Storefront-loyalitetsprogram

Vilkår

Ikrafttrædelsesdato: 01.10.2026

Storefront-loyalitetsprogrammet (“Loyalitetsprogram”) er Partnerens digitale loyalitetsprogram, der tilbydes via Partnerens Storefront-side. Disse vilkår for Storefront-loyalitetsprogrammet ("Vilkår") er gældende mellem dig ("Bruger" eller "Du/Dig") og Partneren og regulerer de respektive rettigheder og forpligtelser i forbindelse med loyalitetsprogrammet. Loyalitetsprogrammet er også underlagt de gældende Storefront-forbrugervilkår og -betingelser [Insert inline link] samt Storefront-privatlivspolitikken [Insert inline link] samt alle andre gældende vilkår, betingelser, begrænsninger og krav, der gælder for loyalitetsprogrammet, og som ved henvisning indgår i disse Vilkår. Alle udtryk, der anvendes heri, har samme betydning som defineret i Storefront-forbrugervilkårene, medmindre andet er defineret i disse vilkår. Disse vilkår udgør sammen med eventuelle gældende vilkår vedrørende kampagnetilbud, der stilles til rådighed for dig til brug sammen med loyalitetsprogrammet, hele aftalen mellem dig og Partneren vedrørende loyalitetsprogrammet.

1. Berettigelse og tilmelding

  • Storefront-brugerkonto

Du kan deltage i loyalitetsprogrammet, hvis du er mindst 18 år gammel og har en aktiv Storefront-brugerkonto ("Konto") på den relevante Partners Storefront-side. Tilmelding til loyalitetsprogrammet foregår ikke automatisk. Du tilmelder dig loyalitetsprogrammet via Storefront-siden ved at logge ind på din eksisterende konto eller oprette en ny konto. Kun én deltagelse i loyalitetsprogrammet pr. bruger og Storefront-side er tilladt. Disse vilkår vil blive stillet til rådighed for dig som en del af denne proces.

Hvis du vil oprette en konto, skal du angive visse personoplysninger, herunder dit navn, telefonnummer og e-mailadresse. Dit telefonnummer og din e-mailadresse vil blive bekræftet ved hjælp af bekræftelseskoder, der sendes til de respektive kontaktoplysninger, som du har angivet. Efterfølgende logins sker via en kode, der sendes til dit telefonnummer. Du accepterer at sørge for, at oplysningerne på kontoen er præcise, fuldstændige og opdaterede. Loginoplysningerne til Storefront-tjenesten er personlige. Brugeren skal sørge for, at alle brugerkontooplysninger og tilsvarende nødvendige oplysninger holdes fortrolige og anvendes på en sikker måde, så tredjeparter ikke kan få adgang til dem. En bruger må kun have én personlig brugerkonto. Hvis du ønsker at slette din konto, bedes du kontakte os ved hjælp af Partnerens kontaktoplysninger.

Brugeren må ikke: (i) bruge eller forsøge at bruge en anden persons personlige Storefront-konto og/eller tilgå en anden persons personlige betalingsoplysninger via Storefront-tjenesten eller bruge en anden persons personlige betalingsoplysninger eller kort, når Storefront-tjenesten anvendes, uden den anden persons samtykke; (ii) oprette en Storefront-konto ved hjælp af en falsk identitet eller en anden persons identitet; eller (iii) tilgå Storefront-tjenesten undtagen via de grænseflader, der udtrykkeligt er leveret af Partneren, såsom Storefront-siden og Partnerens hjemmeside.

Hvis der er mistanke om, at en uautoriseret person har fået kendskab til en brugers Storefront-kontooplysninger, skal brugeren straks informere Partneren herom og ændre sine legitimationsoplysninger i det omfang, det er nødvendigt. Brugeren er ansvarlig for enhver brug af Storefront-tjenesten og enhver aktivitet på brugerens Storefront-konto.

  • Andre tilmeldingsmuligheder

Du kan også tilmelde dig loyalitetsprogrammet personligt via en deltagende Partners restaurant eller butik ved at scanne den QR-kode, der vises på restauranten eller butikken, og logge ind på din eksisterende konto eller oprette en ny konto.

2. Fordele

  • Stempelkort og rabat

Du kan deltage i et digitalt stempelkort under loyalitetsprogrammet og dermed optjene rabatter. Stempelkortet kan være baseret enten på et bestemt antal kvalificerende bestillinger eller på en bestemt bestillingsværdi, som det er defineret mere detaljeret i Storefront-tjenesten.

Vedrørende et stempelkort, der er baseret på et bestemt antal bestillinger, tæller hver kvalificerende bestilling med på stempelkortet. Vedrørende et stempelkort, der er baseret på en bestemt bestillingsværdi, vil varernes subtotal efter fradrag af eventuelle gældende rabatter eller kampagnetilbud blive taget i betragtning. Vedrørende bestillinger i butikken vil en bestilling kun tælle med, hvis du identificerer dig selv ved hjælp af den angivne funktionalitet, før du foretager betaling. Drikkepenge, leveringsgebyrer, servicegebyrer og andre tillægsgebyrer medregnes ikke.

