Cum simplifică integrarea POS operațiunile zilnice din restaurantul tău
Află cum funcționează integrarea Wolt cu un POS, ce schimbări aduce restaurantului și cum poți conecta sistemul POS pentru a simplifica operațiunile zilnice.
Cuprins
- Ce este un sistem POS?
- Ce este o integrare POS?
- Ce este middleware?
- Ce se schimbă după ce îți conectezi sistemul POS?
-
Ce nu se schimbă
- Înainte de a începe
- Cât durează configurarea?
- Gata de conectare la POS?
Dacă folosești un sistem point-of-sale (POS) pentru a-ți gestiona restaurantul, îl poți conecta la Wolt fie direct, fie prin intermediul unuia dintre furnizorii noștri de middleware.
O integrare POS ajută la sincronizarea automată a comenzilor, meniurilor și informațiilor despre afacerea ta, astfel încât să petreci mai puțin timp actualizând mai multe sisteme și mai mult timp servindu-ți clienții.
În acest ghid, îți vom explica ce este o integrare POS, cum funcționează, ce schimbări aduce în operațiunile tale zilnice și cum poți începe să o folosești.
Ce este un sistem POS?
Un sistem de tip point-of-sale (POS) este sistemul prin care gestionezi operațiunile zilnice ale restaurantului tău. Te ajută să:
preiei și să administrezi comenzi
urmărești vânzări
administrezi meniuri
actualizezi programul de funcționare și statutul online
monitorizezi inventarul
Multe restaurante folosesc deja un sistem POS ca punct central pentru gestionarea activității lor.
Restaurantele care au o integrare POS înregistrează, de regulă*:
Cu 43% mai puține anulări ale comenzilor
Disponibilitate a produselor cu 41% mai fiabilă, datorită meniurilor sincronizate
Valoare medie a coșului cu 15% mai mare
*comparativ cu locații similare fără integrare POS
Ce este o integrare POS?
O integrare POS conectează în siguranță contul tău Wolt Merchant cu sistemul POS (sau cu furnizorul de middleware), permițând transferul automat al informațiilor între cele două sisteme.
În loc să actualizezi informațiile în mai multe locuri, gestionezi totul din sistemul pe care îl folosești deja în fiecare zi.
Ce este middleware?
Uneori, un furnizor de middleware (MWP) acționează ca o punte între diferite sisteme de business, ajutându-le să facă schimb de informații. În funcție de configurația ta, acesta poate conecta sistemul POS, sistemele de plată, instrumentele de gestionare a stocurilor, datele despre clienți și Wolt.
Ce se schimbă după ce îți conectezi sistemul POS?
O integrare POS poate simplifica și eficientiza operațiunile de zi cu zi.
Ce se schimbă | Ce înseamnă pentru tine |
Mai puține dispozitive | Gestionează comenzile prin sistemul POS, în loc să folosești mai multe tablete |
Flux automat al comenzilor | Comenzile ajung direct în sistemul tău POS |
Mai puțină muncă manuală | Nu este nevoie să reintroduci comenzile sau să actualizezi mai multe sisteme |
Gestionare centralizată a meniului | Actualizezi meniul o singură dată și sincronizezi modificările automat. |
Program de funcționare și disponibilitate | Gestionezi direct din POS în loc să folosești instrumente separate |
Management pe mai multe canale | Gestionezi comenzile cu livrare și ridicare de pe platforme diferite, toate într-un singur loc |
Acceptare automată a comenzilor | Wolt poate accepta comenzile în numele tău, astfel încât personalul tău nu trebuie să apese pe nimic |
Mai puține erori | Reduci greșelile cauzate de introducerea manuală a datelor |
Operațiuni mai rapide | Personalul se poate concentra pe prepararea și servirea comenzilor |
Suport pentru integrare | Furnizorul tău de integrare și Wolt te pot ajuta dacă ai nevoie de asistență |
Ce nu se schimbă
O integrare POS se ocupă de treburile repetitive, însă câteva lucruri necesită în continuare atenția ta:
Păstrează-ți meniul, prețurile și opțiunile de personalizare la zi
Gestionează-ți programul de funcționare și disponibilitatea produselor
Urmează procesul tău obișnuit de facturare și gestionare financiară
De asemenea, merită reținut că dacă în sistemul tău POS există informații incorecte, aceleași informații vor fi sincronizate și pe Wolt.
Înainte de a începe
Înainte de a conecta restaurantul tău, asigură-te că ai:
Un contract activ de partener (merchant) Wolt
Un sistem POS sau un furnizor de middleware compatibil
Un meniu complet configurat în sistemul POS sau în platforma middleware
Furnizorul tău de POS sau middleware te poate ajuta să confirmi că totul este gata înainte de a începe.
Cât durează configurarea?
Dacă furnizorul tău de POS oferă deja suport pentru Wolt, contactează furnizorul de POS/MWP pentru pașii următori și termenele specifice de conectare a restaurantului tău.
Dacă trebuie creată o integrare nouă, procesul poate dura de la câteva săptămâni până la câteva luni, în funcție de configurația tehnică și de furnizorul tău.
Disclaimer: Trimiterea unei solicitări de integrare nu garantează aprobarea acesteia. Wolt își rezervă dreptul de a analiza, aproba sau respinge orice solicitare de integrare la propria sa discreție.
Persoana ta de contact de la Wolt și partenerul de integrare te vor ghida pe tot parcursul procesului.
Gata de conectare la POS?
Dacă dorești să conectezi restaurantul tău la Wolt printr-unul dintre partenerii noștri de integrare, ia legătura cu persoana ta de contact de la Wolt. Te vom ajuta să confirmi dacă sistemul tău POS este compatibil și te vom ghida prin pașii următori.
Întrebări frecvente
Mai am nevoie de o tabletă Wolt?
În multe cazuri, nu. Comenzile pot ajunge direct în sistemul tău POS, reducând nevoia de dispozitive suplimentare. Configurația exactă depinde de partenerul tău de integrare.
Meniul meu se va actualiza automat?
Da. Odată ce integrarea este activă, modificările de meniu efectuate în POS se pot sincroniza automat pe Wolt.
Poate o integrare să prevină greșelile?
Ajută la reducerea erorilor manuale, dar nu poate corecta informațiile inexacte. Dacă meniul sau prețurile sunt incorecte în POS, acestea vor fi incorecte și pe Wolt.
Am nevoie de cunoștințe tehnice?
De obicei, nu. Furnizorul tău de POS și Wolt te vor ghida prin procesul de configurare.
Cine ar trebui să fie implicat în configurare?
În mod obișnuit, vei lucra cu furnizorul tău de POS sau middleware, persoana ta de contact de la Wolt și persoana care gestionează sistemul POS al restaurantului tău.