So vereinfacht eine POS-Integration den Tagesbetrieb deines Restaurants
Erfahre, wie eine Wolt POS-Integration funktioniert, was sie für dein Restaurant bedeutet und wie dein POS-System den Geschäftsalltag vereinfacht.
Übersicht
- Was ist ein POS-System?
- Was ist eine POS-Integration?
- Was ist Middleware?
- Was bringt die Verbindung mit deinem POS-System?
- Was gleich bleibt
- Vor der Integration
- Wie lange dauert die Einrichtung?
- Möchtest du dein POS-System verbinden?
Wenn du ein Kassensystem oder Point-of-Sale-System (POS) für dein Restaurant nutzt, kannst du es mit Wolt verbinden – entweder direkt oder über einen unserer Middleware-Anbieter.
Eine POS-Integration sorgt dafür, dass deine Bestellungen, Speisekarten und Geschäftsinformationen automatisch synchronisiert bleiben. So musst du weniger Zeit damit verbringen, mehrere Systeme zu aktualisieren, und hast mehr Zeit für deine Kund*innen.
In diesem Leitfaden erfährst du, was eine POS-Integration ist, wie sie funktioniert, was sich dadurch in deinen Betriebsabläufen ändert und wie du loslegen kannst.
Was ist ein POS-System?
Ein POS-System ist das zentrale System, über das du den täglichen Betrieb deines Restaurants verwaltest. Mit einem POS-System kannst du:
Bestellungen annehmen und verwalten
Umsätze verfolgen
Speisekarten verwalten
Deine Öffnungszeiten und deinen Online-Status aktualisieren
Deinen Lagerbestand überwachen
Viele Restaurants nutzen bereits ein POS-System als zentrale Plattform für die Verwaltung ihres Geschäfts.
Restaurants mit einer POS-Integration verzeichnen in der Regel*:
43% weniger Bestellstornierungen
41% zuverlässigere Artikel-Verfügbarkeit dank synchronisierter Speisekarten
15% höhere Bestellmengen, im Durchschnitt
*im Vergleich mit Restaurants ohne Integration
Was ist eine POS-Integration?
Eine POS-Integration verbindet dein Wolt Händler-Konto sicher mit deinem POS-System (oder einem Middleware-Anbieter). So können Informationen automatisch zwischen den beiden Systemen ausgetauscht werden.
Statt Informationen an mehreren Stellen zu aktualisieren, verwaltest du alles über das System, das du ohnehin täglich nutzt.
Was ist Middleware?
In manchen Fällen dient ein Middleware-Provider (MWP) als Schnittstelle zwischen verschiedenen Geschäftssystemen und ermöglicht den Datenaustausch. Je nach Setup kann sich der Anbieter mit deinem POS, den Zahlungssystemen, den Tools für die Bestandsverwaltung, den Kundendaten und mit Wolt verbinden.
Was bringt die Verbindung mit deinem POS-System?
Eine POS-Integration kann deinen Tagesbetrieb reibungsloser gestalten.
Was sich ändert | Deine Vorteile |
Weniger Geräte | Du verwaltest deine Bestellungen über dein POS und nicht auf mehreren Tablets |
Automatischer Bestellablauf | Bestellungen gehen direkt in dein POS-System ein |
Weniger manuelle Arbeit | Du musst die Bestellungen nicht erneut eingeben oder mehrere Systeme aktualisieren |
Zentralisierte Menü-Verwaltung | Du musst dein Menü nur einmal aktualisieren, Änderungen werden automatisch synchronisiert. |
Öffnungszeiten & Verfügbarkeit | Du verwaltest diese Informationen direkt in deinem POS statt über separate Tools |
Multi-Channel-Management | Du verwaltest Lieferungen und Abholbestellungen von diversen Plattformen an einem zentralen Ort |
Automatische Bestellannahme | Wolt kann Bestellungen in deinem Namen annehmen, sodass dein Team nichts anklicken muss |
Weniger Fehler | Reduziere Fehler, die durch manuelle Eingaben entstehen |
Schnellere Abläufe | Dein Team kann sich auf die Vorbereitung und die Ausgabe von Bestellungen konzentrieren |
Integrationssupport | Dein Integrationsanbieter und Wolt helfen dir bei Bedarf weiter |
Was gleich bleibt
Eine POS-Integration nimmt dir viele Routineaufgaben ab. Ein paar Dinge musst du aber weiterhin selbst im Blick behalten:
Halte dein Speisekarte, deine Preise und deine Zusatzoptionen auf dem neuesten Stand
Verwalte deine Öffnungszeiten und die Artikel-Verfügbarkeit
Führe deine Rechnungsstellung und Finanzverwaltung wie gewohnt durch
Bitte beachte: Wenn in deinem POS-System falsche Informationen hinterlegt sind, werden diese falschen Informationen auch mit Wolt synchronisiert.
Vor der Integration
Bevor du dein Restaurant verbindest, solltest du über Folgendes verfügen:
Eine gültige Wolt Händlervereinbarung
Ein unterstütztes POS-System oder einen Middleware-Anbieter
Eine vollständige Speisekarte in deinem POS-System oder auf der Middleware-Plattform
Dein POS- oder Middleware-Anbieter kann dir dabei helfen zu prüfen, ob alles bereit ist, bevor du loslegst.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Wenn dein POS-Anbieter Wolt bereits unterstützt, wende dich an deinen POS- bzw. MWP-Anbieter. Dort erfährst du, welche nächsten Schritte nötig sind und wie lange die Verbindung deines Restaurants dauert.
Falls eine neue Integration eingerichtet werden muss, kann der Vorgang einige Wochen oder sogar mehrere Monate dauern – je nach technischer Einrichtung und Provider.
Haftungsausschluss: Die Einreichung einer Integrationsanfrage garantiert nicht, dass diese genehmigt wird. Wolt behält sich das Recht vor, jede Integrationsanfrage nach eigenem Ermessen zu prüfen, zu genehmigen oder abzulehnen.
Dein*e Wolt Ansprechpartner*in bei Wolt und dein Integrationspartner führen dich durch diesen Prozess.
Möchtest du dein POS-System verbinden?
Wenn du dein Restaurant über einen unserer Integrationspartner mit Wolt verbinden möchtest, wende dich bitte an deine*n Wolt Ansprechpartner*in. Wir prüfen, ob dein POS-System unterstützt wird, und führen dich durch die nächsten Schritte.
Häufig gestellte Fragen
Brauche ich weiterhin ein Wolt Tablet?
Nein, in vielen Fällen nicht. Bestellungen können direkt in dein POS-System eingehen, was die Anzahl benötigter Geräte reduziert. Das genaue Setup hängt von deinem Integrationspartner ab.
Wird meine Speisekarte automatisch aktualisiert?
Ja. Sobald deine Integration aktiv ist, werden Änderungen an der Speisekarte, die du an deinem POS vornimmst, automatisch mit Wolt synchronisiert.
Kann eine Integration Fehler verhindern?
Eine Integration trägt dazu bei, manuelle Fehler zu reduzieren, sie kann jedoch keine falschen Informationen korrigieren. Wenn deine Speisekarte oder die Preise in deinem POS nicht richtig sind, werden sie auch bei Wolt falsch angezeigt.
Benötige ich technische Kenntnisse?
In der Regel nicht. Dein POS-Anbieter und Wolt führen dich durch den Einrichtungsprozess.
Wer sollte an der Einrichtung beteiligt sein?
In der Regel arbeitest du mit deinem POS-, Middleware-Anbieter oder deiner Kontaktperson bei Wolt zusammen, je nachdem, wer das POS-System deines Restaurants verwaltet.