Kom igång med Wolt Drive Web
Det enklaste sättet att börja leverera med Wolt Drive. Ingen integration, ingen kod, inga förpliktelser.
Wolt Drive Web är ett mobilanpassat webbgränssnitt som du kan använda från vilken enhet som helst, utan att behöva ladda ner eller installera något. Om du kan fylla i en leveransadress och ett telefonnummer, då kan du leverera med Wolt Drive.
Översikt
- Är Wolt Drive Web något för dig?
- Vad du behöver för att komma igång
- Två portaler: drive.wolt.com och corporate.wolt.com
- Så här skapar du en leverans
- Spåra din leverans
- Behöver du hjälp?
Är Wolt Drive Web något för dig?
Wolt Drive Web är ett utmärkt val om du:
Saknar egen leveransflotta och vill börja leverera omedelbart, utan tekniska förberedelser eller investeringar
Har en egen leveransflotta men behöver extra kapacitet när den är fullt utnyttjad, inte tillgänglig eller högt belastad
Tar emot beställningar via telefon, personligen eller via sociala medier och inte har någon webbplats eller app att integrera
Väntar på att en Wolt Drive API-integration eller plugin ska gå live och vill leverera under tiden
Vill ha ett alternativ där du betalar efter användning, utan dolda avgifter och utan bindningstid.
Om du hellre vill ha leveransfunktionen integrerad i din onlinekassa kan Wolt Drive API eller en e-handelsplugin vara ett bättre alternativ för dig.
Vad du behöver för att komma igång
Nästan ingenting. För att kunna använda Wolt Drive Web behöver du:
Ett Wolt Drive-konto. Ditt lokala Wolt Drive-team kommer att lägga upp detta. Du kan begära åtkomst här.
En enhet med webbläsare: bärbar dator, surfplatta eller mobil. Du behöver inte ladda ner något.
Leveransuppgifterna för varje beställning: vart den ska skickas och vem som ska ta emot den.
Två portaler: drive.wolt.com och corporate.wolt.com
Wolt Drive använder två separata webbportaler. Det är bra att veta vilken man ska gå till beroende på vad du vill göra:
drive.wolt.com är din portal för den dagliga driften. Använd den för att skapa leveranser, ange mottagaruppgifter och spåra beställningar i realtid. Det är portalen ditt team kommer att hålla ögonen på under öppettiderna.
corporate.wolt.com är backoffice-portalen. Använd den för att hantera dina enheter och användare, ställa in åtkomsträttigheter, granska din leveranshistorik och se fakturor och rapporter.
Beroende på vilken roll du har kan du använda en av dem eller båda. Restaurang- Butikspersonal håller oftast till på drive.wolt.com. Chefer och ägare använder dessutom corporate.wolt.com för att hantera butikerna och kontrollera fakturor.
Så här skapar du en leverans
När du får en beställning gör du så här för att skicka iväg en kurir:
Logga in på drive.wolt.com.
Välj Ny leverans.
Bekräfta dina upphämtning uppgifter. Det är här kuriren kommer att hämta upp beställningen.
4. Fyll i uppgifter om avlämning:
Adress: Ange mottagarens leveransadress.
Anvisningar till kuriren (valfritt): Ange allt som kan hjälpa kuriren att hitta rätt, till exempel portkod, våning eller namn på lägenhetsdörren.
Mottagarens namn och telefonnummer.
💡 Tips: Kontrollera telefonnumret noga. Det används till spårningslänken och om kuriren behöver kontakta kunden.
5. Under Leveransuppgifter väljer du leveranstid:
Så snart som möjligt: Leveransen kommer att ske inom de närmaste 60 minuterna. Om du behöver några minuter på dig att förbereda beställningen innan kuriren kommer, använder du Hur lång tid behöver du? för att ange din förberedelsetid.
Schemalägg till senare: Välj en specifik tidpunkt eller dag för leveransen.
6. Om leveransen har några särskilda krav, väljer du Ja på Ytterligare uppgifter eller krav:
Leveranstyp: Välj Betalning vid leverans om kuriren ska ta emot betalningen från kunden vid leveransen, eller Stor eller tung leverans för överdimensionerade eller skrymmande artiklar, så att vi kan skicka rätt kurir för uppdraget.
Leveranskrav: Välj PIN-kodskontroll, Ålderskontroll eller Kontaktlös leverans efter behov.
Unikt referensnummer (valfritt): Ange ditt eget beställnings-ID för att koppla denna leverans till dina uppgifter.
7. Bekräfta begäran. En kurir skickas ut för att hämta leveransen hos dig.
💡 Bra att känna till: Leveranser inställda på ”Så snart som möjligt” anländer vanligtvis inom en timme. Om du planerar i förväg får din kund ändå samma automatiska spårningslänk, så att du tryggt kan utlova en leveranstid.
Spåra din leverans
När en leverans är på väg får din kund automatiskt en länk för realtidsspårning som visar kurirens position och beräknad ankomsttid. Du kan också följa detta på drive.wolt.com. När beställningen har överlämnats får du en leveransbekräftelse så att du alltid vet när en beställning är avslutad.
Behöver du hjälp?
Om du har frågor eller stöter på problem kan du kontakta vårt Merchant-supportteam via chatt. 96 % av chattkonversationerna får betyget ”utmärkt”, och svarstiderna ligger vanligtvis under en minut. Du kan nå dem när som helst via corporate.wolt.com.