Kako da prodavci od samog početka budu uspešni na Woltu

Saznajte kako prodavci-partneri mogu da poboljšaju vidljivost na Woltu, privuku više porudžbina i od prvog dana postignu uspeh sa svojim lokalom.

Pregled

Pravilna podešavanja od samog početka mogu značajno doprineti vašem uspehu na Woltu. 

Partneri-prodavci koji ostaju dostupni, održavaju kvalitetan meni i pružaju pouzdano korisničko iskustvo imaju veće šanse da privuku korisnike i poboljšaju vidljivost u aplikaciji.

Ovaj vodič obuhvata praktične načine koji mogu pomoći vašoj radnji da bude uspešna na Woltu od samog početka.

Potrudite se da vaš lokal bude dostupan i ne propuštajte porudžbine

Zašto je to važno

Korisnici mogu da poručuju samo iz lokala koji su otvoreni i prihvataju porudžbine. Što je vaš objekat dostupniji, to korisnici lakše mogu da vas pronađu i da poruče od vas.

Ako vaš lokal redovno nije dostupan ili prestane da prima porudžbine tokom perioda najveće potražnje, korisnici će umesto vas izabrati neku drugu opciju.

Dodatne načine kako da poboljšate dostupnost lokala možete pronaći u našem vodiču Kako maksimalno povećati dostupnost lokala.

Najbolje prakse

  • Neka vaš lokal bude dostupan tokom radnog vremena koje ste naveli

  • Neka vam aplikacija za prodavce bude otvorena u svakom trenutku

  • Izbegavajte privremena zatvaranja kad god je to moguće

  • Uverite se da vaš tablet, štampač ili POS integracija funkcionišu ispravno

  • Brzo ažurirajte nedostupne artikle tokom prometnih perioda

  • Pripremite se unapred za periode najvećeg prometa i obezbedite dovoljno osoblja i zaliha

Ako imate tehničke probleme, pročitajte vodič Kako rešiti probleme sa Wolt štampačem i tabletom za brza rešenja koja vam mogu pomoći da vam porudžbine pristižu neometano.

Savet: Lokali, koji su redovno dostupni, vremenom ostvaruju veći broj porudžbina.

Odredite tačno i konkurentno radno vreme

Zašto je to važno

Tačno radno vreme pomaže korisnicima da znaju kada mogu da poručuju od vas. Ako ostanete otvoreni tokom perioda najveće potražnje, korisnicima koji pregledaju aplikaciju će lakše zapaziti vaš lokal.

Najbolje prakse

  • Redovno ažurirajte radno vreme

  • Kad god je moguće, ostanite otvoreni tokom perioda najveće potražnje za obroke ili kupovinu

  • Izbegavajte zatvaranje pre objavljenog radnog vremena

  • Unapred ažurirajte radno vreme tokom praznika

Potrebna vam je pomoć pri ažuriranju radnog vremena? Pročitajte vodič Jednostavni koraci za podešavanje radnog vremena lokala.

Ažuriraj radno vreme

Savet: Ako ostanete otvoreni barem malo duže tokom prometnih perioda, tako možete da doprete do većeg broja korisnika.

Kreirajte jasan i atraktivan meni

Zašto je to važno

Vaš meni je jedna od prvih stvari koje korisnici primete kada odlučuju odakle će poručiti hranu. Jasan i dobro organizovan meni korisnicima olakšava izbor artikala i slanje porudžbine.

Najbolje prakse

  • Dodajte fotografije visokog kvaliteta za što veći broj stavki na meniju 

  • Ponudite dovoljno raznovrstan izbor za različite korisnike

  • Koristite jednostavne i jasne nazive artikala

  • Dodajte korisne opise artikala

  • Organizujte meni u kategorije koje se lako pregledaju

  • Brzo uklonite nedostupne artikle

Želite da unapredite fotografije u meniju? Pročitajte Kako dodati ili izmeniti fotografije menija na Woltu i saznajte najbolje prakse i korisne savete.

Odmah ažuriraj meni

Savet: Lokali sa kompletnim i ažuriranim menijima imaju veće šanse da korisnike koji pregledaju aplikaciju učine kupcima.

Ponudite fer i konkurentne cene

Zašto je to važno

Korisnici često upoređuju različite lokale pre nego što pošalju porudžbinu. Jasne i konkurentne cene mogu pomoći korisnicima da steknu veće poverenje prilikom poručivanja iz vašeg lokala.

