Wolt Ads noteikumi un nosacījumi tirgotājiem

Šie Wolt Ads noteikumi un nosacījumi tirgotājiem („Noteikumi”) attiecas uz visām Wolt piedāvātajām Wolt Ads un citām reklāmas un akcijas kampaņām („Kampaņas”), ko Wolt („Wolt”, „mēs” vai „mums”) piedāvā saviem tirdzniecības partneriem („jums”, „jūs”). Piekrītot šiem Noteikumiem, tie kļūst par daļu no pakalpojumu līguma, kas noslēgts starp jums un Wolt par jūsu darbību Wolt platformā kā tirgotāja partnerim („Pamatlīgums”).

1. Kampaņas

1.1 Mēs piedāvājam dažādas Kampaņu iespējas, lai veicinātu jūsu piedāvājumu redzamību Wolt platformā vai citos Wolt reklāmas kanālos. Dažādu Kampaņu veidu pieejamība var atšķirties atkarībā no valsts.

1.2 Jūs varat pasūtīt Kampaņas, iesniedzot mums pasūtījuma formu, izmantojot jums pieejamos pašapkalpošanās rīkus („Portāls”) vai citādi pilnvarojot mūs izveidot Kampaņu jūsu vārdā („Pasūtījums”). Wolt jebkurā brīdī var mainīt vai pārtraukt Portāla un jebkuras Kampaņas darbību.

1.3 Lai noformētu Kampaņas Pasūtījumu, jums jāizvēlas Kampaņas veids un jāaizpilda visi obligātie lauki, tostarp kampaņas budžets, sākuma un beigu datums („Ievadītā informācija”). Jūs esat atbildīgs par Ievadītās informācijas pareizību un par to, lai Pasūtījumus noformētu tikai jūs vai jūsu pilnvarotie pārstāvji.

1.4 Pirms Pasūtījuma noformēšanas Portālā Wolt parādīs kampaņas priekšskatījumu, kā Kampaņa izskatīsies Wolt platformā. Jūs esat pilnībā atbildīgs par priekšskatījuma pārbaudi un par to, lai Kampaņa atbilstu attiecīgās valsts spēkā esošajiem likumiem un noteikumiem.

1.5 Jūs piekrītat, ka mēs varam izveidot papildu Kampaņas jūsu vārdā un veikt izmaiņas jūsu esošajās Kampaņās, tostarp mainīt to darbības ilgumu. Par jebkurām papildu Kampaņām vai izmaiņām mēs nosūtīsim Jums rakstisku apstiprinājumu e-pastā.

1.6 Mēs nesniedzam nekādas garantijas vai apliecinājumus par Kampaņu efektivitāti, kvalitāti vai sasniedzamajiem rezultātiem. Jebkuri mūsu sniegtie ieteikumi negarantē konkrētu rezultātu sasniegšanu. Jebkuras mūsu sniegtās prognozes ir tikai aptuvenas. Jebkuri vidējie rādītāji, kas tiek parādīti Portālā vai citādi, ir tikai informatīvi vidējie rādītāji un neatspoguļo faktiskos sasniedzamos rezultātus.

1.7 Kampaņas Pasūtījuma noformēšana un šo Noteikumu apstiprināšana veido saistošu līgumu starp jums un mums.

2. Akcijas kampaņas

Bezmaksas piegāde

2.1 Veicot Pasūtījumu Bezmaksas piegādes Kampaņai, jūs sedzat lietotāju piegādes izmaksas saskaņā ar jūsu Pasūtījumu un Pasūtījumā norādīto informāciju.

2.2 Mums ir tiesības iekasēt no lietotāja pakalpojuma maksu, papildu maksu un citas maksas saistībā ar piegādes pasūtījumu neatkarīgi no tā, vai pasūtījumam tiek piemērota Bezmaksas piegādes Kampaņa.

Pasūtījuma vērtības un Preču (Pērc X, saņem Y) atlaides

2.3 Veicot Pasūtījuma vērtības atlaides vai Preču atlaides (Pērc X, saņem Y) Kampaņas Pasūtījumu, Jūs sedzat atlaides, kas tiek piemērotas lietotāju pasūtījumiem par Jūsu produktiem, atbilstoši Jūsu Pasūtījumam un tajā Ievadītajai informācijai.