Det påkrævede antal bestillinger eller den påkrævede bestillingsværdi, enhver gældende minimumsbestillingsværdi samt rabatbeløbet vil blive vist for dig i Storefront-tjenesten.

Medmindre andet er angivet i Storefront-tjenesten, kan alle berettigede bestillinger tælle med på stempelkortet. Visse varespecifikke eller bestillingsspecifikke begrænsninger kan gælde. 

Når du har opnået det påkrævede antal bestillinger eller den påkrævede bestillingsværdi for det relevante stempelkort, modtager du den rabatpræmie, der vises i Storefront-tjenesten for din konto. Det er ikke muligt at gemme flere præmier ad gangen. Rabatten består af et fast pengebeløb. En bestilling med en tilknyttet præmierabat vil ikke begynde at akkumulere en ny præmie. Hvis en bruger har gjort fremskridt i forbindelse med en eksisterende præmie, forbliver kravene og præmierne de samme for det specifikke stempelkort, selvom Partneren ændrer de overordnede præmiekrav eller præmiebeløb. Når det igangværende program er afsluttet, vil et nyt præmieprogram benytte de seneste indstillinger, der er defineret af Partneren.

  • Fuldførelse, justering og ansvarsfraskrivelse

Kun bestillinger, der er betalt og leveret eller afhentet i butikken, tæller med på dit stempelkort. I nogle tilfælde kan det tage op til 48 timer, før en bestilling vises på dit stempelkort. Hvis en bestilling afvises eller annulleres, tæller den ikke med. Hvis en ikke-kvalificerende bestilling allerede er blevet vist på dit stempelkort, kan den efterfølgende blive fjernet.

Rabatter optjent gennem loyalitetsprogrammet kan ikke overføres, ombyttes til kontanter eller ombyttes til et andet produkt eller en anden tjeneste. Rabatter kan kun indløses hos den Partner, som de er optjent hos. Salg, byttehandel, overførsel, deling eller overdragelse af rabatter er ikke tilladt.

Hvis en bestilling, hvortil der er indløst en rabat, refunderes fuldt ud, vil den indløste rabat generelt blive gjort tilgængelig igen på din konto.

Bestillinger eller rabatter kan også blive udelukket eller fjernet, hvis de er opnået ved svig eller anden form for bedragerisk adfærd, der overtræder disse vilkår eller Storefront-forbrugervilkårene og -betingelserne.

3. Indløsning

Brugere kan indløse en gældende rabat til en efterfølgende bestilling hos den Partner, som rabatten er blevet optjent hos. Rabatter kan kun indløses i det land, hvor de er blevet optjent. En optjent rabat er kontospecifik. Den vises på restaurantens eller butikkens side samt ved kassen og indløses automatisk ved dit næste køb ved checkout.

Kun én rabat i henhold til loyalitetsprogrammet kan gemmes pr. konto ad gangen. Rabatten kan indløses sammen med andre gældende rabatter, kampagner eller tilbud. Visse varespecifikke eller bestillingsspecifikke begrænsninger kan gælde i forbindelse med indløsning. Sådanne begrænsninger vil blive vist i Storefront-tjenesten.

4. Udløb af rabatter

En rabat, der er optjent i henhold til loyalitetsprogrammet, udløber 24 måneder efter den dato, hvor den krediteres til din konto. Ved udløb fjernes rabatten fra din konto og kan ikke længere kræves eller indløses.

Et ufuldstændigt stempelkort udløber, hvis du ikke afgiver en kvalificerende bestilling hos den relevante Partner i tolv på hinanden følgende måneder. Denne periode på tolv måneder starter forfra efter hver kvalificerende bestilling.

Du kan altid tjekke den gældende udløbsdato i Storefront-tjenesten. 

5. Opsigelse og ændring

Partneren kan ændre eller opsige loyalitetsprogrammet og disse vilkår. Du vil blive underrettet på forhånd om væsentlige ændringer, der påvirker dine rettigheder i henhold til loyalitetsprogrammet. Ændringer i vilkårene for et stempelkort gælder generelt kun for fremtidige stempelkort. De vilkår, der var gældende, da du begyndte at bruge et eksisterende stempelkort, vil fortsat gælde for det pågældende stempelkort.

Hvis Partneren opsiger loyalitetsprogrammet, kan ingen yderligere bestillinger tælle med på stempelkortet. Allerede optjente rabatter kan fortsat indløses, så længe Partnerens Storefront-side er tilgængelig.

Hvis du sletter din konto, vil eventuelle ufuldstændige stempelkort og eventuelle ubrugte rabatter blive fjernet fra din konto. Fjernede rabatter kan ikke længere indløses.