Slik forbedrer konsistente menypriser synligheten din på Wolt

Oversikt

• Slik forbedrer konsistente menypriser synligheten din på Wolt
• Dette betyr konsistente priser på Wolt
• Slik påvirker priser kundevalg og synlighet
• Slik sjekker du prisinformasjonen
• Dette gjør du hvis noe ikke ser riktig ut
• Holde prisene enkle og tydelige
• Har du flere spørsmål?

Slik forbedrer konsistente menypriser synligheten din på Wolt

Kunder er svært opptatt av pris og valuta for pengene. Når prisene er konsistente og transparente med det de ser på et sted, føler kundene seg tryggere når de bestiller på nett og det er mer sannsynlig at de kommer tilbake.

På Wolt spiller priser også en rolle i hvordan kundene oppdager steder. Å tilby konsistente priser bidrar til en bedre kundeopplevelse, noe som hjelper kundene med å finne og velge lokalet ditt oftere.

Denne veiledningen forklarer hva konsistente priser betyr på Wolt, hvorfor kunder bryr seg om det, og hvordan du kan administrere prisene med trygghet.

Dette betyr konsistente priser på Wolt

Konsistente priser betyr at prisene på Wolt-menyen samsvarer med prisene kundene finner på stedet ditt for de samme varene.

Sagt enkelt:

• Dine Wolt-priser samsvarer med dine butikkpriser for de samme varene.

• Du bestemmer menyprisene, både på Wolt og i butikken

• Du kan oppdatere prisene når menyen i butikken endres

• Menypriser er en faktor blant mange som avgjør synligheten din på Wolt

Slik påvirker priser kundevalg og synlighet

Kunder sammenligner priser før de bestiller. Når prisene føles høyere enn forventet, er det mer sannsynlig at kundene nøler eller velger et annet alternativ.

Når prisene føles konsistente og kjente, er det mer sannsynlig at kundene:

• Viser hele sortimentet ditt

• Legger til varer i handlekurven

• Fullfører og bestiller

• Kommer tilbake for å bestille fra stedet i fremtiden

Over tid vil denne atferden påvirke hvor ofte stedet ditt vises for kunder som surfer på Wolt, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre kundeopplevelsen for å sikre at kundene fortsetter å komme. 

Slik sjekker du prisinformasjonen

Du kan se informasjon om prispåslag direkte i Merchant Portal. Prispåslag er den gjennomsnittlige prosentvise forskjellen en selger tar på Wolt, sammenlignet med prisen i restauranten eller i butikken for samme vare.

Dette gjør du hvis noe ikke ser riktig ut

Hvis du mener at prisinformasjonen som vises i Merchant Portal ikke er riktig, kan du be om en gjennomgang. 

Slik gjør du dette:

• Kontakt selgerstøtte via support@wolt.com eller din lokale Wolt-kontakt

• Del en kopi av gjeldende butikkmeny (det holder med et bilde eller en PDF)

Teamet vårt vil gjennomgå informasjonen og oppdatere den ved behov.

Holde prisene enkle og tydelige

Konsekvente priser bidrar til at kundene føler seg trygge på å velge stedet.

Holder du Wolt-prisene på linje med butikkmenyen, gjør du det enklere for kundene å finne stedet og føle seg trygge på å bestille fra deg på nett.

Har du flere spørsmål?

Vi er alltid her hvis du trenger noe mer. Bare ta kontakt med Wolt-kundestøtte via selgerportalen, så hjelper vi deg med å ordne opp raskt.