Si të arrish sukses në Wolt që nga dita e parë

Pasqyrë e përgjithshme

• Mbaje biznesin tënd online dhe mos humb porositë
• Vendos orare të sakta dhe konkurruese të hapjes
• Krijo një menu të qartë dhe tërheqëse
• Ofro çmime të drejta dhe konkurruese
• Përmirëso dukshmërinë tënde me reklama dhe promocione
• Redukto porositë e refuzuara
• Monitoro rregullisht performancën tënde

Përgatitja e duhur që nga fillimi mund të bëjë një ndryshim të madh në suksesin tënd në Wolt. 

Partnerët që qëndrojnë të disponueshëm, kanë një menu të fortë dhe ofrojnë një përvojë të besueshme për klientët kanë më shumë gjasa të tërheqin klientë dhe të përmirësojnë dukshmërinë në aplikacion.

Ky udhëzues përmbledh disa hapa praktikë që mund ta ndihmojnë biznesin tënd të ketë sukses në Wolt që nga dita e parë.

Mbaje biznesin tënd online dhe mos humb porositë

Pse ka rëndësi

Klientët mund të porosisin vetëm nga bizneset që janë të hapura dhe pranojnë porosi. Sa më vazhdimisht të qëndrojë biznesi yt online, aq më shumë mundësi kanë klientët të të gjejnë dhe të porosisin nga ti.

Nëse biznesi yt del shpesh offline ose ndalon pranimin e porosive gjatë periudhave më të ngarkuara, klientët mund të zgjedhin një opsion tjetër.

Për më shumë mënyra për të përmirësuar disponueshmërinë e biznesit tënd, shiko udhëzuesin tonë Si të përmirësosh disponueshmërinë e biznesit tënd.

Praktikat më të mira

• Mbaje biznesin online gjatë orareve të publikuara të hapjes

• Mbaje aplikacionin e tregtarit hapur në çdo kohë

• Shmang mbylljet e përkohshme sa herë që të jetë e mundur

• Sigurohu që tableti, printeri ose integrimi me POS funksionojnë siç duhet

• Përditëso shpejt produktet e padisponueshme gjatë periudhave të ngarkuara

• Përgatitu paraprakisht për orët e ngarkuara me staf dhe produkte të mjaftueshme në gjendje

Nëse ke probleme teknike, lexo Si të zgjidhësh problemet me printerin dhe tabletin Wolt për zgjidhje të shpejta që mund të ndihmojnë në mbarëvajtjen e porosive.

Këshillë profesionale: Bizneset që qëndrojnë vazhdimisht online kanë tendencë të marrin më shumë porosi me kalimin e kohës.

Vendos orare të sakta dhe konkurruese të hapjes

Pse ka rëndësi

Oraret e sakta të hapjes i ndihmojnë klientët të dinë se kur mund të porosisin nga biznesi yt. Të qëndrosh hapur gjatë periudhave më të ngarkuara i jep gjithashtu biznesit tënd më shumë mundësi për t'u shfaqur te klientët që po shfletojnë aplikacionin.

Praktikat më të mira

• Mbaji gjithmonë të përditësuara oraret e hapjes

• Kur është e mundur, qëndro hapur gjatë orareve të ngarkuara

• Shmang mbylljen më herët sesa orari i publikuar

• Përditëso paraprakisht oraret gjatë festave ose ditëve të veçanta

Ke nevojë për ndihmë për të përditësuar oraret e hapjes? Lexo Hapa të thjeshtë për të vendosur orarin e hapjes së biznesit tënd.

Këshillë profesionale: Edhe zgjatja e orarit të hapjes gjatë periudhave të ngarkuara mund të të ndihmojë të arrish më shumë klientë.

Krijo një menu të qartë dhe tërheqëse

Pse ka rëndësi

Menuja është një nga gjërat e para që klientët vënë re kur vendosin nga cili biznes të porosisin. Një menu e qartë dhe e organizuar mirë ua bën më të lehtë klientëve të zgjedhin produktet dhe të finalizojnë porosinë.

Praktikat më të mira

• Shto foto me cilësi të lartë për sa më shumë produkte të jetë e mundur 

• Ofro mundësi zgjedhje të mjaftueshme për klientë të ndryshëm

• Përdor emra të thjeshtë dhe të qartë për produktet

• Shto përshkrime të thjeshta për produktet

• Organizo menunë në kategori që janë të lehta për t'u shfletuar

• Hiq shpejt produktet që nuk janë të disponueshme

Dëshiron të përmirësosh fotot e menusë? Lexo Si të shtosh ose modifikosh fotot e menusë në Wolt për praktikat dhe këshillat më të mira.

Këshillë profesionale: Bizneset me menu të plota dhe të përditësuara kanë më shumë gjasa t'i kthejnë vizitorët që shfletojnë aplikacionin në klientë që porosisin.

Ofro çmime të drejta dhe konkurruese

Pse ka rëndësi

Klientët shpesh krahasojnë biznese të ndryshme përpara se të bëjnë një porosi. Çmimet e qarta dhe konkurruese mund t'i ndihmojnë ata të ndihen më të sigurt për të porositur nga biznesi yt.

