Sådan forbinder du din restaurants POS-system med Wolt

Modtag alle dine bestillinger ét sted og gør din drift nemmere

Oversigt

Bemærk, at denne vejledning kun er relevant for Wolt-restaurantpartnere. Hvis du er retailpartner, så tjek denne og denne vejledning.

Forbind dit POS-system med Wolt for at kunne modtage bestillinger med levering direkte i dit eksisterende system – på samme måde som dine bestillinger fra butikken.

Med POS-integrationen kan du mindske manuelt arbejde, undgå fejl i bestillingerne og administrere alt på ét sted.

Hvorfor integrere dit POS-system med Wolt?

Når du integrerer dit POS-system med Wolt, kan du:

  • Modtage bestillinger direkte i dit POS-system

  • Undgå manuel indtastning af bestillinger på en tablet

  • Mindske antallet af fejl i bestillingerne

  • Sørge for, at menuer og priser synkroniseres automatisk

  • Spare personalets tid, når der er travlt

  • Få vist salgsrapportering i ét system

I stedet for at skulle administrere flere enheder og opdatere menuer forskellige steder, foregår det hele via dit POS-system.

Hvad er et POS-system, og hvad betyder integration?

Et POS-system (point-of-sale) hjælper dig med at styre bestillinger, betalinger, salgsrapportering og lagerbeholdning.

En integration forbinder Wolt med dit POS-system. Dette muliggør:

  • Bestillinger: Wolt-bestillinger vises automatisk i dit POS-system

  • Menu : Menuopdateringer lavet i dit POS-system synkroniseres med Wolt

  • Åbningstider og tilgængelighed: Butikkens åbningstider og tilgængelighed opdateres, så alt stemmer overens

Kort sagt: dine systemer kommunikerer med hinanden, så dit team ikke behøver at styre alt manuelt.

Hvad er en middleware-partner?

Nogle POS-systemer opretter direkte forbindelse til Wolt. Andre bruger en middleware-partner.

En middleware-partner er en tjeneste, der hjælper Wolt med at oprette forbindelse til dit POS-system. En middleware-partner sørger for, at bestillinger, menuer og butiksoplysninger synkroniseres korrekt mellem systemerne.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt du bruger en middleware-udbyder, kan din POS-udbyder hjælpe med at afklare det.

Hvad skal jeg bruge, før jeg starter?

Før du konfigurerer integrationen, skal du sørge for at have:

  • En aktiv kontrakt med Wolt

  • Et kompatibelt POS-system eller en middleware-udbyder (se vores katalog for at få en oversigt over integrerede POS-systemer/MWP’er)

  • En menu, der er oprettet i dit POS-system

Din POS- eller middleware-udbyder vil hjælpe med at sikre, din menu er klar til integration.

Hvordan anmoder jeg om en forbindelse?

Jeg er ny på Wolt

Først skal du gennemgå onboardingprocessen for nye restaurant- og retailpartnere for at få adgang til Wolt Merchant Portal.

Du kan tilmelde dig her for at komme i gang.

Når du er færdig med onboardingprocessen, skal du kontakte din POS-udbyder for at aktivere Wolt-integrationen.

Jeg er allerede restaurant- og retailpartnere på Wolt

For at begynde at modtage bestillinger direkte i dit POS-system skal du kontakte din POS-udbyder eller middleware-partner og anmode om en Wolt-integration.

Du kan tjekke Wolt-partnerkatalog for at se, hvilke POS- og middleware-udbydere der understøttes i dit land.

Din udbyder vil guide dig gennem opsætningsprocessen.

Hvad sker der, når jeg har anmodet om en integration?

Når du har anmodet om integrationen, sker der typisk følgende:

1. Fuldførelse af en POS-specifik opsætning

Din POS-udbyder kan bede dig om at:

  • Gennemse og godkende din menu

  • Bekræfte butikkens åbningstider

  • Kontrollere priser og produkttilgængelighed

Udbyderen vil guide dig gennem de nødvendige opdateringer.

2. Aktivér integrationen

Når opsætningen er fuldført, vil din udbyder anmode om aktivering.

Aktiveringsprocessen tager normalt 1-2 uger.

Du modtager en bekræftelsesmail, når alt er klar. Derefter kan du begynde at modtage Wolt-bestillinger direkte i dit POS-system.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad sker der med mine eksisterende bestillinger og menuer?

Efter integrationen:

  • Alle nye Wolt-bestillinger vil blive sendt direkte til dit POS-system

  • Din Wolt-menu vil svare til menuen i dit POS-system

Dette hjælper med at sikre overensstemmelse og mindsker behovet for manuelle opdateringer.

Vil mine Wolt-butiksindstillinger ændre sig?

Nej. Dine butiksindstillinger og -oplysninger vil være de samme.

Den største ændring er, at din menu nu synkroniseres fra dit POS-system, og at bestillingerne overføres direkte til dit system. Du kan nu bruge dit POS-system til alle opgaver i butikken og slipper for at bruge Wolts tablet. Det er én enhed mindre at holde styr på i de travle timer.

Vil mine Wolt-loginoplysninger ændre sig?

Nej. Dine Wolt-loginoplysninger vil være de samme. De bliver kun brugt til at forbinde din Wolt-butik med dit POS-system.

Kan du ikke huske dit login? Læs vejledningen til, hvordan du logger ind på Merchant Portal.

Har du brug for hjælp?

Besøg Merchant Learning Center eller kontakt Merchant Support via Merchant Portal eller dit lokale Merchant Team for at få hjælp.