, Prekybininko privatumo pranešimas bus pasiekiamas per „Storefront“ puslapį, o klientai gali tiesiogiai kreiptis į Prekybininką dėl bet kokių klausimų, susijusių su Prekybininko atliekamu asmens duomenų tvarkymu.

12.9. Naudodamasis „Storefront Service“ Naudotojas privalo laikytis taikomų trečiųjų šalių sutarties sąlygų.

13. Galiojimo terminas ir nutraukimas

13.1. Šios Paslaugų teikimo sąlygos galioja kaip įpareigojantis susitarimas atitinkamai tarp Prekybininko ir (arba) „Wolt“ ir Naudotojo iki atskiro pranešimo, kol Naudotojas naudojasi „Storefront Service“. 

13.2. Naudotojas gali bet kada nutraukti naudojimąsi „Storefront Service“. Prekybininkas gali bet kada visam laikui arba laikinai nutraukti „Storefront Service“ teikimą.

14. Defektai ir skundai

14.1. Atkreipiame dėmesį, kad „Storefront Service“ paslaugos teikimas bet kada gali būti pertrauktas ar nutrauktas visam laikui. „Storefront Service“ taip pat gali būti laikinai sustabdyta. Nenaudokite „Storefront Service“ jokių duomenų atsarginėms kopijoms. Nors mes dedame visas pastangas, kad Naudotojui suteikta platforma ir paslaugos (įskaitant naujas ir (arba) laikinas paslaugas, pavyzdžiui, bekontakčius pristatymus, pristatymus naudojant naujas technologijas arba naujų produktų kategorijų pristatymus) būtų be klaidų, Prekybininkas neteikia jokių patikinimų ar garantijų dėl „Storefront Service“, jos funkcijų ar bet kokių per ją teikimų paslaugų patikimumo, funkcionalumo, savalaikiškumo, kokybės ar tinkamumo. „Wolt“ neteikia jokių patikinimų ar garantijų, kurios nėra aiškiai išdėstytos šiose Paslaugų teikimo sąlygose. 

14.2. Prekybininkui tenka visa atsakomybė už per „Storefront Service“ parduodamų jo produktų turinį, kokybę, saugumą ir pakuotę ir jis prisiima įstatymų nustatytą atsakomybę už jo produktų trūkumus, kaip nustatyta galiojančiuose įstatymuose. Naudotojas privalo nepagrįstai nedelsdamas patikrinti Užsakyme esančius produktus po to, kai gauna Užsakymą. Jei Užsakyme nurodyti produktai turi defektų ar kitų kokybės trūkumų, Naudotojas turėtų kreiptis į „Wolt“ klientų aptarnavimo skyrių, veikiantį Prekybininko vardu, ir pateikti aiškų defektų ar trūkumų aprašymą. Pranešimai apie vartojimo prekių defektus turi būti pateikti per protingą terminą nuo tada, kai defektas buvo pastebėtas, tačiau ne vėliau nei per du mėnesius nuo jo pastebėjimo. Atkreipiame dėmesį, kad svarbu, jog apie maisto produktų ir kitų produktų, kurie dėl savo pobūdžio greitai genda ir pasensta, defektus Naudotojas informuotų kaip įmanoma greičiau, kad būtų galima atlikti tinkamą defekto tyrimą ir patikrinimą. Atkreipiame dėmesį, kad „Wolt“ arba Prekybininkas gali paprašyti Naudotojo atsiųsti atitinkamo produkto nuotrauką, siekiant užfiksuoti ir patikrinti defektus. Jei Užsakyme esančiuose produktuose yra defektų ar neatitikimų, Naudotojas turi teisę į kompensaciją pagal galiojančius teisės aktus.

14.3. Prekybininkas prisiima visą atsakomybę už bet kokius Užsakymo turinio, paruošimo ar pakavimo trūkumus arba kitus Pirkimo sutarties vykdymo trūkumus.

15. Taikytina teisė ir ginčų sprendimas

15.1. Šioms Paslaugų teikimo sąlygoms ir jų aiškinimui taikomi tos valstybės, kurioje „Wolt“ yra registruota, įstatymai. 

15.2. Jei Naudotojas yra vartotojas, atkreipiame dėmesį, kad Naudotojui negali būti neleista pasinaudoti teisėmis, kurias Jums suteikia imperatyvūs vartotojų teisių apsaugos įstatymai Naudotojo nuolatinės gyvenamosios vietos valstybėje. 