Održavanje doslednih cena na svim kanalima takođe može pomoći u izgradnji poverenja kod korisnika. Saznajte više u vodiču Kako dosledne cene u meniju doprinose vašoj vidljivosti na Woltu.

Najbolje prakse

  • Redovno proveravajte cene

  • Održavajte tačne cene u meniju

  • Napravite ponude za menije ili akcije za obroke i tako ostvarite veću vrednost

  • Obezbedite da porcije i opisi odgovaraju očekivanjima korisnika

Poboljšajte svoju vidljivost kroz Oglase i promocije

Zašto je to važno

Oglasi i promocije mogu pomoći da veći broj korisnika otkrije vaš lokal na Woltu. Mogu biti posebno korisni kada ste novi na platformi, predstavljate nove artikle ili pokušavate da povećate broj porudžbina tokom perioda sa manjim prometom.

Najbolje prakse

  • Koristite promocije tokom mirnijih perioda da biste privukli više porudžbina

  • Istaknite popularne artikle ili nove stavke u meniju

  • Isprobajte jednostavne ponude kao što su besplatna dostava, kombinovane ponude ili popuste u procentima

  • Počnite sa manjim budžetom za oglase i prilagođavajte ga na osnovu rezultata

  • Pratite koje promocije ostvaruju najbolje rezultate kod korisnika

Ako ste početnik u pokretanju marketinških kampanja na Woltu, pogledajte vodič Marketinške kampanje 101: Kako koristiti Oglase i promocije i naučite osnove stvari.

Odmah podesi kampanju

Niste sigurni koji marketinški alati odgovaraju vašim ciljevima? Vodič Kako odabrati pravu Wolt marketinšku ponudu za poslovanje može vam pomoći da razumete razlike između oglasa, promocija i Wolt+ programa.

Želite da privučete više korisnika koji poručuju prvi put? Saznajte kako Fire Deals može pomoći da se vaš lokal uoče novi korisnici.

Smanjite broj odbijenih porudžbina

Zašto je to važno

Korisnici očekuju jednostavno i pouzdano poručivanje. Česta odbijanja porudžbina predstavljaju više od izgubljene prodaje – ona su propuštena prilika za izgradnju lojalnosti korisnika. Svaka odbijena porudžbina dovodi do trenutnog gubitka prihoda i povećava verovatnoću da će korisnici za buduće porudžbine izabrati konkurenciju, što dovodi i do dugoročnog gubitka prihoda.

Najbolje prakse

  • Prihvatajte porudžbine što je brže moguće

  • Redovno ažurirajte informacije o dostupnosti artikala tokom dana

  • Pauzirajte ili zamenite nedostupne artikle umesto da odbijate kompletnu porudžbinu

  • Uverite se da zaposleni znaju kako da upravljaju pristiglim Wolt porudžbinama

  • Povežite svoj POS sistem sa Woltom

Za više informacija pročitajte:

Profesionalni savet za naše partnere koji nisu restorani: Zalihe artikala mogu biti potrošenje, a korišćenje zamena takođe može pomoći u smanjenju refundacija i poboljšanju zadovoljstva korisnika. Saznajte više u vodiču Kako smanjiti broj refundacija korišćenjem zamena.

Savet: Mnogi problemi sa porudžbinama mogu se izbeći ažuriranjem dostupnosti artikala na meniju tokom perioda većeg prometa.

Redovno pratite svoje rezultate

Zašto je to važno

Redovno praćenje uspešnosti vašeg lokala može vam pomoći da na vreme uočite probleme i prepoznate prilike za unapređenja. Manja ažuriranja tokom vremena mogu pomoći u poboljšanju korisničkog iskustva i podstaći dugoročni rast.

Najbolje prakse

  • Analizirajte rezultate lokala svake nedelje

  • Pratite ocene i povratne informacije korisnika

  • Analizirajte koji se artikli dobro prodaju, a čiju prodaju treba unaprediti

  • Testirajte manje izmene tokom vremena i pratite rezultate

Prikaži uvide o rezultatima

Savet: Takođe možete koristiti Portal za prodavce i otkriti mogućnosti za unapređenje prilagođene vašem lokalu. Saznajte više u vodiču Personalizovane preporuke za rast na Wolt portalu za prodavce.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Idite do Centra za učenje