2.4 Atlaides netiek piemērotas nekāda veida maksām, piemēram, pakalpojuma vai papildu maksām.

2.5 Pasūtījuma vērtības atlaides Kampaņās jūsu Pasūtījumā noteiktā atlaide var tikt piemērota visam preču klāstam tirdzniecības vietā, uz kuru attiecas Kampaņa, atkarībā no tā, kuras preces lietotājs iegādājas. Jūs esat pilnībā atbildīgs(-a) par to, lai visus produktus, uz kuriem attiecas Pasūtījuma vērtības atlaides vai Preču atlaides Kampaņa, būtu iespējams iegādāties ar atlaidi.

2.6 Ja esat noteikuši maksimālo budžetu kā daļu no jūsu norādēm par Bezmaksas piegādi, „Pērc X, saņem Y” vai Pasūtījuma vērtības atlaides Kampaņām, mēs varam pārsniegt budžetu uz jūsu rēķina, lai izpildītu atsevišķu lietotāja pasūtījumu, uz kuru attiecas Kampaņa un kas ir veikts brīdī, kad budžets ir gandrīz izsmelts.

Lojalitātes kartes

2.7 Veicot Lojalitātes kartes Kampaņas Pasūtījumu, Jūs sedzat lietotāja atlīdzību ("Lietotāja atlīdzība") un maksu par katru pilnībā aizpildīto lojalitātes karti, kuras atlīdzība ir pieprasīta. Lietotāja atlīdzība tiek piešķirta Wolt kredītu veidā vietējā valūtā. Lojalitātes kartes Kampaņas ietvaros šos kredītus var izmantot tikai Jūsu Wolt tirdzniecības vietās atbilstoši Lojalitātes kartes Kampaņas mērķauditorijas iestatījumiem.

2.8 Maksa tiks piemērota tikai par pilnībā aizpildītām Lojalitātes kartēm. Pēc Lojalitātes kartes aizpildīšanas lietotājiem ir 30 dienas, lai pieprasītu kredītus, tādēļ maksa var tikt iekasēta arī pēc Kampaņas perioda beigām. Pēc Kampaņas perioda beigām Lojalitātes kartes progresu vairs nav iespējams turpināt.

"Fire Deals"

2.9 Veicot Pasūtījumu „Fire Deals” Kampaņai, jūs finansējat atlaides, kas tiek piemērotas lietotāju pasūtījumiem jūsu tirdzniecības vietā. „Fire Deals” ir augstas redzamības, ierobežota laika pasūtījuma vērtības atlaides akcija, kuras mērķis ir piesaistīt jaunus vai atbilstošus lietotājus.

2.10 Atlaides apmēru „Fire Deals” Kampaņām mēs nosakām pēc saviem ieskatiem, un tas var atšķirties atkarībā no Kampaņas. Jūs atzīstat un piekrītat, ka „Fire Deals” var tikt rādīti tikai izvēlētiem lietotājiem un ka mēs nosakām „Fire Deals” rādīšanas laiku, biežumu, izvietojumu un redzamību. „Fire Deals” lietotājam ir pieejami tikai noteiktu laiku pēc to parādīšanas šim lietotājam. Jūs piekrītat, ka šo pieejamību, tostarp jebkādus atskaites laikus vai derīguma termiņus, nosakām mēs. Jūs esat pilnībā atbildīgs(-a) par to, lai Kampaņas laikā tiktu nodrošināta pietiekama kapacitāte, krājumu pieejamība un operacionālā gatavība.

3. Reklāmas kampaņas

3.1 Mēs piedāvājam dažāda veida Reklāmas kampaņas, piemēram, banerus, produktu ieteikumus un ārpus lietotnes izvietotas Reklāmas kampaņas. Veicot Reklamās kampaņas Pasūtījumu, jūsu tirdzniecības vieta(-s), uz kuru(-ām) attiecas Kampaņa, visticamāk iegūs labāku redzamību dažādos sarakstos Wolt platformā un/vai citos Wolt reklāmas kanālos, ja piemērojams. Jūsu reklāmas izvietojums un redzamība būs atkarīga gan no jūsu Reklāmas kampaņas Pasūtījumā norādītās likmes, gan no reklāmas atbilstības konkrētajam lietotājam, piemēram, ņemot vērā jūsu un lietotāja atrašanās vietu, kā arī lietotāja pirkumu vēsturi. Mēs negarantējam konkrētu reklāmas redzamību.