15.3. Ginčai, kylantys dėl šių Paslaugų teikimo sąlygų, sprendžiami tos valstybės, kurioje yra Naudotojas, kompetentinguose teismuose. Tačiau vartotojas visuomet gali pradėti teisminį procesą savo nuolatinės gyvenamosios vietos kompetentingame teisme. Naudotojas taip pat gali perduoti ginčą vartotojų ginčų komisijai ar kitai atitinkamai neteisminei institucijai toje valstybėje, kurioje yra registruota „Wolt“.

16. Pakeitimai

16.1. Šios Paslaugų teikimo naudotojui sąlygos gali būti keičiamos. Esant kokių nors neatitikimų tarp šių Paslaugų teikimo naudotojui sąlygų ir bet kurios šių Paslaugų teikimo naudotojui sąlygų versijos vietine kalba, pirmenybė teikiama šioms sąlygoms.

16.2. Prekybininkas pakeistas Paslaugų teikimo naudotojui sąlygas paskelbs Prekybininko interneto svetainėje. Atitinkamai Prekybininkas arba „Wolt“ informuos Naudotoją apie bet kokius esminius pakeitimus „Storefront Service“ arba elektroniniu paštu, siųsdamas pranešimą elektroninio pašto adresu, Naudotojo nurodytu „Storefront Service“. Jei Naudotojas nesutinka su bet kokiomis pakeistomis Paslaugų teikimo sąlygomis, jis privalo nutraukti naudojimąsi „Storefront Service“.

17. Teisių ir pareigų perleidimas

17.1. Atitinkamai Prekybininkas ir (arba) „Wolt“ turi teisę be Naudotojo išankstinio sutikimo visiškai ar iš dalies perleisti visas arba bet kurias savo teises ar pareigas, numatytas šiose sąlygose, susijusiai įmonei ar teisių ar pareigų perėmėjui arba jos verslo turto, susijusio su „Storefront Service“, pirkėjui ar įgijėjui.

17.2. Naudotojas neturi teisės visiškai ar iš dalies perleisti jokių šiose sąlygose numatytų savo teisių ar pareigų.

1 priedas – „Wolt“ įmonių sąrašas

Wolt Oy, Pohjoinen Rautatiekatu 21, 00100 Helsinkis, Suomija, įmonės kodas: 2646674-9, jei Naudotojas yra Suomijoje,

Wolt Enterprises Deutschland GmbH, Stralauer Allee 6, 10245 Berlynas, Vokietija, įmonės kodas: HRB 217122 B, jei Naudotojas yra Vokietijoje,

Wolt Česko s.r.o., Bubenská 1477/1, Holešovice, PSČ 170 00 Praha 7, Čekijos Respublika, įmonės kodas: 070 30 550, jei Naudotojas yra Čekijos Respublikoje,

Wolt Technologies Bulgaria EOOD, Sofia Tower II, Zone B-5, Aleksandar Stamboliiski Blvd., floor 3, Sofija 1303, Bulgarija, įmonės kodas: 208246148, jei Naudotojas yra Bulgarijoje,

Wolt Polska sp. z o.o., ul. Złota 59, 00-120 Varšuva, Lenkija, įmonės kodas: 0000745637, jei Naudotojas yra Lenkijoje,

Wolt Enterprises Israel Ltd., HaMelacha St. 8, 6721508 Tel Avivas, Izraelis, įmonės kodas: 515887156, jei Naudotojas yra Izraelyje,

Wolt Technologies Greece Provision of Food Services S.A., Mihalakopoulou Street, 80, P.O., 11528 Atėnai, Graikija, įmonės kodas: 147811001000, jei Naudotojas yra Graikijoje,

Wolt d.o.o., Beograd-Stari Grad, Masarikova 2–4, floor 3, building 1, 11000 Belgradas (Savski Venac), Serbija, įmonės kodas: 21408930, jei Naudotojas yra Serbijoje,

Wolt Azerbaijan LLC, Yasamal district, Hyatt Tower 2, 4th floor, 8 Izmir Street, AZ1065 Baku, Azerbaidžanas, įmonės kodas: 1404631321, jei Naudotojas yra Azerbaidžane,

