Warunki korzystania z usługi Wolt Ads dla partnerów handlowych

Niniejsze Warunki korzystania z Wolt Ads dla sprzedawców („Warunki”) mają zastosowanie do wszystkich reklam Wolt Ads i innych kampanii promocyjnych („Kampanie”) oferowanych przez Wolt („Wolt”, „my” lub „nas”) swoim partnerom handlowym („Ty”). Po zaakceptowaniu niniejszych Warunków stają się one częścią umowy o świadczenie usług zawartej z nami, dotyczącej Państwa obecności na platformie rynkowej Wolt jako partnera handlowego („Umowa główna”).

1. Kampanie

1.1 Oferujemy różne opcje Kampanii w celu promowania Państwa oferty na platformie Wolt lub w innych kanałach reklamowych Wolt. Dostępność różnych rodzajów Kampanii może się różnić w zależności od kraju.

1.2 Możesz zamówić kampanie, składając u nas zlecenie reklamowe, korzystając z udostępnionych Ci narzędzi samoobsługowych („Portal”) lub w inny sposób upoważniając nas do stworzenia kampanii dla Ciebie („Zamówienie”). Wolt może w dowolnym momencie zmodyfikować lub zaprzestać udostępniania Portalu oraz dowolnych opcji kampanii.

1.3 Aby złożyć Zamówienie na kampanię, należy wybrać rodzaj kampanii, którą chcesz zakupić, i wypełnić wymagane pola, takie jak budżet kampanii oraz daty rozpoczęcia i zakończenia (łącznie „Dane wejściowe”). Użytkownik jest odpowiedzialny za sprawdzenie poprawności swoich Danych wejściowych oraz za zapewnienie, że Zamówienia będą składane wyłącznie przez upoważnionych przedstawicieli.

1.4 Przed złożeniem Zamówienia w Portalu Wolt wyświetli podgląd tego, jak Kampania będzie wyglądać na platformie Wolt. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za sprawdzenie podglądu oraz zapewnienie, że Kampania jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami danego kraju.

1.5 Wyrażasz zgodę na to, że możemy tworzyć dla Ciebie dodatkowe kampanie i modyfikować istniejące kampanie, w tym ich czas trwania. Prześlemy Ci pisemne potwierdzenie wszelkich dodatkowych kampanii lub modyfikacji pocztą elektroniczną.

1.6 Nie gwarantujemy ani nie składamy żadnych oświadczeń dotyczących wyników, jakości lub rezultatów, jakie można uzyskać dzięki Kampaniom. Wszelkie udzielone przez nas rekomendacje nie gwarantują wyników. Wszelkie podane przez nas szacunki mają charakter wyłącznie orientacyjny. Wszelkie średnie wartości przedstawione w Portalu lub w inny sposób przez nas są jedynie średnimi i nie odzwierciedlają rzeczywistych wyników, jakie można osiągnąć.

1.7 Zamówienie kampanii i potwierdzenie niniejszych Warunków stanowi wiążącą umowę między Państwem a nami.

2. Kampanie promocyjne

Bezpłatna dostawa 2.1 Składając zamówienie na kampanię z bezpłatną dostawą, użytkownik pokrywa koszty dostawy zgodnie z zamówieniem i danymi podanymi w zamówieniu.

2.2 Zastrzegamy sobie prawo do pobierania opłat za obsługę, opłat dodatkowych i innych opłat od Użytkownika w związku z jego zamówieniem na dostawę, niezależnie od zamówień na kampanie z bezpłatną dostawą.

Zniżki od wartości zamówienia i na produkty (Kup X, otrzymaj Y) 2.3 Składając zamówienie w ramach kampanii z rabatem od wartości zamówienia lub na produkt (Kup X, otrzymaj Y), pokryjesz koszty rabatów zastosowanych do zamówień użytkowników na Twoje produkty zgodnie z Twoim zamówieniem i danymi wprowadzonymi do zamówienia.

