Sāciet izmantot Wolt Drive Web

Wolt Drive Web ir mobilajām ierīcēm pielāgota tīmekļa platforma, ko varat izmantot no jebkuras ierīces – nekas nav jālejupielādē vai jāinstalē. Viss, kas nepieciešams piegādei ar Wolt Drive, ir piegādes adrese un tālruņa numurs.

Pārskats

• Vai Wolt Drive Web ir piemērots jums?
• Kas ir nepieciešams, lai sāktu to izmantot
• Divi portāli: drive.wolt.com un corporate.wolt.com
• Piegādes izveidošana
• Piegādes izsekošana
• Vai nepieciešama palīdzība?

Vai Wolt Drive Web ir piemērots jums?

Wolt Drive Web ir lieliski piemērots, ja:

• jums nav savu piegādātāju un jūs vēlaties sākt piegādes nekavējoties un bez tehniskas iestatīšanas un ieguldījumiem;

• jums ir savi piegādātāji, bet ir nepieciešami papildspēki, kad tie ir pārslogoti vai nav pieejami, kā arī noslogotajās stundās;

• jūs pieņemat pasūtījumus pa tālruni, klātienē vai sociālajos tīklos un jums nav tīmekļa vietnes vai lietotnes, kurā pakalpojumu integrēt;

• jūs gaidāt, kad tiks pabeigta un sāks darboties Wolt Drive API integrācija vai tiks palaists spraudnis, un vēlaties pa to laiku nodrošināt piegādes;

• jūs vēlaties to izmantot neregulāri un maksāt par katru piegādi atsevišķi bez slēptām maksām un saistībām. 

Savukārt, ja gribat, lai piegādes pakalpojums būtu integrēts jūsu tiešsaistes apmaksas lapā, labāka izvēle varētu būt Wolt Drive API vai e-komercijas spraudnis.

Kas ir nepieciešams, lai sāktu to izmantot

Pavisam nedaudz. Wolt Drive Web izmantošanai ir nepieciešams:

• Wolt Drive konts. To izveidos vietējā Wolt Drive komanda. Piekļuvi varat pieprasīt šeit;

• jebkura ierīce ar pārlūkprogrammu: klēpjdators, planšetdators vai tālrunis. Nav nepieciešams neko lejupielādēt;

• katra pasūtījuma piegādes informācija – uz kurieni tas jāpiegādā un kas to saņems.

Divi portāli: drive.wolt.com un corporate.wolt.com

Wolt Drive ir divi dažādi tīmekļa portāli. Katrs no tiem ir paredzēts saviem uzdevumiem:

• drive.wolt.com ir ikdienas darba portāls. Izmantojiet to, lai izveidotu piegādes, ievadītu saņēmēja datus un sekotu līdzi pasūtījumiem reāllaikā. Šis ir tas portāls, ko jūsu komanda darba laikā turēs atvērtu;

• corporate.wolt.com ir administratīvais portāls. Izmantojiet to, lai pārvaldītu savas tirdzniecības vietas un lietotājus, iestatītu piekļuves tiesības, pārskatītu piegāžu vēsturi un piekļūtu rēķiniem un pārskatiem.

Atkarībā no saviem pienākumiem jūs varat izmantot vienu vai abus portālus. Veikalu pārziņi galvenokārt izmanto drive.wolt.com; vadītāji un īpašnieki lieto arī corporate.wolt.com, lai uzraudzītu tirdzniecības vietas un pārbaudītu rēķinus.

Piegādes izveidošana

Kad saņemat pasūtījumu, rīkojieties šādi, lai noorganizētu piegādi ar kurjeru:

1. Ienāciet vietnē drive.wolt.com.

2. Atlasiet opciju Jauna piegāde.

3. Apstipriniet informāciju par paņemšanu, Atrašanās vietu, kur kurjers paņems pasūtījumu.

4. Ievadiet piegādes informāciju:

• adrese: ievadiet saņēmēja piegādes adresi;

• norādes kurjeram (pēc izvēles) pievienojiet informāciju, kas kurjeram palīdzēs atrast galamērķi, piemēram, durvju kodu, stāva numuru vai dzīvokļu nama nosaukumu;

• saņēmēja vārds un tālruņa numurs.

💡Padoms: rūpīgi pārbaudiet tālruņa numuru, jo pa to kurjers sazināsies ar klientu un uz to tiks nosūtīta izsekošanas saite.

5. Sadaļā Piegādes informācija izvēlieties piegādes laiku:

• Pēc iespējas ātrāk piegāde tiks veikta 60 minūšu laikā. Ja pirms kurjera ierašanās ir vajadzīgs nedaudz laika pasūtījuma sagatavošanai, norādiet sagatavošanas laiku, izmantojot opciju Cik laika jums ir nepieciešams?

• Ieplānot uz vēlāku laiku izvēlieties konkrētu piegādes laiku vai dienu.

6. Ja uz piegādi attiecas kādas īpašas prasības, sadaļā Papildinformācija vai prasības izvēlieties "Jā":

• Piegādes veids: izvēlieties opciju Apmaksa ar karti piegādes brīdī, ja kurjeram ir jāiekasē maksājums no klienta piegādes brīdī, vai opciju Liels vai smags sūtījums lieliem vai apjomīgiem sūtījumiem, lai šis uzdevums tiktu uzticēts tam vislabāk piemērotajam kurjerpartnerim;

• Piegādes prasības: pēc nepieciešamības atlasiet opciju PIN koda pārbaude, Vecuma pārbaude vai Bezkontakta piegāde;

• Unikālais atsauces numurs (pēc izvēles): norādiet savu pasūtījuma ID, lai šo piegādi sasaistītu ar saviem reģistru ierakstiem.

 7. Apstipriniet pieprasījumu. Tiks nosūtīts kurjers, kas no jums paņems pasūtījumu.

💡 Vērts atcerēties! Piegādes, kam izvēlēta opcija "Iespējami drīzāk", parasti tiek veiktas nepilnas stundas laikā. Ja piegādi plānojat uz priekšu, klients tāpat saņem to pašu automātiskās izsekošanas saiti, tāpēc varat pārliecinoši solīt piegādi uz konkrētu laiku.

Piegādes izsekošana

Kad sūtījums ir ceļā, klients automātiski saņem reāllaika izsekošanas saiti, kurā ir redzama kurjera atrašanās vieta un paredzamais ierašanās laiks. Arī jūs varat sekot līdzi piegādei portālā drive.wolt.com. Kad pasūtījums ir nodots klientam, jūs saņemat piegādes apstiprinājumu, kas apliecina, ka pasūtījums ir izpildīts.

Vai nepieciešama palīdzība?

Ja rodas jautājumi vai problēmas, varat sazināties ar Merchant atbalsta komandu. 96% sarunas ir novērtētas ar "izcili", un atbildes gaidīšanas laiks parasti ir mazāks par minūti. Ar atbalsta komandu varat sazināties jebkurā brīdī portālā corporate.wolt.com.