Как интеграция с POS-системой упрощает работу ресторана
Узнайте, что предлагаемая Wolt интеграция с POS-системой меняет в работе ресторана и как подключить ее, чтобы упростить повседневные операции.
Baxış
Если в своем ресторане вы пользуетесь системой точки продаж (POS), то вы можете подключить ее к платформе Wolt напрямую либо через одного из наших поставщиков промежуточного ПО.
POS-интеграция обеспечивает автоматическую синхронизацию заказов, меню и учетных данных, избавляя вас от необходимости вручную обновлять их в разных системах — в результате вы можете больше времени уделить своим клиентам.
В этом руководстве мы объясняем, что такое POS-интеграция, как она работает, что меняется в ваших повседневных процессах и что нужно для начала работы.
Что такое POS-система?
Система точки продаж (POS) — это средство эффективного управления повседневной работой ресторана. Она помогает:
принимать заказы и управлять ими;
отслеживать продажи;
управлять меню;
обновлять часы работы и онлайн-статус;
контролировать запасы.
Многие рестораны уже пользуются POS-системой как центром управления своим бизнесом.
Как правило*, после POS-интеграции в ресторанах:
на 43% сокращаются отмены заказов;
на 41% повышается точность данных о наличии блюд за счет синхронизации меню;
на 15% увеличивается размер корзины при заказе.
*по сравнению с заведениями, которые не провели интеграцию
Что такое POS-интеграция?
POS-интеграция надежно связывает ваш аккаунт партнера Wolt с POS-системой (или системой поставщика промежуточного ПО), обеспечивая автоматический обмен данными между ними.
Так вы получаете возможность управлять всем в одной системе, с которой вы уже хорошо знакомы, без необходимости обновлять данные в разных местах.
Что такое промежуточное ПО?
Иногда для объединения разных бизнес-систем и беспрепятственного обмена информацией нужен своего рода «мостик», которым выступает поставщик промежуточного программного обеспечения (ППО). В зависимости от ваших настроек вы можете объединить свои POS-терминалы, платежную систему, инструменты инвентаризации, данные клиентов и платформу Wolt.
Что меняется после подключения к POS-системе?
POS-интеграция заметно упрощает работу.
Изменения | Значение для вас |
Меньше устройств | Вы управляете заказами в своей POS-системе, а не на множестве планшетов |
Автоматический поток заказов | Заказы поступают напрямую в вашу POS-систему |
Меньше ручной работы | Исчезает необходимость в повторном вводе заказов или многочисленных обновлениях |
Централизованное управление меню | Достаточно один раз обновить меню, и данные синхронизируются автоматически |
Часы работы и доступность | Вы управляете напрямую через свою POS-систему, не устанавливая отдельные инструменты |
Управление множеством каналов | Вы обрабатываете заказы на доставку и самовывоз, поступающие с разных платформ, в одном месте |
Автоматический прием заказов | Wolt может принимать заказы от вашего имени, так что вашим сотрудникам ничего не нужно нажимать |
Меньше ошибок | Сокращается число ошибок, связанных с ручным вводом |
Работа идет быстрее | Персонал может сосредоточиться на подготовке и выдаче заказов |
Поддержка интеграции | Если вам нужна помощь, вы всегда можете рассчитывать на поставщика услуг интеграции и Wolt |
Что не меняется
POS-интеграция снимает с вас заметный груз забот, однако есть вещи, которые, как и раньше, требуют вашего внимания. Вам необходимо:
следить за актуальностью своего меню, цен и модификаторов;
управлять часами работы и наличием блюд;
соблюдать установленные правила выставления счетов и финансового учета.
Также нужно помнить, что любая неправильная информация в POS-системе отобразиться в Wolt в том же неправильном виде.
Прежде чем начать
Перед тем, как подключить свой ресторан, проверьте, есть ли у вас:
активное партнерское соглашение с Wolt;
поддерживаемая POS-система или поставщик ППО;
полностью введенное в POS-систему или на платформу ППО меню.
Ваш поставщик POS-системы или ППО подскажет, все ли готово к началу интеграции.
Как долго длится настройка?
Если ваша POS-система уже поддерживает Wolt, обсудите со своим поставщиком POS/ППО дальнейшие шаги и конкретные сроки подключения вашего ресторана.
Если же интеграцию необходимо проводить с нуля, то весь процесс может занять от нескольких недель до нескольких месяцев в зависимости от вашей технической базы и условий поставщика.
Оговорка. Подтверждаются не все поданные заявки на интеграцию. Wolt оставляет за собой право рассматривать, утверждать или отклонять заявки по своему усмотрению.
Ваше контактное лицо в Wolt и ваш партнер по интеграции будут помогать вам в ходе процесса.
Готовы подключить свою POS-систему?
Если вы готовы подключить свой ресторан к Wolt с помощью одного из наших партнеров по интеграции, свяжитесь со своим контактным лицом в Wolt. Мы проверим, совместима ли ваша POS-система с нашей платформой, и подскажем, что делать дальше.
Часто задаваемые вопросы
Нужен ли мне будет планшет Wolt?
В большинстве случаев, нет. Заказы могут поступать напрямую в вашу POS-систему, сокращая потребность в дополнительных устройствах. Точная настройка зависит от вашего партнера по интеграции.
Будет ли мое меню обновляться автоматически?
Да. После интеграции изменения меню, внесенные в POS-системе, автоматически синхронизируются с Wolt.
Способствует ли интеграция исключению ошибок?
Она помогает сократить количество ошибок ввиду ручной обработки, но не исправляет неточно введенную информацию. Если в вашем меню или ценах в POS-системе есть погрешности, они также отразятся и в Wolt.
Нужны ли мне особые технические знания?
Как правило, нет. Ваш поставщик POS-системы поможет сделать нужные настройки.
Кто должен проводить настройку?
Обычно эту задача решают в координации поставщик POS-системы или ППО, ваше контактное лицо в Wolt и ответственный за работу POS-системы в вашем ресторане.