Best of Wolt

Sledijo enakemu splošnemu okviru in se redno ocenjujejo na mesečni bazi, vendar pa si vsi kazalniki niso enaki. Na primer, večina poslovalnic restavracij se ocenjuje tudi glede na zavrnitve, medtem ko se pri supermarketih namesto zavrnitev naročil ocenjuje naročila z manjkajočimi, nedobavljivimi izdelki.

Da bi se poslovalnica uvrstila v višjo raven, mora izpolnjevati merila pri vseh relevantnih kazalnikih. V praksi o vaši ravni programa odloča vaš najslabši relevantni kazalnik. Za uvrstitev v najvišjo raven velja tudi zahteva po najmanj 20 naročilih na mesec.

Stopnje programa Best of Wolt se izračunavajo na ravni posamezne poslovalnice, ne na ravni blagovne znamke ali ponudnika. To pomeni, da so lahko različne poslovalnice iste blagovne znamke uvrščene v različne stopnje in sicer glede na svoje lastne kazalnike uspešnosti.

V programu Best of Wolt vaša ocena temelji na naročilih iz zadnjih dveh zaključenih koledarskih mesecev. V aplikaciji za uporabnike pa vaša ocena temelji na vseh naročilih, ki ste jih prejeli od pridružitve Woltu. Zato se lahko oceni razlikujeta.

Če v portalu za ponudnike ni ocene cenovnega pribitka ali če je odstotek cenovnega pribitka napačen oziroma zastarel, zaprosite za pregled svoje ocene cenovnega pribitka tako, da se obrnete na support@wolt.com ali na svojo lokalno kontaktno osebo pri Woltu.

Sofinanciranje oglasov pomeni, da Wolt pomaga kriti del vaše upravičene dodatne porabe za oglase. Če izpolnjujete pogoje, najprej plačate kampanjo, nato pa Wolt doda podporo v obliki dobroimetja: 30 % za stopnjo Great in 50 % za stopnjo Best of Wolt. Če rezultati kampanje ne dosežejo pričakovanj, se lahko za kritje razlike uporabijo promocijska dobroimetja.

Ne. Upravičenost do sofinanciranja oglasov se lahko razlikuje glede na trg in pogodbeno ureditev.

Da. Ponudniki, ki ostanejo na najnižji stopnji skozi več mesečnih ponovnih ocenjevanj stopenj, lahko izgubijo dostop do oglasov. Pred začetkom kakršnihkoli omejitev boste prejeli obvestilo in imeli čas za izboljšanje kazalnikov. To je skladno s trenutno logiko programa, po kateri ponudniki prejmejo predhodno obvestilo, preden se upravičenost do oglasov omeji, dostop pa se znova omogoči, ko napredujejo v višjo stopnjo programa.

Upravičenost do oglasov se ponovno omogoči, ko na začetku novega mesečnega cikla ponovne ocene napredujete iz najnižje stopnje.

Pristojbine za zavrnjena naročila so stroški, ki se lahko zaračunajo, kadar je naročilo zavrnjeno iz razlogov, ki so pod nadzorom poslovalnice. Ali se uporabljajo, je odvisno od trga in pogodbene ureditve ponudnika.