Jak integracja z punktem sprzedaży upraszcza codzienność w restauracji
Dowiedz się, jak działa integracja punktu sprzedaży z Wolt, co to oznacza dla Twojej restauracji oraz jak podłączyć swój system, aby uprościć codzienne działania.
Przegląd
- Czym jest system POS?
- Czym jest integracja z systemem POS?
- Co to jest oprogramowanie pośredniczące?
- Co się zmienia po podłączeniu systemu POS?
- Co pozostaje bez zmian
- Zanim zaczniesz
- Gotowy do podłączenia systemu POS?
Jeśli do prowadzenia swojej restauracji korzystasz z systemu obsługi punktu sprzedaży (POS), możesz połączyć go z Wolt bezpośrednio lub za pośrednictwem jednego z naszych dostawców oprogramowania pośredniczącego.
Poświęcaj mniej czasu na aktualizowanie wielu systemów, a więcej na obsługę klientów - dzięki integracji z systemem POS możesz automatycznie synchronizować zamówienia, menu i informacje o firmie.
W tym przewodniku wyjaśnimy, na czym polega integracja z systemem POS, jak działa, co zmienia się w codziennych działaniach oraz jak zacząć z niej korzystać.
Czym jest system POS?
System obsługi punktu sprzedaży (POS) pomaga Ci zarządzać codzienną działalnością Twojej restauracji. Korzystając z niego, możesz:
Przyjmować zamówienia i zarządzać nimi
Monitorować sprzedaż
Zarządzać menu
Aktualizować godziny otwarcia i status online
Monitorować zasoby
Wiele restauracji korzysta już z systemu POS jako centralnego narzędzia do prowadzenia swojego biznesu.
Restauracje z integracją z systemem POS zazwyczaj* odnotowują:
43% mniej anulowanych zamówień
41% większą dostępność produktów dzięki zsynchronizowanym menu
15% wyższą średnią wartość koszyka
*w por. z podobnymi lokalami bez integracji
Czym jest integracja z systemem POS?
Integracja z systemem POS zapewnia bezpieczne połączenie konta sprzedawcy Wolt z systemem POS (lub dostawcą oprogramowania pośredniczącego), umożliwiając automatyczny przepływ informacji między obydwoma systemami.Zamiast aktualizować informacje w wielu miejscach, zarządzasz wszystkim za pomocą systemu, z którego i tak korzystasz na co dzień.
Co to jest oprogramowanie pośredniczące?
W niektórych przypadkach dostawca oprogramowania pośredniczącego (MWP) łączy różne systemy biznesowe, ułatwiając wymianę informacji między nimi. W zależności od konfiguracji może połączyć Twój system POS, systemy płatności, narzędzia do zarządzania zapasami, dane klientów oraz Wolt.
Co się zmienia po podłączeniu systemu POS?
Integracja z systemem POS może usprawnić codzienne działania.
Co się zmienia | Co to oznacza dla Ciebie |
Mniej urządzeń | Zarządzanie zamówieniami w jednym systemie zamiast na wielu tabletach |
Automatyczny przepływ zamówień | Zamówienia trafiają bezpośrednio do systemu POS |
Mniej pracy ręcznej | Brak potrzeby ponownego wprowadzania zamówień lub aktualizacji wielu systemów |
Scentralizowane zarządzanie menu | Wystarczy raz zaktualizować menu, a zmiany zostaną zsynchronizowane automatycznie. |
Godziny otwarcia i dostępność | Zarządzanie bezpośrednio z systemu zamiast korzystania z osobnych narzędzi |
Zarządzanie wieloma kanałami | Realizuj zamówienia z dostawą i na odbiór z różnych platform – wszystko w jednym miejscu |
Automatyczne przyjmowanie zamówień | Wolt może przyjmować zamówienia w Twoim imieniu, dzięki czemu oszczędzasz swoim pracownikom klikania |
Mniej błędów | Ogranicz liczbę błędów wynikających z ręcznego wprowadzania danych |
Szybsze realizowanie zamówień | Pracownicy mogą skupić się na przygotowywaniu i realizacji zamówień |
Wsparcie w zakresie integracji | Jeśli potrzebujesz pomocy, Twój dostawca usług integracyjnych oraz firma Wolt chętnie Ci pomogą |
Co pozostaje bez zmian
Integracja z systemem POS odciąży Cię od rutynowych zadań, ale kilka kwestii nadal wymaga Twojej uwagi:
Dbaj o aktualność menu, cen i opcji dodatkowych
Zarządzaj godzinami otwarcia i dostępnością pozycji
Stosuj zwykłe procedury fakturowania i rozliczeń
Pamiętaj również, że jeśli w systemie znajdują się nieprawidłowe dane, te same informacje zostaną zsynchronizowane z serwisem Wolt.