Mbajtja e çmimeve të njëjta në të gjitha kanalet mund të ndihmojë gjithashtu në ndërtimin e besimit te klientët. Mëso më shumë në udhëzuesin Si e përmirësojnë dukshmërinë në Wolt çmimet e qëndrueshme të menusë.

Praktikat më të mira

• Rishiko rregullisht çmimet e tua

• Mbaji të sakta çmimet e menusë

• Ofro paketa të kombinuara të menusë ose oferta vaktesh për të krijuar më shumë vlerë

• Sigurohu që porcionet dhe përshkrimet të përputhen me pritshmëritë e klientëve

Përmirëso dukshmërinë tënde me reklama dhe promocione

Pse ka rëndësi

Reklamat dhe promocionet mund të ndihmojnë më shumë klientë të zbulojnë biznesin tënd në Wolt. Ato janë veçanërisht të dobishme kur sapo je bashkuar me platformën, po prezanton produkte të reja ose dëshiron të rrisësh porositë gjatë periudhave më të qeta.

Praktikat më të mira

• Përdor promocionet gjatë periudhave më të qeta për të tërhequr më shumë porosi

• Promovo artikujt e preferuar ose shtesat e reja në menu

• Provo oferta të thjeshta si dërgesë falas, oferta të kombinuara ose ulje në përqindje

• Fillo me një buxhet më të ulët për reklama dhe përshtate në bazë të rezultateve

• Monitoro se cilat promocione kanë më shumë rezultat me klientët

Nëse je i ri në fushatat e marketingut në Wolt, shiko Njohuritë bazë për fushatat e marketingut: Si të përdorësh reklamat dhe promocionet për të mësuar bazat.

Nuk je i sigurt se cilat mjete marketingu u përshtaten objektivave të tua? Zgjedhja e ofertave të duhura të marketingut në Wolt për biznesin tënd mund të të ndihmojë të kuptosh ndryshimet midis reklamave, promocioneve dhe Wolt+.

Dëshiron të tërheqësh më shumë klientë për herë të parë? Mëso se si mund ta ndihmojë Fire Deals biznesin tënd që të dallohet për klientët e rinj.

Redukto porositë e refuzuara

Pse ka rëndësi

Klientët presin një përvojë porositjeje të thjeshtë dhe të besueshme. Refuzimet e shpeshta të porosive janë më shumë sesa thjesht një shitje e humbur, ato janë një mundësi e humbur për të ndërtuar besnikëri te klientët. Çdo porosi e refuzuar sjell humbje të menjëhershme të të ardhurave dhe rrit mundësinë që klientët të zgjedhin një konkurrent në porositë e ardhshme, duke ndikuar negativisht në të ardhurat afatgjata.

Praktikat më të mira

• Pranoji porositë sa më shpejt të jetë e mundur

• Mbaje disponueshmërinë e produkteve të përditësuar gjatë gjithë ditës

• Pezullo ose zëvendëso produktet që nuk ofrohen në vend që të refuzosh të gjitha porositë

• Sigurohu që stafi të kuptojë se si të menaxhojë porositë që vijnë nga Wolt

• Lidh sistemin tënd POS me Wolt

Për të mësuar më shumë, lexo:

• Si të reduktosh refuzimet e porosive

• Si të reduktosh porositë me vonesë

• Këshilla për të trajnuar shpejt ekipin tënd për të përdorur Wolt

Këshillë profesionale për partnerët tanë jo-restorante: Produktet nuk janë në gjendje. Përdorimi i zëvendësimeve mund të ndihmojë gjithashtu në uljen e rimbursimeve dhe përmirësimin e kënaqësisë së klientit. Mëso më shumë në Si të reduktosh rimbursimet duke përdorur zëvendësimet.

Këshillë profesionale: Shumë probleme me porositë mund të shmangen duke e mbajtur të përditësuar disponueshmërinë e menusë gjatë orarit të ngarkuar.

Monitoro rregullisht performancën tënde

Pse ka rëndësi

Monitorimi i rregullt i performancës së biznesit tënd mund të të ndihmojë të identifikosh problemet herët dhe të zbulosh mundësi për përmirësim. Përmirësimet e vogla dhe të vazhdueshme mund të ndikojnë pozitivisht në përvojën e klientit dhe të mbështesin rritjen afatgjatë të biznesit.

Praktikat më të mira

• Rishiko çdo javë performancën e restorantit tënd

• Monitoro vlerësimet dhe reagimet e klientëve

• Shiko se cilat produkte shiten mirë dhe cilat mund të kenë nevojë për përmirësim

• Testo ndryshime të vogla me kalimin e kohës dhe monitoro rezultatet

Këshillë profesionale: Mund të përdorësh gjithashtu "Portalin Merchant" për të zbuluar mundësi përmirësimi të përshtatura për biznesin tënd. Mëso më shumë në Merr rekomandime të personalizuara për rritje në Portalin Merchant në Wolt.