So verbindest du deine Restaurant-Kassensoftware (POS) mit Wolt

Übersicht

• Warum solltest du dein POS mit Wolt integrieren?
• Was ist ein POS-System und was bedeutet Integration?
• Was ist ein Middleware-Partner?
• Was benötige ich, bevor ich die Integration vornehme?
• Wie kann ich eine Verbindung anfordern?
• Was passiert, nachdem ich eine Integration beantragt habe?
  • 1. Schließe die POS-spezifische Einrichtung ab
  • 2. Aktiviere die Integration

• Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur POS-Integration

Bitte beachte, dass dieser Leitfaden nur für Wolt Restaurantpartner*innen relevant ist. Wenn du Einzelhändler*in bist, lies dir bitte diesen und diesen Leitfaden durch.

Verbinde dein POS-System mit Wolt, um Lieferbestellungen direkt in deinem bestehenden System zu erhalten – genau wie deine In-Store-Bestellungen.

Mit einer POS-Integration kannst du manuelle Arbeit reduzieren, Bestellfehler vermeiden und alles an einem Ort verwalten.

Warum solltest du dein POS mit Wolt integrieren?

Die Integration deines POS mit Wolt bietet dir folgende Vorteile:

• Erhalte Wolt Bestellungen direkt in dein POS

• Spar dir die manuelle Eingabe von Bestellungen vom Tablet

• Reduziere Bestellfehler

• Synchronisiere Speisekarten und Preise automatisch

• Entlaste dein Personal zu Stoßzeiten

• Prüfe alle Umsatzberichte in einem System

Anstatt mehrere Geräte zu verwalten und Speisekarten an verschiedenen Orten zu aktualisieren, läuft alles über dein POS-Kassensystem.

Was ist ein POS-System und was bedeutet Integration?

Ein Point-of-Sale (POS)-System unterstützt dich dir bei der Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Verkaufsberichten und Beständen.

Eine Integration verbindet Wolt mit deinem POS-System und ermöglicht dir Folgendes:

• Bestellungen: Wolt Bestellungen werden automatisch in deinem POS angezeigt

• Speisekarte: Aktualisierungen deiner Speisekarte, die in deinem POS vorgenommen wurden, werden mit Wolt synchronisiert

• Öffnungszeiten und Verfügbarkeit des Restaurants: Geschäftsöffnungszeiten und Verfügbarkeit sind synchronisiert

Mit anderen Worten: Deine Systeme kommunizieren miteinander, damit dein Team nicht alles manuell verwalten muss.

Was ist ein Middleware-Partner?

Einige POS-Systeme sind direkt mit Wolt verbunden. Andere nutzen einen Middleware-Partner.

Ein Middleware-Partner ist ein Dienst, der dir hilft, Wolt mit deinem POS-System zu verbinden. Er sorgt dafür, dass Bestellungen, Speisekarten und Geschäftsinformationen korrekt zwischen den Systemen synchronisiert werden.

Wenn du dir nicht sicher bist, ob du einen Middleware-Anbieter nutzt, wende dich bitte an deinen POS-Anbieter.

Was benötige ich, bevor ich die Integration vornehme?

Bevor du die Integration einrichtest, solltest du sicherstellen, dass du Folgendes hast:

• Einen aktiven Vertrag mit Wolt

• Ein kompatibles POS-System oder einen kompatiblen Middleware-Anbieter (in unserem Katalog erfährst du, welche POS/MWP integriert sind) 

• Eine in deinem POS-System erstellte Speisekarte

Dein POS- oder Middleware-Anbieter hilft dir bei der Überprüfung, ob deine Speisekarte für die Integration bereit ist.

Wie kann ich eine Verbindung anfordern?

Ich bin neu bei Wolt

Schließe zunächst den Onboarding-Prozess für neue Händler*innen ab und erhalte Zugang zum Wolt Händler-Portal.

Du kannst dich hier anmelden und loslegen.

Nachdem das Onboarding abgeschlossen ist, kontaktiere deinen POS-Anbieter, um die Wolt Integration zu aktivieren.

Ich bin bereits Wolt Händler*in

Um Bestellungen direkt in deinem Kassensystem zu empfangen, wende dich an deinen POS-Anbieter oder Middleware-Partner und fordere eine Wolt Integration an.

Im Wolt Partner-Katalog erfährst du, welche POS- und Middleware-Anbieter in deinem Land unterstützt werden.

Dein Anbieter wird dich durch den Einrichtungsprozess führen.

Was passiert, nachdem ich eine Integration beantragt habe?

Sobald du die Integration beantragt hast, läuft es in der Regel wie folgt ab:

1. Schließe die POS-spezifische Einrichtung ab

Dein POS-Anbieter fordert dich möglicherweise zu Folgendem auf:

• Prüfe und genehmige deine Speisekarte

• Bestätige die Öffnungszeiten deines Geschäfts

• Prüfe deine Preise und Produktverfügbarkeit

Dein Anbieter wird dich durch alle erforderlichen Aktualisierungen führen.

2. Aktiviere die Integration

Nachdem die Einrichtung abgeschlossen ist, fordert dein Anbieter dich zur Aktivierung auf.

Der Aktivierungsprozess dauert in der Regel 1 bis 2 Wochen.

Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald alles einsatzbereit ist – und schon erhältst du Wolt Bestellungen direkt in deinem POS.