Zanim zaczniesz
Przed podłączeniem restauracji upewnij się, że posiadasz:
Aktywną umowę partnerską z Wolt
Obsługiwany system POS lub dostawcę oprogramowania pośredniczącego
Kompletne menu skonfigurowane w systemie POS lub na platformie oprogramowania pośredniczącego
Zanim zaczniesz korzystać z integracji, z pomocą dostawcy systemu POS lub oprogramowania pośredniczącego upewnisz się, że wszystko jest gotowe.
Ile zajmuje konfiguracja?
Jeśli Twój dostawca systemu POS obsługuje już Wolt, skontaktuj się z nim (lub dostawcą oprogramowania do zarządzania restauracją) w celu uzyskania informacji na temat kolejnych kroków i konkretnych terminów podłączenia Twojej restauracji.
Jeśli konieczne jest wdrożenie nowej integracji, proces ten może trwać od kilku tygodni do kilku miesięcy, w zależności od konfiguracji technicznej i dostawcy.
Zastrzeżenie: Złożenie wniosku o integrację nie gwarantuje jego zatwierdzenia. Wolt zastrzega sobie prawo do rozpatrzenia, zatwierdzenia lub odrzucenia każdego wniosku o integrację według własnego uznania.
Osoba kontaktowa z firmy Wolt oraz partner ds. integracji przeprowadzą Cię przez ten proces.
Gotowy do podłączenia systemu POS?
Jeśli chcesz podłączyć swoją restaurację do serwisu Wolt za pośrednictwem jednego z naszych partnerów, skontaktuj się ze swoją osobą kontaktową w serwisie Wolt. Wspólnie sprawdzimy, czy Twój system POS jest obsługiwany i przeprowadzimy Cię przez kolejne etapy.
Często zadawane pytania
Czy nadal potrzebuję tabletu Wolt?
W wielu przypadkach nie. Zamówienia mogą być przekazywane bezpośrednio do Twojego systemu POS, co ogranicza potrzebę stosowania dodatkowych urządzeń. Dokładna konfiguracja zależy od partnera odpowiedzialnego za integrację.
Czy moje menu będzie aktualizowane automatycznie?
Tak. Po aktywowaniu integracji zmiany w menu wprowadzone w systemie POS mogą być automatycznie synchronizowane z Wolt.
Czy integracja może zapobiegać błędom?
Pomaga to ograniczyć błędy wynikające z pracy ręcznej, ale nie pozwala skorygować niedokładnych informacji. Jeśli menu lub ceny w systemie POS są nieprawidłowe, będą one również nieprawidłowe w serwisie Wolt.
Czy potrzebuję wiedzy technicznej?
Zazwyczaj nie. Dostawca systemu POS oraz serwis Wolt przeprowadzą Cię przez proces konfiguracji.
Kto powinien brać udział w konfiguracji?
Zazwyczaj będziesz współpracować z dostawcą systemu POS lub oprogramowania pośredniczącego, osobą kontaktową z firmy Wolt oraz osobą odpowiedzialną za zarządzanie systemem POS w Twojej restauracji.