2.4 Rabaty nie będą miały zastosowania do żadnych opłat, takich jak opłaty za obsługę lub opłaty dodatkowe.

2.5 W kampaniach z rabatem od wartości zamówienia rabat określony w Twoim zamówieniu może być zastosowany do całego asortymentu produktów w lokalu objętym kampanią, w zależności od tego, jakie produkty kupi użytkownik. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że Twoje produkty objęte kampanią z rabatem od wartości zamówienia lub rabatem na produkt mogą być sprzedawane z rabatem.

2.6 W przypadku, gdy ustaliłeś maksymalny budżet w ramach danych dotyczących kampanii z bezpłatną dostawą, typu „Kup X, otrzymaj Y” lub z rabatem od wartości zamówienia, możemy przekroczyć ten budżet na Twój koszt, aby zrealizować indywidualne zamówienie Użytkownika objęte kampanią, które zostało złożone w momencie, gdy budżet jest bliski wyczerpania.

Karty lojalnościowe 2.7 Zamawiając kartę lojalnościową, zapłacisz użytkownikowi zachętę („Zachęta dla użytkownika”) oraz opłatę za realizację każdej karty lojalnościowej. Zachęta dla użytkownika jest wydawana w postaci kredytów w walucie lokalnej. W przypadku kart lojalnościowych można je wykorzystać wyłącznie w lokalach Wolt, zgodnie z ustawieniami kierowania kart lojalnościowych.

2.8 Zostaną Państwu naliczone opłaty wyłącznie za zrealizowane i odebrane karty lojalnościowe. Użytkownicy mają 30 dni od momentu realizacji na odebranie swoich środków, dlatego rozliczenie może nastąpić po zakończeniu okresu trwania kampanii. Po zakończeniu okresu trwania kampanii nie można kontynuować działań związanych z kartami lojalnościowymi.

Oferty Fire 2.9 Zamawiając ofertę Fire Deal, pokrywasz koszty rabatów stosowanych do zamówień użytkowników w Twoim lokalu. Oferty Fire Deal to dobrze widoczne, ograniczone czasowo promocje z rabatem na koszyk, mające na celu przyciągnięcie nowych lub kwalifikujących się użytkowników.

2.10 Procent zniżki w ramach ofert Fire Deals ustalamy według własnego uznania i może on się różnić w zależności od kampanii. Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że oferty Fire Deals mogą być wyświetlane tylko wybranym użytkownikom oraz że to my określamy czas, częstotliwość, umiejscowienie i widoczność ofert Fire Deals. Oferty Fire Deals są dostępne dla użytkownika tylko przez określony czas po ich przedstawieniu temu użytkownikowi. Zgadzasz się, że o takiej dostępności, w tym o wszelkich mechanizmach odliczania lub wygaśnięcia, decydujemy my. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie wystarczającej przepustowości, zapasów i gotowości operacyjnej podczas trwania kampanii.

4 Inne rodzaje kampanii

4.1 Nieustannie rozwijamy i poszerzamy naszą ofertę i możemy oferować Państwu rodzaje kampanii, które nie zostały opisane w niniejszych Warunkach. Warunki mające zastosowanie do takich rodzajów kampanii zostaną Państwu przekazane w Portalu lub w zleceniu reklamowym, a składając Zamówienie na taką kampanię, wyrażają Państwo zgodę na przestrzeganie obowiązujących warunków.

5 Płatności i podatki

5.1 Użytkownik zobowiązany jest do uiszczenia kwot określonych w danym Zamówieniu („Opłaty”). Opłaty zostaną obliczone na podstawie naszych wewnętrznych mechanizmów śledzenia oraz kryteriów rozliczeniowych mających zastosowanie do danego Zamówienia. Każde odniesienie do sformułowania „bez ryzyka” oznacza, że Użytkownik ponosi opłatę za Kampanię wyłącznie wtedy, gdy doprowadzi ona do złożenia przez użytkownika zamówienia w serwisie Wolt objętego tą Kampanią.

5.2 Zgadzasz się, że Twoja płatność odpowiednich Opłat za Zamówienie zostanie dokonana poprzez potrącenie z kwot należnych Ci od nas w związku z naszymi wypłatami na podstawie Umowy Głównej. Terminy tych potrąceń będą takie same jak w przypadku wypłat określonych w Umowie Głównej, a potrącenia mogą zatem nastąpić już w trakcie trwania Kampanii.