Wolt Technologies Kazakhstan LLP, Adi Sharipov street 92, 5th floor, 050012, Almata, Kazachstanas, įmonės kodas: 190540026305, jei Naudotojas yra Kazachstane,

Wolt Slovensko s. r. o., Nivy Tower, Mlynske Nivy 188890/5, 811 09 Bratislava, Slovakijos Respublika, įmonės kodas: 52 396 771, jei Naudotojas yra Slovakijoje,

Wolt Malta Limited, Level 2, Office 1, Trident Park, Triq l-Imdina, Birkirkara CBD 2010, Malta, įmonės kodas: C 94616, jei Naudotojas yra Maltoje,

Wolt Norway AS, Kongens gate 4, 0153 Oslas, Norvegija, įmonės kodas: 920 464 254, jei Naudotojas yra Norvegijoje,

Wolt Latvija SIA, Krišjāņa Valdemāra iela 8-7, Ryga, LV-1010, Latvija, įmonės kodas: 40203027461, jei Naudotojas yra Latvijoje,

UAB Wolt LT, A. Goštauto g. 12A, LT-01108 Vilnius, Lietuva, įmonės kodas: 304573947, jei Naudotojas yra Lietuvoje,

Wolt Georgia LLC, Chugureti District, D. Agmashenebeli ave., N 61, 0179 Tbilisis, Gruzija, įmonės kodas: 405260042, jei Naudotojas yra Gruzijoje,

Wolt Eesti OÜ, Maakri tn 23a, Talinas 10145, Harjumaa, Estija, įmonės kodas: 14044231, jei Naudotojas yra Estijoje,

Wolt Zagreb d.o.o., Kuzminečka ul. 10A, 3rd floor, 10000 Zagrebas, Kroatija, įmonės kodas: 081193190, jei Naudotojas yra Kroatijoje,

Wolt Danmark ApS, Borgergade 10, 2 sal., 1300 Kopenhaga, Danija, įmonės kodas: 37 54 04 47, jei Naudotojas yra Danijoje,

Wolt Sverige AB, Solnavägen 3H, 113 63 Stokholmas, Švedija, įmonės kodas: 559049-2335, jei Naudotojas yra Švedijoje, 

Wolt Cyprus Limited, Digeni Akrita 26, 1055, Nikosija, Kipras, įmonės kodas: HE 404490, jei Naudotojas yra Kipre, 

Wolt, tehnologije d.o.o. Ljubljana, Parmova ulica 53, 1000, Liubliana, Slovėnija, įmonės kodas: 8273006000, jei Naudotojas yra Slovėnijoje, 

Wolt Magyarország Kft, 1027 Budapeštas, Bem József utca 1/B 4. em., įmonės kodas: 01-09-322693, jei Naudotojas yra Vengrijoje,

Wolt Enterprises Iceland ehf, Efstaleiti 5, 103, Reikjavikas, Islandija, įmonės kodas: 640123-1170, jei Naudotojas yra Islandijoje,

Wolt Austria GmbH, Zaunergasse 4-6, 1030 Viena, Austrija, įmonės kodas: FN 596406 v, jei Naudotojas yra Austrijoje,

Wolt Luxembourg S.á.r.l., 33 Boulevard Prince Henri, L-1724, Liuksemburgas, įmonės kodas: B278448, jei Naudotojas yra Liuksemburge,

Wolt Albania SHPK, Rr. Ibrahim Rugova, Sky Tower, Floor 5, Suite 2, Tirana, Albanija, įmonės kodas: M32418016P, jei Naudotojas yra Albanijoje,

Wolt Technologies North Macedonia DOOEL Skopje, Maksim Gorki no. 13, Business Centre NASTEL building 1 entrance 1 4/4 Skopjė, Šiaurės Makedonija, įmonės kodas: 7807325, jei Naudotojas yra Šiaurės Makedonijoje,

Wolt Kosova L.L.C., Tringe Smajli/Opoja, nr. 32, kati 1 Priština, Kosovas, įmonės kodas: 812180850, jei Naudotojas yra Kosove, ir

WOLT ROMANIA S.R.L., Strada Proclamația de la Timișoara nr. 5, corp B, Loft, Timišoara, Rumunija, įmonės kodas: 32487169, jei Naudotojas yra Rumunijoje.