Kom godt i gang med Wolt Drive Web
Den nemmeste måde at begynde at levere på med Wolt Drive. Ingen integration, ingen kode, ingen forpligtelser.
Wolt Drive Web er en mobilvenlig webløsning, du kan bruge på alle enheder uden at downloade eller installere noget. Hvis du kan udfylde en leveringsadresse og et telefonnummer, kan du levere med Wolt Drive.
Oversigt
- Er Wolt Drive Web det rigtige for dig?
- Det skal du bruge for at komme i gang
- To portaler: drive.wolt.com og corporate.wolt.com
- Sådan opretter du en levering
- Følg din levering
- Har du brug for en hånd?
Er Wolt Drive Web det rigtige for dig?
Wolt Drive Web er et godt valg, hvis du:
ikke har dit eget leveringsteam og gerne vil tilbyde levering med det samme, uden teknisk opsætning eller investeringer
har dit eget leveringsteam, men har brug for ekstra kapacitet, når teamet er booket op, ikke er til rådighed, eller der er ekstra travlt
modtager bestillinger via telefon, i butikken eller på sociale medier og ikke har en hjemmeside eller app at integrere med
venter på, at en Wolt Drive API-integration eller et plugin bliver aktiveret, men gerne vil tilbyde levering i mellemtiden
ønsker en pay-as-you-go-løsning uden skjulte gebyrer og binding.
Vil du hellere have levering integreret direkte i din onlinekasse, kan Wolt Drive API eller et e-handelsplugin være en bedre løsning for dig.
Det skal du bruge for at komme i gang
Næsten intet. For at kunne bruge Wolt Drive Web skal du have:
en Wolt Drive-konto. Dit lokale Wolt Drive-team vil konfigurere den for dig. Du kan anmode om adgang her.
en enhed med en browser: bærbar computer, tablet eller telefon. Der er intet at downloade.
Leveringsoplysninger for hver bestilling: adresse og modtager.
To portaler: drive.wolt.com og corporate.wolt.com
Wolt Drive bruger to separate webportaler. Det er en fordel at vide, hvilken man skal åbne til hvilken opgave:
drive.wolt.com er din driftsportal til de opgaver, du udfører hver dag. Brug den til at oprette leveringer, indtaste modtageroplysninger og spore bestillinger i realtid. Det er dette skærmbillede, dit team vil have åbent i åbningstiden.
corporate.wolt.com er backoffice-portalen. Brug den til at administrere restauranter, butikker og brugere, angive adgangsrettigheder, se leveringshistorik og få adgang til fakturaer og rapporter.
Afhængigt af din rolle kan du bruge den ene eller begge portaler. Butikspersonale bruger typisk drive.wolt.com; ledere og ejere bruger også corporate.wolt.com til at have overblik over lokationer og tjekke fakturaer.
Sådan opretter du en levering
Når du modtager en bestilling, kan du se, hvordan du skal sende en kurérpartner afsted:
Log ind på drive.wolt.com.
Vælg Ny levering.
Bekræft oplysningerne for afhentning. Kurérpartneren afhenter bestillingen på denne adresse.
4. Udfyld leveringsoplysningerne:
Adresse: Indtast modtagerens leveringsadresse.
Instruktioner til kurérpartneren (valgfrit): Tilføj alle de oplysninger, der kan hjælpe kurérpartneren med at finde leveringsadressen, f.eks. en dørkode, etagenummer eller lejlighedsnavn.
Modtagerens navn og telefonnummer.
💡Tip: Dobbelttjek telefonnummeret. På denne måde kan kurérpartneren kontakte kunden, og sporingslinket bliver sendt.
5. Under Leveringsoplysninger skal du vælge leveringstidspunktet:
Så hurtigt som muligt: Leveringen vil blive leveret hurtigst muligt. Hvis du har brug for et par minutter til at gøre bestillingen klar, før kurérpartneren ankommer, kan du angive klargøringstiden under Hvor meget tid har du brug for?
Planlæg levering til et senere tidspunkt: Vælg et bestemt tidspunkt eller en bestemt dato til leveringen.
6. Hvis der er særlige krav til leveringen, skal du angive Yderligere oplysninger eller krav til Ja:
Leveringstype: Vælg Kort ved levering, hvis kurérpartneren skal opkræve betaling fra kunden ved levering. Vælg Stor eller tung levering ved store eller uhåndterlige bestillinger, så vi kan sende den rette kurérpartner til opgaven.
Krav i forbindelse med leveringen: Vælg Pinkodekontrol, Alderskontrol eller Kontaktløs levering efter behov.
Unikt referencenummer (valgfrit): Tilføj dit eget bestillings-ID for at knytte denne levering til dine registreringer.
7. Bekræft anmodningen. Der sendes en kurérpartner ud for at afhente bestillingen hos dig.
💡 Godt at vide: Så hurtigt som muligt-leveringer kommer typisk på under en time. Hvis du planlægger leveringen på forhånd, modtager kunden stadig et automatisk sporingslink. Så kan du trygt love levering på det aftalte tidspunkt.
Følg din levering
Når der er en levering på vej, modtager din kunde automatisk et aktivt sporingslink, der viser kurérpartnerens placering og forventede ankomsttid. Du kan også følge leveringsstatus på drive.wolt.com. Når bestillingen er afleveret, modtager du en leveringsbekræftelse, så du altid ved, hvornår en bestilling er gennemført.
Har du brug for en hånd?
Hvis du har spørgsmål eller løber ind i problemer, kan du kan altid kontakte Merchant Support-teamet via chat. 96% af chatsamtalerne vurderes som “fremragende”, og svartiden er typisk under ét minut. Du kan kontakte Merchant Support-teamet når som helst via corporate.wolt.com.