3.2 Veicot Reklāmas kampaņas Pasūtījumu, jūs nosakāt nedēļas budžetu. Šis nedēļas budžets nedēļas laikā tiek sadalīts septiņās daļās, veidojot dienas budžetu. Tā kā Reklāmas kampaņa var neiztērēt visu budžetu katru dienu vai nedēļu, mēs varam īslaicīgi pārsniegt jūsu dienas budžetu, ar nosacījumu, ka jūsu dienas budžets netiek pārsniegts vairāk nekā divas reizes un netiek pārsniegts jūsu kopējais budžets viena kalendārā mēneša laikā (vai Kampaņas darbības laikā, atkarībā no tā, kurš no tiem ir īsāks).

3.3 Pasūtījumā norādītā likme ir maksimālā summa, ko jūs maksāsiet par pasūtījumu, kas izveidots, izmantojot jūsu Reklāmas kampaņu. Mēs neinformēsim jūs par likmes rezultātu Reklāmas Kampaņas izsolē.

3.4 Katrai Reklāmas kampaņai mēs nosakām minimālo likmi, kas ir minimālā summa, ko Jūs maksāsiet par pasūtījumu, kas iegūts, izmantojot Reklāmas kampaņu. Mēs paturam tiesības vienpusēji noteikt un mainīt minimālo likmi. Informācija par piemērojamo minimālo likmi ir pieejama Portālā.

3.5 Maksa tiek piemērota tikai par Reklāmām, kuru rezultātā lietotāji ir veikuši pasūtījumu. Mēs piemērojam septiņu dienu periodu pēc reklāmas klikšķa. Tas nozīmē, ka, ja lietotājs noklikšķina uz Reklāmas un septiņu dienu laikā pēc klikšķa veic pirkumu, par šo pasūtījumu tiks piemērota maksa par Reklāmu.

3.6 Mēs varam pievienot Reklāmām lietotājiem redzamu norādi, ka Reklāma ir apmaksāta vai sponsorēta. Šādas norādes formu un tekstu nosakām mēs. Tomēr Jūs esat atbildīgs(-a) par to, lai informētu mūs, ja uzskatāt, ka Reklāmai būtu jāiekļauj cita vai papildu norāde.

4. Citi kampaņu veidi

4.1 Mēs pastāvīgi attīstām un paplašinām savu piedāvājumu, tādēļ varam jums piedāvāt arī tādus Kampaņu veidus, kas nav aprakstīti šajos Noteikumos. Uz šādām Kampaņām attiecināmie noteikumi un nosacījumi būs pieejami Portālā vai Pasūtījuma formā. Veicot šādas Kampaņas Pasūtījumu, jūs piekrītat, ka uz jums attieksies attiecīgie noteikumi un nosacījumi.

5. Maksājumi un nodokļi

5.1 Jūs maksājat attiecīgajā Pasūtījumā noteiktās summas („Maksas”). Maksas tiek aprēķinātas, pamatojoties uz mūsu iekšējiem uzskaites mehānismiem un Pasūtījumam piemērojamajiem norēķinu kritērijiem. Jebkura atsauce uz „bezriska” nozīmē, ka Maksa par Kampaņu tiek piemērota tikai tad, ja tās rezultātā Wolt platformā tiek veikts lietotāja pasūtījums, uz kuru attiecas Kampaņa.

5.2 Jūs piekrītat, ka Maksas par Pasūtījumu tiks ieturētas no summām, kuras mums ir pienākums jums izmaksāt saskaņā ar Pamatlīgumu. Šādi ieturējumi tiks veikti tajā pašā laikā, kad izmaksas saskaņā ar Pamatlīgumu, un tādēļ tie var tikt veikti arī Kampaņas norises laikā.

5.3 Alternatīvi mēs, pēc jūsu pieprasījuma un ar mūsu apstiprinājumu, varam vienoties izrakstīt jums rēķinu par piemērojamajām Maksām, nevis ieturēt tās no summām, kas jums izmaksājamas.

5.4 Šādos gadījumos mēs jums nosūtīsim rēķinu pēc katras Kampaņas. Rēķina apmaksas termiņš ir trīsdesmit (30) dienas no izrakstīšanas dienas. Mums ir tiesības iekasēt kavējuma procentus par nokavētajiem rēķiniem maksimālajā apmērā, kādu atļauj piemērojamie tiesību akti, kā arī pieprasīt atlīdzināt izmaksas, kas radušās, iekasējot nokavētos rēķinus. Maksājums veicams ar bankas pārskaitījumu, izmantojot rēķinā norādīto bankas konta informāciju.

