Comment connecter le PDV de votre restaurant avec Wolt

Sommaire

• Pourquoi intégrer votre PDV à Wolt ?
• Qu’est-ce qu’un système PDV et à quoi correspond une « intégration » ?
• Qu’est-ce qu’un partenaire intergiciel ?
• De quoi ai-je besoin avant de commencer ?
• Comment demander une connexion ?
• Que se passe-t-il une fois que j’ai fait une demande d’intégration ?
  • 1. Préparation complète spécifique au PDV
  • 2. Activation de l’intégration

• FAQ sur l’intégration POS

Attention : ce guide pratique ne concerne que les partenaires restaurants Wolt. Si vous êtes un commerçant, vous pouvez consulter cette page et ce guide.

Connectez votre système PDV avec Wolt et recevez les commandes en livraison directement dans votre système existant, exactement comme pour les commandes passées directement en restaurant.

L’intégration d’un PDV vous permet de réduire les opérations manuelles, d’éviter les erreurs de commande et de gérer toutes les étapes depuis une seule plateforme.

Pourquoi intégrer votre PDV à Wolt ?

En intégrant votre PDV au système Wolt, vous pourrez :

• Recevoir les commandes Wolt directement dans votre PDV

• Éviter de devoir saisir à la main les commandes depuis une tablette

• Réduire les erreurs de commande

• Garder les menus et les prix automatiquement synchronisés

• Faire gagner du temps au personnel aux heures de pointe

• Afficher tous les rapports de vente sur un seul système

Au lieu de devoir gérer plusieurs appareils et d’actualiser vos menus à différents endroits, toutes les opérations transitent via votre PDV.

Qu’est-ce qu’un système PDV et à quoi correspond une « intégration » ?

Un système de point de vente (PDV) vous aide à gérer les commandes, les paiements, les rapports de vente et les stocks.

Avec l’intégration, votre système PDV est directement relié à Wolt. Les avantages sont nombreux :

• Commandes : Les commandes passées sur Wolt s’afficheront automatiquement dans votre PDV

• Menu : Quand vous actualisez vos menus dans votre PDV, ils le seront également sur Wolt grâce à la synchronisation

• Horaires et disponibilité de votre établissement : Les horaires et les disponibilités de votre établissement restent à jour pour suivre le rythme

Pour faire simple, vos systèmes communiquent entre eux pour alléger la gestion manuelle des tâches de votre équipe.

Qu’est-ce qu’un partenaire intergiciel ?

Certains systèmes PDV se connectent directement à Wolt. D’autres font appel à un partenaire intergiciel.

Un partenaire intergiciel, c’est un service qui aide à connecter Wolt à votre système PDV. Il veille à ce que vos commandes, vos menus et les informations de votre établissement restent bien synchronisés entre les systèmes.

Vous ne savez pas si votre établissement utilise un fournisseur d’intergiciel ? Demandez à votre fournisseur de PDV pour en avoir confirmation.

De quoi ai-je besoin avant de commencer ?

Avant de préparer l’intégration, assurez-vous de bien disposer des éléments suivants :

• Un contrat actif avec Wolt

• Un système PDV compatible ou un fournisseur d’intergiciel (MWP) (voir notre Annuaire pour obtenir la liste des PDV/MWP compatibles pour intégration)

• Un menu créé dans votre système PDV

Votre fournisseur de PDV ou MWP vous aidera à confirmer que votre menu est bien prêt pour l’intégration.

Comment demander une connexion ?

Je viens d’arriver sur Wolt

Tout d’abord, suivez le processus d’intégration des nouveaux commerçants et accédez au Wolt Merchant Portal.

Vous pouvez vous inscrire ici pour commencer.

Une fois l’intégration terminée, contactez votre fournisseur de PDV pour activer l’intégration Wolt.

Je suis déjà un commerçant Wolt

Pour commencer à recevoir des commandes directement dans votre PDV, contactez votre fournisseur de PDV ou votre partenaire intergiciel et demandez une intégration Wolt.

Pour savoir quels sont les fournisseurs de PDV et d’intergiciel pris en charge dans votre pays, n’hésitez pas à consulter l’Annuaire des Partenaires Wolt.

Votre fournisseur vous guidera tout au long de la procédure d’installation.

Que se passe-t-il une fois que j’ai fait une demande d’intégration ?

Une fois que vous avez demandé l’intégration, la procédure se déroule comme suit :

1. Préparation complète spécifique au PDV

Votre prestataire de PDV vous demandera peut-être de :

• Examiner et approuver votre menu

• Confirmer les horaires de votre établissement

• Vérifier les prix et la disponibilité des produits

Il vous guidera ensuite dans les mises à jour nécessaires.

2. Activation de l’intégration

Une fois la préparation terminée, votre fournisseur vous demandera de l’activer.

Le processus d’activation prend généralement 1 à 2 semaines.

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que tout sera prêt et vous pourrez commencer à recevoir des commandes Wolt directement dans votre PDV.