5.3 Alternatywnie, na Państwa wniosek i pod warunkiem naszej zgody, możemy zgodzić się na wystawienie Państwu faktury za odpowiednie opłaty zamiast potrącania ich z kwot należnych Państwu.

5.4 W takich przypadkach po każdej kampanii prześlemy Państwu fakturę. Termin płatności wynosi trzydzieści (30) dni netto. Mamy prawo do naliczania odsetek za opóźnienie w płatnościach w maksymalnej wysokości dozwolonej przez obowiązujące prawo od zaległych faktur, a także do naliczania uzasadnionych kosztów poniesionych przez nas w związku z windykacją zaległych faktur. Płatności należy dokonywać przelewem bankowym, korzystając z danych podanych na fakturze.

5.5 Zastrzegamy sobie prawo do wycofania tej opcji fakturowania w dowolnym momencie i powrotu do potrąceń zgodnie z sekcją 3.2.

5.6 Do Opłat zostanie doliczony podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6 Anulowanie

6.1 Możesz anulować kampanię w dowolnym momencie w portalu lub kontaktując się z nami. Jeśli jednak poprosisz o anulowanie kampanii po jej rozpoczęciu, mogą zostać naliczone opłaty, które narosną po złożeniu wniosku o anulowanie, ale przed usunięciem kampanii z platformy Wolt.

6.2 Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia lub usunięcia kampanii z platformy Wolt w dowolnym momencie.

7 Raportowanie

7.1 Możemy udostępniać użytkownikowi informacje związane z kampaniami lub generowane w związku z nimi za pośrednictwem Portalu lub w inny sposób („Dane kampanii”). Korzystanie z Danych kampanii podlega postanowieniom Umowy głównej, w tym wszelkim postanowieniom dotyczącym poufności lub prywatności, oraz następującym ograniczeniom: użytkownik może wykorzystywać Dane kampanii wyłącznie (a) do planowania kampanii i zarządzania nimi oraz (b) do oceny wyników kampanii na potrzeby wewnętrzne. Możesz wykorzystywać i ujawniać Dane kampanii wyłącznie w sposób wyraźnie dozwolony w niniejszym dokumencie i nie będziesz, ani nie zezwolisz żadnemu ze swoich podmiotów stowarzyszonych, wykonawców lub agentów na wykorzystywanie lub ujawnianie Danych kampanii w jakikolwiek inny sposób lub w jakimkolwiek innym celu, w tym w celu (i) ponownego kierowania reklam do Użytkownika lub urządzenia, (ii) tworzenia, uzupełniania lub dołączania do profilu Użytkownika lub urządzenia, lub (iii) identyfikacji jakiegokolwiek Użytkownika lub urządzenia. Niezależnie od powyższego, użytkownik może ujawniać dane kampanii w zakresie wymaganym do wykonania ważnego i wiążącego nakazu sądowego, przepisów prawa lub polecenia organu rządowego lub regulacyjnego, pod warunkiem że poinformuje nas o tym przed dokonaniem takiego ujawnienia. Wszystkie dane kampanii stanowią wyłączną własność Wolt i są poufnymi informacjami Wolt.

8 Odszkodowanie

8.1 Oprócz wszelkich zobowiązań odszkodowawczych wynikających z Umowy głównej, użytkownik będzie nas bronił, zabezpieczał i chronił przed wszelkimi roszczeniami, zobowiązaniami, szkodami, stratami, kosztami, opłatami (w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej) oraz wydatkami związanymi z wszelkimi roszczeniami stron trzecich wynikającymi z lub związanymi z zamówieniami użytkownika na kampanie, danymi wejściowymi lub naruszeniem przez użytkownika niniejszych Warunków.

9 Inne warunki

9.1 W przypadku wszelkich istotnych kwestii nieobjętych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają warunki Umowy głównej.

9.2 W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności między niniejszymi Warunkami a Umową Główną, pierwszeństwo mają niniejsze Warunki.

9.3 Zastrzegamy sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszych Warunków kampanii. O wszelkich istotnych zmianach w Warunkach poinformujemy Cię z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem Portalu lub poczty elektronicznej.

Ostatnia aktualizacja przez Wolt: 5 czerwca 2026 r.