5.5 Mēs paturam tiesības jebkurā brīdī atsaukt iespēju norēķināties, saņemot rēķinu, un atgriezties pie Maksu ieturēšanas saskaņā ar 5.2. punktu.

5.6 Maksām tiks piemērots PVN saskaņā ar spēkā esošajiem likumiem.

6. Atcelšana

6.1 Jūs varat atcelt Kampaņu jebkurā brīdī Portālā vai sazinoties ar mums. Tomēr, ja jūs pieprasāt Kampaņas atcelšanu pēc tās sākuma, jums var tikt piemērotas Maksas, kas uzkrātas pēc jūsu atcelšanas pieprasījuma iesniegšanas, bet pirms Kampaņa ir noņemta no Wolt platformas.

6.2 Mums ir tiesības jebkurā brīdī atteikt Kampaņu vai noņemt Kampaņu no Wolt platformas.

7. Pārskati

7.1 Mēs varam sniegt jums informāciju, kas saistīta ar jūsu Kampaņām vai informāciju, kas radusies saistībā ar tām, izmantojot Portālu vai citā veidā („Kampaņas dati”). Jūsu Kampaņas datu izmantošanai piemēro Pamatlīgumu, tostarp visus noteikumus par konfidencialitāti, privātumu, kā arī šādus ierobežojumus: jūs drīkstat izmantot Kampaņas datus vienīgi (a) Kampaņu plānošanai un pārvaldībai un (b) Kampaņu rezultātu novērtēšanai iekšējiem mērķiem. Jūs drīkstat izmantot un izpaust Kampaņas datus tikai tādā veidā, kā tas ir skaidri atļauts šajos Noteikumos, un jūs nedrīkstat atļaut nevienam no saviem saistītajiem uzņēmumiem, darbuzņēmējiem vai pārstāvjiem izmantot vai izpaust Kampaņas datus jebkādā citā veidā vai jebkādiem citiem mērķiem, tostarp, lai (i) veiktu lietotāja vai ierīces atkārtotai mērķauditorijas atlasei, lai (ii) izveidotu, papildinātu vai pievienotu informāciju lietotāja vai ierīces profilā, vai (iii) identificētu jebkuru lietotāju vai ierīci. Neatkarīgi no iepriekš minētā, jūs drīkstat izpaust Kampaņas datus tādā apmērā, kāds nepieciešams, lai izpildītu spēkā esošu un saistošu tiesas rīkojumu, likumu vai valdības vai regulatīvās iestādes norādījumu; ar nosacījumu, ka jums ir jāpaziņo mums pirms jebkādas informācijas izpaušanas. Visi Kampaņas dati ir Wolt ekskluzīvs īpašums un Wolt konfidenciāla informācija.

8. Zaudējumu atlīdzināšana

8.1 Papildus jebkurām zaudējumu atlīdzināšanas saistībām, kas noteiktas Pamatlīgumā, jūs apņematies aizsargāt, atlīdzināt un atbrīvot mūs no atbildības par jebkādām saistībām, zaudējumiem, izdevumiem, maksām (tostarp saprātīgām juridiskās palīdzības izmaksām) un izdevumiem, kas saistīti ar jebkādām trešo personu prasībām, kuras izriet no vai ir saistītas ar jūsu Kampaņu Pasūtījumiem, ievadīto informāciju vai šo Noteikumu pārkāpumu no jūsu puses.

9. Citi noteikumi

9.1 Attiecībā uz jautājumiem, kas nav ietverti šajos Noteikumos, tiek piemēroti Pamatlīguma noteikumi un nosacījumi.

9.2 Ja starp šiem Noteikumiem un Pamatlīgumu pastāv pretrunas, šie Noteikumi ir noteicošie.

9.3 Mēs paturam tiesības vienpusēji grozīt šos Kampaņu noteikumus. Par jebkādām būtiskām izmaiņām Noteikumos mēs jūs informēsim vismaz 15 dienas iepriekš Portālā vai e-pastā.

Pēdējā atjaunināšana, ko veica Wolt: 2026. gada 5. jūnijs